この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内移動のモノレール、カートの利用は私共宿のポイントの一つですのでお楽しみ頂け嬉しく思います。

是非また、日頃の喧騒の疲れから解き放たれごゆっくりとお寛ぎに当館へお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿 風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿　風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私ども一度山頂に上がりますとご不便をおかけしますのでご案内の際もご来館前の買い物をお勧めしております。
その代わりめったにご覧できない絶景をご用意しております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、御宿　風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
共同露天風呂休止の件、大変申し訳ございませんした。
湯量減少のため、一時は営業もあやぶまれる状態でございました。
お部屋の湯量確保のための処置でございます。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
私どもはご迷惑をおかけする場合は早いうちに連絡するよう心がけております。
当日や前日にご予定を立てられて温泉を楽しみにご来館をされるお客様を思いますとお詫びの言葉もございません。
スタッフ一同お客様が少しでもお客様がお楽しみいただけるよう努めてまいります。

御宿　風月無辺スタッフ

この度は、御宿　風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお話しをお伺いしまして、建物の造りは別としまして、至極普通の要望ができておりません。
お客様のお叱りのご意見はもっともでございます。
ご不快な気分にさせてしまい、お詫びの言葉もございます。
本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同猛省し、注意してまいります。

御宿　風月無辺スタッフ

この度は、御宿　風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の飲み物の料金は冷蔵庫の上側にわかるように表示させていただいております。
係りの者が定位置にセットし忘れております、申し訳ございません。
料金のスタッフ共有も含め気をつけてまいります。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

当館の大露天風呂「長閑の湯」につきましては、台風24号による甚大な被害がございます。現在ご利用が不可能な状態となってしまっております。
何卒ご了承の程お願いいたします。全室に設けられております、客室露天風呂についてはご利用いただけます。

平地では見ることの出来ない高台２００ｍからの絶景や、多くにおいて非日常がございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の露天風呂をお褒めいただきありがとうございます。
自然の中のお宿ですので、どうしても虫が灯りに集まってきたりということがございます。
虫除けの対策等とってはいますが、十分ではなかったようです。
引き続き、満足していただけるよう対応して参ります。

またお越しいただける日に向けて、今後も精進を重ね、スタッフ一同お帰りをお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中から「御宿　風月無辺」にご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

こちらの至らない部分のご指摘を頂き、気配りが行き届かず大変失礼致しました。
客様からのご意見は、当館にとって、とても貴重な物でございます。
この件を今後の課題とさせて頂き、問題を早期解決し、今後、お客様が良かったと、言っていただける対応が出来るよう、努力して参ります。
お客様に最高のサービスを提供出来る宿に出来るよう精進いたします。

またのお越しをとは申し上げにくいのですが機会をお作り頂く事が出来るのであれば、ぜひ、足をお運び下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご感想をいただきまして大変ありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、数ある宿の中から、御宿　風月無辺をご利用くださいまして、ありがとうございました。お食事や露天風呂、お楽しみいただけ嬉しく思います。
また、伊豆へお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿　風月無辺　スタッフ一同

この度は、御宿風月無辺をお選び頂き、誠に有り難うございます。

ご滞在時に、従業員の対応やメンテナンス等でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

従業員の教育という面でお声を頂いてしまうのは、大変恥ずべき事でございます。今後このような事が起こらないよう再度、徹底して参ります。

しかしながらお料理、露天風呂に付きましてはご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございました。

ご利用有り難うございました。

ご同伴者様が違う事は事前にお知らせ頂いていたのでしょうか。本当に申し訳ございませんでした。例えお知らせ頂いていないとしても細心の注意を持ってお話をしなければなりません。これは接客業に携わるものの基本です。教育が至らず深く陳謝致します。重ね重ねではございますが、心よりお詫び申し上げます。

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、今後の改善案としてお預かりさせていただきます。
山の斜面を利用した施設となりますので、お客様方には、ご迷惑も多くお詫びを申し上げる事しかできませんが、ご理解を頂けたら幸です。
クチコミ投稿ありがとうございました。
マネージャー唐牛沢也

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

スタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
まだまだお客様に教わることもございますが、頂いた感想を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めて参ります。

客室露天の温度調整についてご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、温度調整にお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

眺望についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

一方で至らぬ点もあり、大変失礼いたしました。
今回頂きましたご意見・評価を、真摯に受け止め、今後サービスの向上・改善に努めてまいります。
ご多忙の中、ご意見をいただきありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

8年ぶりの再訪とのこと、嬉しい限りでございます。

今回のご宿泊でもごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ご多忙の中感想をお寄せ下さりありがとうございます。
ご家族様、カップル、ご友人同士、いらっしゃるお客様は様々でございますが、
全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

今回頂きました評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
ご移動の際は少々ご不便をお掛けいたしますが、
その分、眺望をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
客室露天風呂は朝夕違った景色をお楽しみいただける、当館の自慢のひとつでございます。
朝日や星空も大変美しいです。
都会の喧騒から離れた非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場の待ち時間につきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館でございますが、駐車場からはモノレールでのご案内となりまして、モノレールが1つしかない為、順番のご案内となっております。
チェックインが重なった場合は待合棟やお車の中でお待ちいただくようお願いしております。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご了承をお願い致します。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同