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アパホテル〈銀座 新富町駅前〉のクチコミ･お客さまの声
アパホテルは今までいくつか利用させてもらってますが、こんなにガッカリというか、不快な思いをしたのは初めてです。まず部屋に入ったら、大きな蚊がいました笑。無事捕まえられたので良かったですが。そして部屋中ホコリだらけ。逆にこれだけホコリを残して清掃するのは難しいんじゃないかというくらい。よってほとんどまともに清掃されていない気がしました。ティッシュ箱やリモコン、受話器？等には、拭き取られない汚れからカビが。コーヒー等入っている引き出しのトレーの上も下も、紙コップにもホコリ、、、角のホコリは固まってゴミのように。部屋も端や角は絨毯上にホコリが分厚く。シングルからダブルにグレードアップしてくれていましたが、寝巻き2枚のうち手前のはクシャクシャで明らかに着用後のを畳んだもの。奥にあるもう1枚を広げてみましたが、やはりシワ感と、少しじっとりした感じ、襟周りには加齢臭のような他人の皮脂臭、、、でも古いからだろうか。洗っても落ちないのかもしれないと着てみて就寝しましたが、布団の中で体温が上がってきたらものすごい加齢臭が！たまらず脱いでみたら、全身に匂いがついていました。朝シャワーを浴び直しました。ハウスダストアレルギーの軽ーい喘息があるのですが、夜中咳で何度も起きました。普段はそういう事はないですし、他のホテルでもこんなに咳が出た事はありません。アパのおもてなしの心を表す折り鶴も、きちんと置かれておらず倒れて投げ置かれていました笑。ゴミ箱並んで2つありますが、2つとも燃えるゴミで謎。備え付けスリッパも見るからにベトっとしてホコリを被っていたので、使い捨てのものを使いました。お風呂だけはきちんと清掃されているようで、カビ等気にならなかったのが幸いです。朝、フロントにお箸かスプーンはありますかと尋ねたら、はい、とかございます、もなく、「何個ですか？」と聞かれ、口に入れる側をこちらにして手渡されました。日曜の夜だからか宿泊料お安くなっていましたが、あまりに残念な宿泊となりました。外国人の清掃員さんたちが廊下でおしゃべりしていましたが、衛生基準や掃除に対する感覚が違うのかもしれないし、きちんと教育、清掃後のチェックしていただきたいです。
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この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。この度は、清掃が行き届いておらずお客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の件はホテル清掃スタッフに直ちに共有させていただきました。また、該当の清掃スタッフ・点検スタッフのみではなく、ホテルスタッフ・清掃スタッフに共有し今後のこのようなお言葉を頂くことのないように、引き継ぎ強化・連携強化に徹底し、再発防止に努めてまいります。これに懲りず次回も当館をご利用頂けますと幸いでございます。またのご利用心よりお待ちしております。フロント 小松
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投稿者さんの アパホテル〈銀座 新富町駅前〉 のクチコミ
アパホテルは今までいくつか利用させてもらってますが、こんなにガッカリというか、不快な思いをしたのは初めてです。
まず部屋に入ったら、大きな蚊がいました笑。無事捕まえられたので良かったですが。
そして部屋中ホコリだらけ。逆にこれだけホコリを残して清掃するのは難しいんじゃないかというくらい。よってほとんどまともに清掃されていない気がしました。
ティッシュ箱やリモコン、受話器？等には、拭き取られない汚れからカビが。コーヒー等入っている引き出しのトレーの上も下も、紙コップにもホコリ、、、角のホコリは固まってゴミのように。部屋も端や角は絨毯上にホコリが分厚く。
シングルからダブルにグレードアップしてくれていましたが、寝巻き2枚のうち手前のはクシャクシャで明らかに着用後のを畳んだもの。奥にあるもう1枚を広げてみましたが、やはりシワ感と、少しじっとりした感じ、襟周りには加齢臭のような他人の皮脂臭、、、でも古いからだろうか。洗っても落ちないのかもしれないと着てみて就寝しましたが、布団の中で体温が上がってきたらものすごい加齢臭が！たまらず脱いでみたら、全身に匂いがついていました。朝シャワーを浴び直しました。
ハウスダストアレルギーの軽ーい喘息があるのですが、夜中咳で何度も起きました。普段はそういう事はないですし、他のホテルでもこんなに咳が出た事はありません。
アパのおもてなしの心を表す折り鶴も、きちんと置かれておらず倒れて投げ置かれていました笑。
ゴミ箱並んで2つありますが、2つとも燃えるゴミで謎。
備え付けスリッパも見るからにベトっとしてホコリを被っていたので、使い捨てのものを使いました。
お風呂だけはきちんと清掃されているようで、カビ等気にならなかったのが幸いです。
朝、フロントにお箸かスプーンはありますかと尋ねたら、はい、とかございます、もなく、「何個ですか？」と聞かれ、口に入れる側をこちらにして手渡されました。
日曜の夜だからか宿泊料お安くなっていましたが、あまりに残念な宿泊となりました。外国人の清掃員さんたちが廊下でおしゃべりしていましたが、衛生基準や掃除に対する感覚が違うのかもしれないし、きちんと教育、清掃後のチェックしていただきたいです。
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この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は、清掃が行き届いておらずお客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件はホテル清掃スタッフに直ちに共有させていただきました。
また、該当の清掃スタッフ・点検スタッフのみではなく、
ホテルスタッフ・清掃スタッフに共有し今後のこのようなお言葉を頂くことのないように、
引き継ぎ強化・連携強化に徹底し、再発防止に努めてまいります。
これに懲りず次回も当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 小松