食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 21:15:48
-
お食事どころのお掃除が気になりましたが、接客の皆さんがとても感じ良く、お料理も美味しくいただき大変満足しました。
お部屋は2階の音がかなり気になるレベルでしたが、お風呂から見える海と伊豆大島の景色は何時間見ていても飽きない、とても素晴らしいお風呂でした。
全体的に大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月27日 15:07:38
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館から眺める景色をお気に入りいただき何よりでございます。
私どもの御滞在でゆっくりとお休みいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
食事4
ICHI220さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- ICHI220さん [40代/男性] 2021年03月10日 19:55:01
-
非常に良かったなり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月12日 21:43:09
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館に御満足いただき何よりでございます。
私どもの御滞在でごゆっくりといただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 09:48:57
-
部屋の温泉から見る景色は抜群でした！
お部屋は広くてよかったですが、座椅子がないのが残念…。
一階のお部屋でしたがそれほど音は気になりませんでした。
ご飯もちょうどいい量とお味で満足です。
あとは自販機やアイスコーナーなどがあると良かったかな、という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月12日 21:39:33
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
座椅子の件、大変失礼いたしました。
今後検討いたします。
わたしもアイスコーヒーや夏場にはアイスなどあればお客様も喜ばれると思っています。
当館の御滞在で少しでも楽しい思い出はおつくりできましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- 【離れ2階棟1階部屋】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 17:06:04
-
2階の音が気になる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2020年12月18日 12:33:55
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音についてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
建物の構造上、どうしても2階のお客様の足音が聞こえてしまいます。
ご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。
今回頂いた意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討をしてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 20:54:20
-
11月18日に1泊しました。朝、日の出の景色が素晴らしい。今まで宿泊した中で最高の景色とともに目覚めました。そして体がとても温まる良質なお湯に癒やされました。チェックイン時、モノレールが1台しかない為、更に早く到着していた方々3、4組待ちでモノレールで登り受付を済ませ部屋に入れたのは15時40分頃でした。予約確認のTELの際にその旨をお伝え頂けると動揺せずにいられる気がします。また、部屋の露天風呂は景色抜群でしたが、湯船の清掃が不十分の印象でした。ベランダの清掃も今一歩です。室内が綺麗なだけに今後に期待します。食事は夕食のお刺身がボリューム満点でその他料理も味付けが美味しく、量も丁度良かったです。朝食も丁寧に作られていて素晴らしい料理長さんがいるのだと思います。清掃と接客に磨きをかけて頂けると、また必ず来たいと思える上質な宿にランクアップ間違いなしだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 御宿 風月無辺 2020年11月23日 18:56:32
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂、お食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
伊豆の大自然と広大なる海一望できるお部屋は、季節によって違う景色を眺めることができ、
大変美しいです。四季折々、違ったお料理となっておりますので、次回は季節を変えてお越し頂けたら幸いです。
一方でモノレールでのご移動では、ご案内までにお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
清掃についても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
清掃面については、清掃業者に些細な部分まで徹底して行うよう指摘をし、
最終確認を必ず行うよう改善をすすめております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また東伊豆に足を運ぶ機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 09:16:11
-
付属の露天風呂からの眺めは最高でした。しかし、入室時にお湯が溜まっていなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 御宿 風月無辺 2020年11月17日 16:13:53
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
季節によって違う景色を眺めることができますので、時期を変えてのご来館もおすすめをしております。
一方で露天風呂のお湯については、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の入室前に湯量の確認を徹底してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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食事4
sansyoku77さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- sansyoku77さん [40代/男性] 2020年10月25日 20:49:51
-
施設や他については何の問題もありませんが食事処から部屋に戻る時について非常に残念なことがありました 間違えたりダブルブッキングだったなら素直にその時に間違えましたと言えばいいのにそれについて触れず 私たちを後回しにされたことが非常に残念でした
間違えましたと素直に言ってくれればそんなにきにしなかったとおもいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月26日 23:12:39
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
接客サービスの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気をつけてまいります。
私どものご滞在で少しでもごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 08:42:54
-
他の客室か、従業員の走っている音かわかりませんが、客室内にいてもすごく気になりました。
部屋のクオリティが良かった分勿体ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 御宿 風月無辺 2020年10月19日 12:57:01
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
音の件大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせないように気をつけてまいります。
私どものご滞在で少しでも楽しい思い出をおつくりいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月01日 09:58:09
-
コロナを気にする中
露天風呂が各部屋にあり
食事も個室でとる事が
できた事で充実した時間を
過ごせました。
細かい事を言いますと…
自分達は一階に宿泊したの
ですが、二階の方の足音が
非常に大きく気になりました。
また、メニュー表や
テーブルからは雑菌臭がし
エアコンの吹き出し口や
受話器にはホコリが溜まって
いました。
更にエアコンは作動音が
大きく気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 御宿 風月無辺 2020年10月04日 21:02:49
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
私どもにご意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月01日 01:00:35
-
部屋の露天風呂、深夜に照明を点灯していたがなぜか虫が少なく、湯温も丁度良く満足です。洗い場のシャワーもかなりの湯量と勢いでたいへん良いです。
アメニティのウォッシュタオルは、丸まったクシュクシュタイプ。背中をごしごしできる普通のタオル状のほうがよかった。
部屋のエアコン、フィルターおそうじのサインが点滅していました。ちゃんとメンテしてください。備え付けの懐中電灯も点灯せず。
食事はおいしく、量や出されるタイミングも私達には丁度良かったです。妻が生卵のアレルギーや苦手な食べ物がある旨、事前にお知らせしていたのですが、その類いが卓上に並ぶことはなくご配慮頂けたようです。ありがとうございます。ただ、自販機などがなさそうだったので、部屋呑みも兼ねて、焼酎のボトル提供を求めたのですが対応しかねるとのご回答。今まで何十もの宿を利用してきましたがあっさり拒否られたのは初めてです。同系列の『月』では普通に出して頂けたのですが。21:30までのルームサービスが終了すると呑み助は打つ手ナシ。温泉宿の楽しみが減りました。今どき珍しく持ち込みせよということかな。
夜明けの海を望みながら部屋の露天風呂につかる。やっぱりいいネ！
そして今10時32分、普通ならチェックアウト過ぎてます。が、今回はロングステイ12時チェックアウトなので、今からもうひとつかり。温泉好きにはたまりません。
一泊だけど、また一年がんばれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 御宿 風月無辺 2020年08月10日 21:18:35
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
エアコン、懐中電灯の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう気をつけてまいります。
焼酎のボトルに関しましてご用意できるようしてまいります。
私どものご滞在でゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月07日 09:40:40
-
食事時間の融通が効くともっといいと思いました。
ご飯は、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 御宿 風月無辺 2020年03月12日 22:13:09
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
食事時間の件、チェックインのご順番でご案内をさせていただいております。
ご希望のお時間にそえず申し訳ございませんでした。
私どものご滞在で少しでも楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 15:59:24
-
駐車場に着いてからフロントに行くまでにゴンドラに乗るのですが、待合室からゴンドラに乗るまで名前を4回も確認されました。
他に3組いらっしゃいましたが、覚えられないなら、特徴をメモしたり何か工夫をした方がいいのではないでしょうか。
夕食の料理が全部運ばれてくるまでの間隔が長過ぎて、食べ終わってるのに料理がこないことが何度もありました。
坂ばかりで移動はかなり不便ですが、景色がよく、朝風呂に入った後、海を見ながらコーヒーを飲んでる時は幸せでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 御宿 風月無辺 2020年02月25日 15:46:14
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
待合室からのチェックイン時、お食事の際に私どもの接客でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の目線でホスピタリティ向上に努めてまいります。当館の景色をお気に入りいただき、何よりでございます。
御宿 風月無辺
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 07:57:19
-
12月30日に宿泊、部屋は二棟の1。
上の足音が気になりました。部屋の露天風呂はとても気持ち良かったです。ただ館内をカート移動は真冬はありえない、露天風呂に行くにもカート移動なので今回は諦めました。暗闇の中無人カートが動く様は不気味です。せめてライトアップでもあったらと思います。食事は我々世代には適量で大変美味しく頂きました若い世代の人には少し物足りないかも知れません。今度は季節を変えて平屋棟のお部屋に来て見たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 御宿 風月無辺 2020年01月15日 14:47:05
-
この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございました。
2階の足音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、カートでのご移動に関しましても、ご不安な気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
冬のカートでの移動は、どうしても寒さや暗さを伴ってしまうのが難点ではございますが、その中でも少しでもお客様に快適に移動をしていただけるよう、改善を検討して参ります。貴重なご意見を頂き有難うございます。
季節によっては、異なる景観をお楽しみ頂ける事と思います。また暖かい時期にお越し頂けますと幸いでございます。
この度はご丁寧に感想をお寄せくださり、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月28日 18:05:15
-
露天風呂やそこから見える景色が抜群に素晴らしいです★
ただ、設備が設立日から想像する以上に古く、とりわけ私が泊まった部屋はカーペットがとても汚れていました。確かにフローリングよりは掃除は大変かもしれませんが、部屋の清潔感を求めている客層にはダイレクトに評価に響くものではないかと推察しますので、定期的な交換も視野にご検討頂ければ幸甚です。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 御宿 風月無辺 2020年01月10日 15:00:35
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂からの眺望をご堪能頂けた様で、何よりでござます。
お部屋のカーペットについては、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の際は、汚れがないか最終確認を徹底して参ります。設備面につきましては、今回のご意見を参考に改善を検討いたします。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
食事4
かずよっしいさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- かずよっしいさん [50代/男性] 2019年11月22日 09:12:51
-
お食事は美味しくいただきました。
露天風呂つきの客室で楽しみにしていましたが、湯量が少なくて温かいお風呂に入れなかったのは非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 御宿 風月無辺 2019年11月22日 21:41:09
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみにされておりました温泉で温かな温度でご入浴できなかった件、早急に改善するように対処しております。
ほんとうに申し訳ございませんでした。
御宿 風月無辺
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 23:33:37
-
銀婚式で記念の旅行として利用。カートやケーブルカーで急な坂にワクワク！海と月を眺めながらの部屋露天風呂はとても満足。離れ一階の為か部屋に入るとカビ臭かった事と、部屋の脱衣所の藤のカゴがカビで汚かった事が残念。ウェトレスさんが配膳の度に鼻水すするのも残念。お大事に！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 御宿 風月無辺 2019年11月14日 18:20:50
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のにおいの件、お風呂が接しているため換気には気をつけておりましたがご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また貴重な意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後、お客様に喜んでいただけるよう改善できるよう努めてまいります。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 08:56:52
-
広々としたお部屋に露天風呂！
露天風呂はお湯が柔らかくとても気持ちいいです。
お湯の温度も内線で連絡をすれば調整してくれます。
アメニティも十分揃っており基礎化粧品類は持参しなくても問題ありません。
夕食はお食事処ですが部屋ごとに個室です。地魚のお造りが肉厚でとても美味しかったです！
残念なことに台風直撃の日の宿泊でした。夜中から停電が起き大雨と風の音、建物の揺れが激しく不安な夜を過ごしました。
離れだとスタッフの方とは簡単には連絡が取り合えないのでチェックインや食事後に災害時についての説明が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 御宿 風月無辺 2019年09月12日 22:07:57
-
この度は御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
台風のため停電が起こり不安な夜をお過ごしさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、災害時に直ちに連絡が取れるよう、あらかじめ準備し対応できるようにいたします。
今回、お客様にお怪我などなかったことは幸いでございました。
御宿 風月無辺
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 07:58:35
-
乗り物の不具合が多過ぎて、不快でした！
ご飯は美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 御宿 風月無辺 2019年08月20日 13:29:17
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内移動の乗り物につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
スムーズな対応とご案内が出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 19:40:23
-
食事担当の方は良かったです、注文にも、スムーズに対応していただきありがとうございました、しょうがのご飯はおいしかったです、お風呂の体洗うのが、シャワーで、ビックリしました、夕食の前に電話がきて、食事の用意になるのですが、その時飲み物注文にした方が食事開始に間に合って良いと思います。乾杯お疲れ様ですが、一緒にできて良いと思います、今日はありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 御宿 風月無辺 2019年08月20日 11:51:00
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のもてなしにまで有り難いコメントを頂き大変恐縮です。
当館のお食事は、季節によってお料理内容が変わりますので、季節を変えてお越し頂くのも楽しみの一つかと思います。
是非また伊豆へお越しの際には、「御宿 風月無辺」でしか味わえない伊豆の幸をご堪能下さいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
天気にも恵まれ、景色は最高でした。離れで他の客との接触は無くコロナ禍にはありです。接客、料理、部屋の清掃等問題はありませんが、唯一露天風呂の温度が低くく、調整をお願いしましたが改善されず残念でした。
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この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂の温度の件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はもっときめ細やかなチェックを致します。
またのお越しの際は当館敷地内から出ております自慢の源泉を心行くまでご堪能いただければ幸いでございます。
従業員一同またお会い出来ます事を心よりおまちょ申し上げております。