夕食の時、サービスしてもらいうれしかったです。
具体的には省略しますが、新人君、頑張って下さい。
メニューの洋食はとっても美味しかったです。
あの値段で、フカヒレのスープやフォアグラのせのヒレステーキ、が出てくるならオーベルジュの宿と言っても
いいのではないでしょうか？
おかわりもできるパンも遠慮なく沢山戴いてしまいました。
お風呂が温泉なら言うことない宿です。

大人4人で利用しましたが、マザー牧場のイルミネーションは素敵でした。お土産のぬいぐるみはいい思い出です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

設備が新しく、ほとんど全てにおいて清潔感のあるホテルです。特別プランということもあるかもしれませんが、この価格帯のホテルとしては近頃珍しいくらいのスタッフ人数がそろっていて、しかもみなホテルマンとしてのサービス精神を持っているようです。部屋に入ると、5歳、3歳の子供それぞれにぴったりのサイズの浴衣が用意されていてびっくりです。派手な豪華さはありませんが、けちけちした雰囲気を感じることがないので、リゾートの気分は味わえます。敢えて言うなら売店がちょっと寂しいかな。自分は飲んべえなので地酒とかそれに合わせたおつまみとかが充実しているとうれしかったです。
食事もとてもおいしく、おそらく見た目よりも大食いの我が一家ですが、みな満腹の量でした。子供向けのメニューもどれもしっかりと作り込まれて手抜き無しといった感じです。
お風呂は温泉でもなく、正直特徴のない、普通の大浴場です。しかし掃除が行き届いているので全く不満はありません。
メインは目前のゴルフ場客がターゲットかもしれませんが、マザー牧場がすぐ近くですので、子供連れでも何の心配も無くオススメできます。
東館と西館の違いが気になる人が多そうです。東館は部屋の入り口が内庭に向いた外廊下にあり、本館からはいったん外廊下に出る必要があるようですので、寒い時期の小さな子連れは西館の方が良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

11/23に両親と妻と小学生の子供1人、幼稚園児の子供2人の計7人で宿泊しました。
まだ新しいホテルだけあってとても綺麗で設備も充実していました。
部屋も21畳以上あり7人で泊まっても広々としていました。
食事もとても美味しかったです。
従業員の方々も感じのいい応対をして頂けました。

いいことばかり書いてるとステマっぽいので一応残念な点を挙げると
①部屋を出ると屋外なので寒い。
②子供用の料理が冷めていた。
③露天風呂がない。
といったところでしょうか。

旅行慣れしてる両親もとても満足していたので、総合的にかなりいいホテルだと思います。
機会がありましたらまた是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

クチコミ以上に素敵なホテルでした！

チェックイン早々、予約ミスで家族風呂の変更を余儀なくされかなりガッカリしていたのですが、
その後はスタッフの方々のおもてなしにとにかく感心しました。

夕食では幼児向けのメニューがなかったので、我慢して親の物を取り分けようと話をしていたら、その様子を察したスタッフが「簡単な物で良ければお子様用に作りますが？」と声をかけてくださいました。
お陰で２歳の娘もご機嫌で晩ご飯を食べることが出来ました。

また、早寝の娘達のために部屋で遅くまで電気を点けていられないので、１０時過ぎにロビーで新聞を読んでいたところ、なんとスタッフの方がコーヒーを持ってきてくださいました（驚！）
その他、帰り際には責任者の方がトラブルのお詫びを丁寧にしていただいたりなどなど、とにかく接客精神の素晴らしさにただただ歓心しました。

高級ホテルとよばれるところにはあまり宿泊したことはないけれど、私が今まで利用した宿泊施設の中で、間違いなくナンバー１のホテル（スタッフ）でした。

皆さまのお陰で本当に気持ちの良い旅行になりました。
ありがとうございます。
マザー牧場へ行く時にはまた利用させて頂きますので、そのときはよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

家族でマザー牧場に行った日に利用させて頂きました。施設は新しく綺麗で、食事も大変美味しく、量も満足でした。また、家族風呂があり、大浴場に入れづらい小さな子がいたので助かりました。
ただ、細かな部分、例えば部屋の石鹸が最初から切れていたり、食事の時に1歳の子の椅子が無く、暫く待たされたり、料理を出して頂くのが早すぎてテーブルに置けずに、一度下げられて少し冷めてしまっていたり、逆に遅すぎて待たされたりして、食事中に3～4回謝られてしまいました。
連休中で忙しく、仕方が無かったのかも知れませんが、料理がとても美味しかった分、少し残念でした。
総合的には、ホテルの方も親切で、値段以上の施設や料理だと思いますので、満足しています。子供達も大はしゃぎで喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

山の上ホテルと言うだけに本当に山の中ですが、静かでまさに旅行気分味わえました。
しかし、コンビニ一つ回りに無く、下山しなければならないので売店が充実していたら良かったと思います。急に必要になったものもあったので。。部屋は文句なし、綺麗で掃除も行き届いています。それは、館内全体的に良かったです。料理も値段から考えると良かったと思いますが、朝食の洋食は、大人には少なかったかな？スタッフの皆さんは常に笑顔で子どもたちにも沢山声をかけてくださり、家族連れにも良かったです。家族風呂は、その都度マットが綺麗になっていましたし、掃除も行き届いていました。唯一残念だったのは、家族風呂が有料である事と値段の説明がありませんでした。チケットがついて良いプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

家族でお盆に宿泊させて頂きました。お部屋は広く綺麗で良かったです。ですが、１日目に諸事情がありお部屋を移動させてもらい、荷物を運んで頂いたのですが、その時に２つ荷物が紛失しました。フロントに確認に行ったところ、１つは見つかりましたが謝罪の言葉もなく、２つ目に関しては見つかりませんでした。スタッフの皆様は平均的に見てとても若く、明るく、一生懸命に働いていることは伝わりますが、１人ひとりのモチベーションが低く、「お客様に迷惑をかけたら謝る」というサービスマンとしての自覚が欠如しているように感じました。でも食事はとても美味しく頂きましたし、お風呂も綺麗で満足でした。また機会がありましたら宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夏休みの家族旅行として利用させていただきました。
部屋やサービスなどはとても良かったのですが、
残念なことがあったので、今後のことも考え投稿させていただきます。
夕飯の食事は「洋食ディナー」だったのですが、
子供用に別で頼んだ「お子様プレート」はすぐに来たのですが、
大人用のコースの前菜が来たのは、スタートから３０分後、
子供は既にご飯を食べ終わっていました。
相当混乱していたのか、食べ終わって下げたスープを再びそのままの
状態で持ってきたり、メインの肉料理の最中にデザートが運ばれたり、最後にお願いしたお水は結局来ませんでした。
また朝も食事は美味しかったのですが、コーヒーサーバーがロックの
ままの状態で、レバーを下ろすのに苦労しました。
夜も朝もご飯は美味しかっただけに残念でした。
このレストランのサービスレベルが上がれば、全体の評価はぐっとアップすると思います。

そのほかに部屋のテレビがちょくちょく「miniBcasカードを確認してください」という表示になり、映りませんでした。
最後に、当日暑かったせいもあると思いますが、自動販売機の水、お茶がすべて売り切れていました。暑い日は早めの補充をお願いしたいです。

色々とご指摘させていただきましたが、帰り際のフロントの皆様の笑顔とサービスで嫌な事は忘れました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

前日の夕方と急な予約にも関わらず、皆様には親切に対応頂き、ありがとうございました。

部屋は広くて新しく、まだ畳からも新品の香りがしました。
お話しを聞くと、今年の4月末にリフォームして、リニューアルオープンしたばかりとのことでした。

食事は、夕食は洋食(おまかせ)、朝食は和食を選びました。特に夕食は大変豪華フルコースで、家族全員大満足でした。

立地は、マザー牧場に行く目的なら、大変便利だと思います。
(隣のゴルフ場へも便利そうでした)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

週末の旅行の際に、利用しました。

マザー牧場の近くで、山の中の雰囲気が良かったです。
事前に予約すると送迎もしてもらえるので、電車でもアクセスは悪くありません。
私も君津駅やマザー牧場への送迎をしてもらい、大変助かりました。

旅館はと言うと、新しい（改装したて？）綺麗な施設で、部屋の新しい畳が気持ちよかったです。
スタッフの方も不慣れながら、丁寧な対応をしてくれました。

送迎のときは駅を間違えてごめんなさい！
違う駅まで来てくれて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

オープン間もないからなのか予約当時は室内と外観の写真しか見当たらず不安もありましたが、お料理は本当に豪華で美味しくて満足なお料理でした。
G.W.という事で混むのは覚悟してましたが予定よりかなりかかった為行きに行くはずだったマザー牧場を２日目に変更チェックインを１５時と変更しましたが、翌日の開園時間を調べてくれて有難かったです。大浴場に入る等ゆっくりして早めの夕食にしました。コース料理がゆっくり進むので早めにしておいてゆったり食事できて良かったです。ただし幼児用の食事の配膳が先に出てくれれば良かったのにと思うので残念ながらマイナス１です。幼児食も大人のような素敵なもので5歳児には嬉しかったのですがお子様コース料理かお子様ランチのようなメニューも選べると幼児には良いかもしれないです。
お部屋も綺麗で布団もふかふかです。広かったので寝具無しの添い寝なら６人で一部屋で受け入れてくれるともっと良かったです。
サービス面は新人さんでしょうか、まだまだという面がありますがほほえましい感じの接客です。経験を通してお客様が快い接客ができるようになるよう期待します。
「お写真を撮りましょうか？」と声をかけてくださった若い男性従業員の笑顔はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

広くきれいな部屋、ボリューム、味、見た目が素晴らしい料理で大変満足しました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

今回初めての利用。コロナ前は毎年愛犬と一緒に旅行をしていたが、コロナの影響あり5年ぶりに愛犬と旅行となった。ホテル近辺は特にそそられる名所はないが、ドッグランも広くまた、わんちゃん用フォトスオ
もあり、楽しい1日を過ごせました。また夕食はコース料理を部屋に運んでいただくシステムでしたが、従業員さんの対応も良く、特に「和牛のポワレ」と「苺のオペラ」はおいしかった。朝食はケイタリングでしたが、早くに移動したい人や家族ずれがチェックアウト後マザー牧場に行く際は「ピクニックのお弁当」に
ぴったりの満足感ある内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

外観が古いので、到着したときは、しまった失敗したと思いました正直言って。

中は綺麗にリノベされていて、何より今回の主役は犬だったので、大変快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月