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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 10:48:01
-
食事は大変美味しく頂きました。この値段に値します。
温泉の温度を低くしてもらいますって言いましたけど、何かの事情で全然低くなりませんでした。私はよく見たかったせい延長料金払いましたけど、スッタフさんも事前に通知しなかったと思います。今度気をつけます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 御宿 風月無辺 2018年10月30日 10:34:46
-
この度は、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。
地元伊豆や全国の旬な食材を贅沢に使ったお料理をご用意しております。
見た目、味わいとも、上品に仕上げたお料理は大切な人との楽しいひと時を演出いたします。
当館自慢の懐石料理をお気に入られたようで、とても嬉しく思います。
温泉の温度が合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。湯温の調整にも不手際がございましたようで併せてお詫び申し上げます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の金目鯛！】和牛のお料理と金目鯛の煮付け「辺海懐石」21300円から
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 22:11:15
-
8月25日宿泊でお世話になりました。他の皆様のコメでもありましたが、立地が良く景色は良かったです。露天付き温泉はゆっくりでき、景色も良かったですが、大浴場は残念ながら部屋風呂の2倍位の大きさで、部屋風呂だけで良かったです。お風呂を楽しみたい方には、物足りないと思います。料理は濃い味と他の方もコメしていましたが、美味しく頂きましたが、量的に少なかった印象です。また、人時不足感があります。料理の食べ終わっているのに、片付けや、次の提供に間があり、従業員の方も大変そうにみえました。また、Wi-Fi利用できるとありましたが台風影響や風が強く、殆ど利用できなかった。立地的に電波が弱いので、Wi-Fi利用出来ないのは致命的です。部屋では構造上音が響きやすいと言うことで、気を遣ってしまいます。そして、三名利用で、食事の時間に布団をひきに来ますと言っておきながら、食事終わって部屋に戻りましたが、布団はひかれておらず、自分達でひきました。食堂のスタッフさんの対応は良かったです。色々伊豆の宿に泊まって来ましたが、改善余地あると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 御宿 風月無辺 2018年08月30日 09:43:31
-
この度は、御宿 風月無辺にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
私どものサービス提供、施設面など、ご不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご指摘に猛省しスタッフ一同今後は気をつけて参ります。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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pegasus-iさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- pegasus-iさん [50代/男性] 2018年07月16日 07:25:23
-
金目鯛の煮付けは、上手に煮てありました。
お肉も柔らかく、美味しかった。
部屋と洗面所がカビ臭く、もっと管理した方が良い。
洗面所に換気扇が無いのは、頂けない、エアコン、扇風機は、必須。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 御宿 風月無辺 2018年07月19日 12:04:18
-
この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
食事にご満足いただき、ありがとうございます。
湿気・喚起の件、大変申し訳ございませんでした。
今後気をつけて参ります。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 10:01:28
-
とても静かな環境で、ゆっくりと過ごせました。
お料理も味・量ともに満足です。煮付けはお酒合う位濃い目でした。
お風呂は開放的で良かったのですが、あまりに開放的過ぎるかも？
内湯は欲しいですね。
お部屋は、広くて景色も良かったです。しかし、自然環境過ぎて田舎出身者は問題ないと思いますが、都会人は厳しいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 御宿 風月無辺 2018年05月10日 10:57:00
-
この度は、御宿 風月無辺にご来館いただき、誠にありがとうございました。
当館は、山の上にあり、お部屋の露天風呂からは大海原を一望することができます。風の音、鳥の声しか聞こえないほど静かな時間、ぜひとも、都会からいらっしゃる方々に、自然との一体感を味わっていただきたいと考えております。
伊豆は、四季折々に様々な景観をご覧いただけます。また機会がございましたら、お出かけください。この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 07:26:54
-
景色は良かったですがその他は感動する程ではなく、値段相応。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 御宿 風月無辺 2018年04月23日 17:14:05
-
この度は、数ある宿の中から、御宿 風月無辺をお選びいただき、ありがとうございます。
貴重なご意見をもとに、魅力ある宿づくりのため、精進して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス一品！】アワビのお料理をお一人様1個プレゼント！！一段上の贅沢 全室露天風呂付
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月11日 10:03:52
-
２階の部屋の足音が煩かったです。
部屋の露天風呂は最高でした。
大露天風呂が機械トラブルの為使えませんでしたが、サービス等何もないのが悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 御宿 風月無辺 2018年03月11日 19:17:30
-
この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、露天風呂「長閑の湯」において緊急メンテナンスが必要となり、当日ご利用頂けない状況となってしまい申し訳ございませんでした。
突発的な機械トラブル発生により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
そのような思いの中、客室露天風呂にてご満足のお言葉を頂戴でき心救われた思いでございます。
上の階の方の足音は完全に防ぐ事は正直難しいのが現状ですが、全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、建物の設備面を今後一歩ずつ、少しずつではありますが改善を進めて参ります。
この度はありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オープン●5周年●＜ありがとうを皆様に＞金目煮付けやレイトチェックアウトなど豪華5大特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月26日 14:56:01
-
2/23宿泊しましたが、就寝前はテレビ等の音で気になりませんでしたが、就寝後エアコン？からか表現が適切でないかもしれませんが時々「ピチ ピチ」と音がして気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 御宿 風月無辺 2017年03月04日 15:39:27
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。エアコンの件、ご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。確認したとろ、風の向きを変える部品が少しずれており、それがスイングするたびに音をだしていたようでございます。お部屋の確認を見直しさせて頂きます。そして、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の2大味覚！】アワビの踊焼き＆伊勢海老の焼物と金目鯛「雲海懐石」22800円から
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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ヤッチャン6604さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- ヤッチャン6604さん [70代/男性] 2016年07月21日 09:57:01
-
かなりの山の中で交通手段として最新式のモノレールとカートは初めての経験で思い出に残る。①建物の写真から大体想像していたが、想像以上に不便で二家族での宿泊施設としては選択を誤ったと思っている。②お互いの連絡が室内電話を使えないのは致命的で、携帯も機種によっては使用不能になる。③食事は懐石料理でかなり手の込んだ料理が多かったが、味付けで感心出来るものはなかった。特に、「イセエビ」「アワビ」は期待していたが残念だった。朝食も献立は多かったが干物も含め美味しくなかった。朝食の定番である「のり」「たまご」「かまぼこ」は厳選したものを用意する事をお勧めしたい。③部屋の露天風呂はぬるすぎる。
最初の入浴でぬるすぎるのは後まで尾を引くので最新の注意が必要。当日前に利用者に温度を確認して、予め用意しておくことを今後のサービスとしてお勧めしたい。若い男女の担当者の対応は真心がこもっており大変良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 御宿 風月無辺 2016年07月22日 21:01:41
-
この度は、御宿 風月無辺にお越しいただき、誠にありがとうございます。
数々の不手際、申し訳ございませんでした。
施設面に関しまして、ご意見を参考にさせていただきたいと思います。
料理に関しましては、よりよい物をご提供できるように調理部の者と話し合います。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
「若い男女の担当者の対応は真心がこもっており大変良かった」というご意見、大変嬉しく思います。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み特集2016】夏こそ温泉！客室露天風呂から望む天空の絶景と伊豆の2大味覚プラン
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 16:21:18
-
敷地内をカートで移動する等、おもしろい作りでした。
料理はお正月用の懐石だったと思いますが、とてもおいしくて、特にダシをきかせた物は、レシピを聞きたい位のおいしさでした。
ただ、とても満足して帰ろうとする時に、駐車場までのカート待ちで、後から来た人達が次々と呼ばれて乗車していき、混雑を避けるために、チェックアウト１５分前にスタンバイしていた私達は一番後回しになり、とても嫌な思いをしてしまいました。
とても気にいったと言っていた主人が、挨拶もせずに帰ってしまいました。
会計をした時点で、フロントの方は順番が把握できたものと思います。
終わりよければ・・・といいますから。他がいいだけに、とても残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 御宿 風月無辺 2015年04月26日 21:43:51
-
ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
風月無辺を楽しんで頂けた事に、お礼を申し上げます。
しかし、チェックアウトの際の不手際につきましては、心よりお詫びを申し上げます。
現在は、ホワイトボードを使い、混雑時に順番を記載するなど、改善行なっております。
勝手ではございますが、サービス面の改善は、お客様からの指摘をいただく度に成長させて頂いております。
またの機会がございましたら、風月無辺にお帰りいただける事を、心より願っております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
マネージャー唐牛沢也
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気！】～風月無辺イチオシ料理～ 「松風懐石」を堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 22:44:41
-
夕食時のホテル側対応に問題有りでした。食事処は個室にはなっているので本来であれば落ち着く場所だと思いますが、私たちと同時刻に食事をしていた他のお客が、酔っぱらっていて、とにかく終止騒いでおりました。これが赤ちゃんや子供であれば五月蝿いとも感じませんが、良い大人が居酒屋並みに騒いでいるのにはさすがに黙っては居られず、店員さんに、『少し騒ぎ過ぎじゃないですか？』と、配膳時にやんわり3回伝えたのですが、『少し酔っぱらってるみたいですいません・・・』・・・は、我慢して下さい事ですよね？いやいや、あれはさすがに注意してよ！！何故こちらが我慢しなければいけないんですか？！きっと、あの場に責任者が居らず、どちらもお客様だからと注意するか、判断出来なかったんですかね？でも、結局注意しなかったって事は、他のお客様に我慢させると言う判断をした事になるんですよ。ホテル側の対応は理解出来ましたので、『イライラして何食べてるか記憶に無い！！一言言わなきゃ気が済まない』と妻が言うので、帰り際に丁度騒いでいる本人が席を立ってお手洗い行く時に私の妻が直接、『他にも食事している人が居るんだから、少しは静かにして下さい』と伝えたら、『は～？何でお前にそんな事言われなきゃならんの？』と笑われて言われてしまい、私が妻を宥めて部屋に行こうと役割分担しておりましたが、カチンっときて、私が相手につかみかかってしまい、殴り掛かる寸前で妻と店員の女の子に止めてもらい事なきを得ましたが、とても嫌な気分になりました。もちろん、最終的に手を出そうとした私も大人気無かったですが、これはホテル側の対応にも不満が有り、お客同士のトラブルだったらどうするか気になっての行動でもありました。今回の件はホテル側が引き起こした問題では無いのですが、せめて朝食時やチェックアウト時にでもホテル側から一言欲しかったですね。もう少し緊急時の対応もしっかりとして頂きたいと思います。 ホテルの接客は愛想さえ良ければ良いわけではないと思いますよ。私は年間300日全国のビジネスホテルや旅館で生活しており、妻とは年に6回それなりのホテル旅館に足を運んでおりますが、このような事をホテル側に伝えたのは7年間で3回目です。このトラブルさえ無ければ、お値段の割りにのんびり出来る宿だと思いましたので、期待を込めてのクレームです。是非とも改善される事を願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景の眺望と四季の味覚満載の創作懐石料理を堪能／全室源泉掛流し露天風呂付「風の華」
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 06:26:00
-
食事の提供をしてくれた方々が感じのいい方たちですごくよかった。
部屋にお風呂があるため時間を気にせず入ることができるが、温度がかなりあつかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年04月14日 12:26:03
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
まだまだお客様に教わることもございますが、頂いた感想を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めて参ります。
客室露天の温度調整についてご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、温度調整にお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35％OFF～＜伊勢海老一尾付き＞雄大な相模湾を眺めながら温泉を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
風呂2
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 06:10:09
-
お部屋食でしたが夕食の配膳がゆっくりで間が空いてしまい遅い！もう少しスピーディーに！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月17日 13:13:32
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご提供についてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見・評価を、真摯に受け止め、今後サービスの向上・改善に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【Spring Sale】「伊勢海老一人一尾付き」風月無辺だけの絶景と旬味を厳選した懐石
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 21:09:42
-
3月8日に宿泊しました。
約８年前にも宿泊し、また泊まりたいと思っていた念願の宿泊です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月10日 12:05:57
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
8年ぶりの再訪とのこと、嬉しい限りでございます。
今回のご宿泊でもごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン！【静岡県産】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 09:16:25
-
【立地】
とても良い。
部屋からは一面に海が広がり伊豆大島が見える。
夜には温泉に入りながら星がとても綺麗に見えプラネタリウムのようだった。
【部屋】
事前に口コミを見て虫のことを心配していたが虫は一切出なかった。
壁や天井、床の傷や染みなど劣化具合は多少気になる。
2階の足音はかなり気になる。
部屋の案内にも書かれていたため建物の構造上仕方ないものと割り切っていたが、朝は足音で目が覚めた。
【食事】
特に金目鯛の煮付けがとても美味しかった。
ただグレードアップ、最上級と言われるとそこまでではない。
これが通常プランであればとても満足できると思う。
【風呂】
チェックイン時に温度を確認し調整が必要であればTELをと言われており、ぬるかったためTEL。
30分程経っても大して変わらずなので再度TEL。
夕食を食べて戻ってきてもまだぬるいため3度目のTEL。
出てくる湯は熱いものの一向に温まる気配がないため、最終的には諦めてシャワー室からホースを出し湯を足して温度調節をした。
恐らく湯量が少なくチョロチョロのため、いくら熱くしても冷めてしまうのだと思う。
翌朝も温泉に入ったが、やはりぬるかったため再度ホースで湯を足した。
【サービス】
口コミで書かれているような不満は一切なく特に問題ない接客。
特に男性のスタッフは愛想も良く感じが良い。
朝食時は混雑しておりTELが繋がらなかったり、食事処までのカートが来ないなどあったが、歩いても大した距離ではないため歩いて移動した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 御宿 風月無辺 2023年11月18日 17:36:14
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せくださり重ねてい御礼を申し上げます。
お部屋からの景色について、お気にいりいただけたご様子で何よりでございます。
ご記載いただいたように自然に囲まれたお宿となりますため、
星が綺麗にご覧いただけます。
一方で至らぬ点も多々あり、申し訳ございませんでした。
お食事については、ご期待に添うことができなかった事、真摯に受け止め、
今後のお食事メニュー開発の課題としてまいります。
客室露天の温度調整についてもご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、
温度調整にお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン！【静岡県産】
- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 17:42:31
-
フロントの説明がたどたどしく不安になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 御宿 風月無辺 2022年12月08日 15:03:47
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントでのご説明にてお客様を不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回担当したスタッフは初めてお客様の案内デビューしたこともあり、緊張して少したどたどしい部分もあったかもしれません。
今後緊張せず一人前にフロントの説明が出来るように教育して参りますのでご理解とご了承のほどお願いいたします。
また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン！
- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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トラべルデスクさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- トラべルデスクさん [50代/男性] 2021年10月14日 21:06:03
-
メインのお風呂が使えませんでした。楽しみにしていたのでガッカリです。直前の前日のメールでは温泉の具合が悪い、自然が影響しているため，共同のお風呂が使用できないとメールが来ました。当日，フロントでは，温泉が故障しているとのことです。理由が矛盾しています。恐らく，施設がケチって節約しているだけだと思います。部屋の風呂もぬるかったため，温度を上げて欲しいと連絡しましたが，変化がなく，寒かったです。この施設は二流です。一泊1人二万円払う価値はございません。ただただガッカリです。二度とこないでしょう。参考にしていただければ幸いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 御宿 風月無辺 2021年10月15日 17:20:46
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の説明不足でございました。
大変申し訳ございません。
敷地内で湧き出ている源泉でございますが、湯量の減少が時折り症状が現れます、お帰りになった際にご説明申し上げました通り湯量も徐々に戻って参りましたので本日より再開させて頂きました。
当館といたしましてはお部屋のお風呂を優先している次第でございます。
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 22:06:24
-
部屋に入った際にお茶の葉の香枦等を使ったら良いかと思います。立地的にかび臭が部屋に入った第一印象で残念でした。
お風呂の温度が低すぎて、少し不満でしたが、すぐに対応はしていただけました。
落とし物をしたのですが、お食事処の男性が、忙しいのに親身になって探して頂いて、本当に申し訳なかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 御宿 風月無辺 2021年09月27日 16:21:56
-
この度は大川温泉 御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
是非ここ御宿風月無辺にてお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
風呂2
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月08日 07:06:43
-
天気にも恵まれ、景色は最高でした。離れで他の客との接触は無くコロナ禍にはありです。接客、料理、部屋の清掃等問題はありませんが、唯一露天風呂の温度が低くく、調整をお願いしましたが改善されず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 御宿 風月無辺 2021年04月08日 12:22:37
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂の温度の件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はもっときめ細やかなチェックを致します。
またのお越しの際は当館敷地内から出ております自慢の源泉を心行くまでご堪能いただければ幸いでございます。
従業員一同またお会い出来ます事を心よりおまちょ申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
風呂2
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 08:00:42
-
一般客室に泊まりました。お部屋からの景色は最高です。ただ大浴場の湯船が熱すぎて入れず、また脱衣所にエアコンもないので湯上がり後汗をかきあまり気分がよくありませんでした。食事は部屋色で可もなく不可もなくといった感じのメニューです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 御宿 風月無辺 2020年08月24日 19:51:00
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
共同露天風呂の温度の件、大変申し訳ございませんでした。
今後気をつけてまいります。
お客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
御宿 風月無辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX SELECTION】金目鯛×鮑×和牛に舌鼓を打つ「風花懐石」！絶景客室露天風呂をお得に！
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
風呂3
ちび８７あやさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
景色や立地はすごく満足です。
ですが、この寒い中部屋が温められていなかった所は少し残念に思います。
それと部屋の床に温かみがあるともう少し良かったです。
ロビーでの対応はよく、説明も丁寧な対応で良かったです！
夜の食事が楽しみです！
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この度は、御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお言葉ありがとうございます。
これからもサービス向上に努めてまいります。
暖房の件、貴重なご意見として今後考えてまいります。
御宿 風月無辺スタッフ一同