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アパホテル〈銀座 新富町駅前〉のクチコミ・お客さまの声
総合1
掛け布団が汗臭いような臭いがしており、不快でした。部屋の窓が壊れており、微妙に開いたままになっていて、閉まらずでした。その説明も何もなかったです。
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この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はデュベの臭いが気になったとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちに状態を確認し対応致します。また客室の窓が閉まらなかったとの事、ご出発後にお部屋を確認したところ故障はございませんでしたが、当館の窓を閉める際には安全ロックが作動し、ボタンを押しながら閉めていただく必要がございますため、操作をされ難いところがあるかもしれません。ご使用方法のご案内が足りず、大変ご不便をお掛け致しました。今後お困りの際に内線でお知らせ頂ければ、出来る限りの改善とご提案をさせて頂きますので、何かございましたらぜひお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。これに懲りず、当館をご利用いただければ幸いでございます。フロント:安孫子
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投稿者さんの アパホテル〈銀座 新富町駅前〉 のクチコミ
掛け布団が汗臭いような臭いがしており、不快でした。部屋の窓が壊れており、微妙に開いたままになっていて、閉まらずでした。その説明も何もなかったです。
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この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はデュベの臭いが気になったとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに状態を確認し対応致します。
また客室の窓が閉まらなかったとの事、ご出発後にお部屋を確認したところ故障はございませんでしたが、当館の窓を閉める際には安全ロックが作動し、ボタンを押しながら閉めていただく必要がございますため、操作をされ難いところがあるかもしれません。
ご使用方法のご案内が足りず、大変ご不便をお掛け致しました。
今後お困りの際に内線でお知らせ頂ければ、出来る限りの改善とご提案をさせて頂きますので、何かございましたらぜひお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
これに懲りず、当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント:安孫子