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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月25日 09:44:29
-
お部屋の露天風呂とお料理は最高に良かったです。
お部屋に入るとシャワー室の電気が切れていたのと、作務衣のサイズ交換を依頼してら違うサイズがきてしまいました。あとはお部屋のWi-Fiが全然繋がらず、フロントに電話をして再起動して頂き、やっと繋がりました。
あとお風呂からお部屋に戻るカートが、お部屋で止まらなかったので、
自動運転なのでどうしていいかわからず、走っているカートから飛び降りました。もしも止まらなかった時の対処方法を事前に教えて頂きたいです。
いろいろとありましたが、お部屋の露天風呂と料理はとても良かったので、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 御宿 風月無辺 2020年01月30日 20:59:06
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
カートが止まらない件、大変申し訳ございませんでした。
止まらない時の対処法ですが危険も伴うためご説明はしておりません。
おそらくスタッフの設定ミスですので気をつけてまいります。
当館でのご滞在で少しでもお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月23日 16:57:10
-
分かっていたが、杖歩行にはちょっと移動が大変。
部屋からの景色は良いと思われるが、お天気が悪かったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 御宿 風月無辺 2020年01月30日 21:05:22
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
御来館のお客様には当館の景色をお楽しみいただけるようにと思っておりますが当日の天候は残念でございました。
温泉や料理などをお楽しみいただければ幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 20:10:25
-
何度も利用させていただいています。
夕食の金目の味付けが濃かったことと、Wi-Fiが使えないことが残念でした。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 御宿 風月無辺 2020年01月16日 14:24:44
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回至らぬ点があった事、大変失礼致しました。wifiの不具合につきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今後このような事がないよう、館内の設備について改善を検討して参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 22:01:10
-
お正月に宿泊しました。最寄り駅から歩いて20分とのことでしたが、登り坂が多いために30分はかかると思います。お正月のせいでスタッフにバイトが多い為のか、最初に案内された部屋はかなりグレードが低い部屋に通され、連れが名前の間違いに気づいて本来の部屋に案内され直す顛末。料理は美味しかったのですが、お正月のプレミアム感って意味では少し物足りないと。料理のサービスのタイミングは早かったり遅かったりで、忙しさのせいかとは思いますが、まだまだ改善の余地有りって感じです。売店と飲み直す館内施設はないので、最寄り(?)のローソンで買っておくのがオススメです、ローソンに近くの歩道がかなり狭く、車もとばしてくるので注意が必要です。しかし、お風呂から見る伊豆大島は絶景で、星空もきれいで、国道から離れている山にあるので静かで、普段の喧騒から離れるには最高です。お風呂も各部屋に露天がついてるので何回も入りました。泉質はナトリウム/カルシウム泉で臭いがない分気にせず入れました。明日の朝ごはんのサービスに期待します!。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月27日 10:35:57
-
快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 御宿 風月無辺 2020年01月08日 17:43:10
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉に安堵致しました。当館でのご滞在が少しでもお客様のくつろぎの時間となりましたら幸いでございます。
これからも皆様にご満足頂ける宿を目指し精進して参ります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 19:59:31
-
注意書きもありましたが・・・
別階の部屋の音がかなり響き、謳い文句のようにゆっくりできる感じはしませんでした。後は、たまたまでしょうが料理の配膳でかなり時間を待つことがあったため、そこが不満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 御宿 風月無辺 2019年12月18日 20:48:58
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の音の件、配膳をお待たせした件、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるよう改善を考えて参ります。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 19:56:53
-
露天風呂も食事も大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 御宿 風月無辺 2019年11月16日 20:37:57
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の露天風呂、料理いご満足いただきましてうれしく思います。
私どものご滞在で大切なご家族様のご旅行が思い出深くなりましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 08:56:52
-
広々としたお部屋に露天風呂!
露天風呂はお湯が柔らかくとても気持ちいいです。
お湯の温度も内線で連絡をすれば調整してくれます。
アメニティも十分揃っており基礎化粧品類は持参しなくても問題ありません。
夕食はお食事処ですが部屋ごとに個室です。地魚のお造りが肉厚でとても美味しかったです!
残念なことに台風直撃の日の宿泊でした。夜中から停電が起き大雨と風の音、建物の揺れが激しく不安な夜を過ごしました。
離れだとスタッフの方とは簡単には連絡が取り合えないのでチェックインや食事後に災害時についての説明が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 御宿 風月無辺 2019年09月12日 22:07:57
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
台風のため停電が起こり不安な夜をお過ごしさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、災害時に直ちに連絡が取れるよう、あらかじめ準備し対応できるようにいたします。
今回、お客様にお怪我などなかったことは幸いでございました。
御宿 風月無辺
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 00:07:14
-
8/26から2泊しました。お部屋もきれいで景色もよかったです。夕食は、地元であがったお魚が中心で、ボリュームがありとても美味しくいただきました。天気があまり良くなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 御宿 風月無辺 2019年09月05日 19:09:21
-
この度は、御宿 風月無辺を2泊御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の料理や景色をお気に入りいただき何よりでございます。
また天候は残念でございました。
これからの季節は満点の星空がお楽しみいただけます。
ご機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 09:17:22
-
駐車場に案内の方がいて、モノレールの順番がきたら声をかけていただけました。
部屋の掃除も行き届いていましたし、虫も部屋のお風呂にはいませんでした。(大浴場にはたくさんいたみたいです)
部屋食でゆっくり食事ができ、何よりどれもとても美味しかったです。
雨だったため移動が大変でしたが、子どもはカートに乗ったり楽しんでいました。
部屋のベッドが大きくなかったので当日追加で布団をお願いしましたが、快く対応していただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 御宿 風月無辺 2019年08月20日 11:39:56
-
この度は、数ある宿の中から御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋をはじめ、お食事、自動カートなど、
ご宿泊に関してたくさんお喜びのお言葉を頂き、
心より感謝申し上げます。
これからもこのようなお声を頂けますように、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
この度のご縁がどこまでも続きますよう、
またのご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 08:15:18
-
部屋もサービスも申し分ないが、カートやケーブルカーのトラブルが多過ぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 御宿 風月無辺 2019年08月09日 16:47:35
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
モノレール、自動カートのトラベルでご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
この様に厳しいお言葉を書かせてしまった事を反省し、より厳しい目で再確認しながらスタッフ一同日々精進して参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 17:23:58
-
眺め、客室露天風呂はとても素晴らしかったです。
料理も品数多く、食べきれないほどでした。
移動のケーブルカーも面白かったですが、他の客とバッティングすると少し待たされます。また自然豊かな場所にので、部屋に虫は多数いました。(連絡すると駆除してくれました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 御宿 風月無辺 2019年08月04日 11:50:20
-
この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋からの眺望やお食事、アトラクション気分を満喫して頂き私共も大変嬉しく存じます。
時期的に虫の発生が多く特に夜になりますと明かりに集まってまいります。
直接駆除より予防駆除にも力入れてまいります。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 22:16:23
-
お部屋は綺麗でお風呂も良かったのですが、立地上虫が多く部屋に入ってきて大変でした。
また、食事後外出するのには向かないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 御宿 風月無辺 2019年07月27日 12:59:25
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件や、ハード面を直ぐにご期待通りに出来ない分、お料理やサービス面へ力を入れて今後も頑張っていきますので、どうかご理解頂ければ幸いです。
是非また機会が御座いましたら、ご利用をお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 21:20:18
-
思っていた以上に急な坂だったので歩き辛かった。
夕食に行く時カートが一番上まで行ってUターンして途中で止まって動かなくなったのでフロントに電話して動くようにしてもらった。最初の設定間違えたのかな?普通は怒れるハプニングだけど何かしら笑える。けど
朝食後自分達の部屋へ戻る時又本来止まるべき停留所を通り過ぎてフロント迄行ってしまった。カートの不具合らしいけど
ある意味思い出深い旅行になった。食事は美味しかったですよ。でもインパクト強すぎ^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 御宿 風月無辺 2019年07月18日 18:12:28
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
カートの件、大変申し訳ございませんでした。
機械のため、想像できない現象も発生いたしますが、ほぼ私どもの設定ミスもございますので、気をつけてまいります。
インパクトを残しつつ、当館のご滞在で少しでも楽しい思い出となりましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 10:57:46
-
久々にリピートしたいと思えたお部屋でした。
気になった点は二つで、部屋着の作務衣のサイズが少ないことと、トイレのセンサー時間が短くてすぐ消灯して不便だったことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 御宿 風月無辺 2019年07月18日 17:22:51
-
この度は、御宿 風月無辺を再度のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもに貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後、お客様に喜んでいただけるようホスピタリティ向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 16:38:11
-
とても良い対応でした。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 御宿 風月無辺 2019年06月12日 17:35:18
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切なご旅行の楽しい思い出に少しでもお役立てできましたら幸いでございます。
私どもこそ感謝しております。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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福幸4918さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 福幸4918さん [40代/女性] 2019年05月25日 09:10:45
-
海に近いわりには塩っぱくなく、凄く肌がすべすべになるやわらかいお湯でした。
食事の品も味付けも、綺麗で美味しかったです。
駐車場から小さいモノレールに乗って、フロント受付して電動カートに乗ってお部屋。
特に乗り物好きの人と、お子様には、すっごくお薦めの宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 御宿 風月無辺 2019年05月29日 15:33:24
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの自家源泉の温泉にご満足いただきなによりでございます。
また料理、設備もお気に入りいただき幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 19:57:10
-
初めて利用させていただきました。お料理はアレルギーについて聞かれたので正直にお答えしたところ当日お料理をみて大変感激いたしました。無理なお願いを聞いてくださってありがとうございます。とても気に入りましたのでまた利用させていただきます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 御宿 風月無辺 2019年05月23日 11:34:37
-
この度は、数ある宿の中から御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂けたご様子で、私共もホッと致しました。
気持ちばかりで大変恐縮ですが、お喜び頂けて良かったです。
是非またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月27日 22:24:06
-
非常に不満な内容でした。
特に楽しみにしていた客室の露天風呂が、あり得ないほどぬるく、フロントに温度調節するように何度も指示しましたが、丁寧な返事ばかりで問題は改善せず、結局、ほとんど温まることが出来ずじまいでした。ホテル側の対応の悪さに、嫌な思いばかりが残り、間違いなく、二度と来ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 御宿 風月無辺 2019年05月02日 16:27:41
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉の温度調整につきまして、スタッフの対応が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、また私共の不手際も重なり折角のご宿泊を台無しにしてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当日対応させていただいた従業員には勿論のこと、全従業員にも今回のご投稿内容を周知させ、指導を徹底いたします。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
他の方も書かれているとおり、二階部屋の足音が相当に響くため、全く落ちつけない。
また料理の配膳に関して、食べている我々のペースではなく作っている側のペースで持ってくるのには閉口した。
着座して30分も経たず、まだ二品目・三品目の料理も大半が残っている状態で次の料理を持ってきてよいかの確認もなく、メインの肉料理の鉄板に火をつけようとしたため、あわてて断ったほど。
スタッフは丁寧だが、まだ若い方も多いためもう少し他施設の対応を勉強された方が良いと感じた。
細かい点を挙げればキリないがリピートはしない。
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この度は御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
私どもの接客でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に対応できるようサービス向上に努めてまいります。
御宿 風月無辺