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アパホテル〈銀座 新富町駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合4
オープンしたてだけあって全てがきれいなホテルでした。しかしながら、絨毯が原因なのか部屋中に細かな毛が俟っており、デスクサイドのパンフレットラック（ＰＣコネクタ入れ？）の中には、既に埃の層ができていました。また、チャックアウトの際、フロントには女性スタッフが２名おり、そのうち１名にカードキーを渡した際は「いってらっしゃいませ」と声をかけていただいた。しかし、もう１名はそのような声かけもないうえにこちらも見向きしないだけでなく、私たちがフロントに背を向けた瞬間、まだ自動ドアも開いていないのに、私の対応をした女性の方へ「あのガイジン客がさぁ～」と雑談し始めました。・・・さすがに客としてどうかと思います。最後の最後にがっかりさせられたホテルでした。もう泊ることはありません。
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この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは8/8にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。しかしながら、埃が目に付くような清掃の行き届いていない状態でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際のスタッフの対応はお客様の仰る通り大変失礼なものだと思います。重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないよう担当スタッフだけでなく、スタッフ一同気を引き締めるとともに、よりよい接客ができるよう精進して参ります。この度は貴重なお時間の中投稿頂きまして、誠にありがとうございます。また機会がございましたらご利用頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊課 深野
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総合4
投稿者さんの アパホテル〈銀座 新富町駅前〉 のクチコミ
オープンしたてだけあって全てがきれいなホテルでした。
しかしながら、絨毯が原因なのか部屋中に細かな毛が俟っており、デスクサイドのパンフレットラック（ＰＣコネクタ入れ？）の中には、既に埃の層ができていました。
また、チャックアウトの際、フロントには女性スタッフが２名おり、そのうち１名にカードキーを渡した際は「いってらっしゃいませ」と声をかけていただいた。
しかし、もう１名はそのような声かけもないうえにこちらも見向きしないだけでなく、私たちがフロントに背を向けた瞬間、まだ自動ドアも開いていないのに、私の対応をした女性の方へ「あのガイジン客がさぁ～」と雑談し始めました。
・・・さすがに客としてどうかと思います。
最後の最後にがっかりさせられたホテルでした。もう泊ることはありません。
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この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは8/8にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。しかしながら、埃が目に付くような清掃の行き届いていない状態でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際のスタッフの対応はお客様の仰る通り大変失礼なものだと思います。重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないよう担当スタッフだけでなく、スタッフ一同気を引き締めるとともに、よりよい接客ができるよう精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 深野