ゴールデンウィークに宿泊しましたが、チェックの時にはすでに駐車場は満車で坂の下の遠い駐車場になりました。さらに、500円/日の駐車料金まで取られる始末。
ベルボーイの対応も最低でも、フロントも言葉遣いすらまともに喋れない。
部屋は暗く、臭い。
このホテルを選んだ私がバカだっとと思うしかありません。
私のような思いをされないようにコメントを記載しました。
決して、選んではいけないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

9/17から宿泊しています。到着後の感想です。
ホテルは古いものの広々しててよいです。キッズスペース、ゲームセンター、コインランドリー、プールは夜もやっていて、昼間外出して夜プールも良さそう。夜21:00すぎ。楽しんでる人たちぱらぱらといました。プールサイドではタオルも貸し出してました。
お部屋はオーシャンタワーでした。タオル、スリッパ、パジャマがあります。子供用のスリッパ、パジャマはないとのこと。
ベッド3台いれてもらったからか？室内に椅子が一個しかなく、座る場所に困ります。
部屋でくつろぐといった感じではありません。

大浴場が有料（大人一日券1000円、子供500円）です。
夜21:00頃にお風呂にいきました。入り口でタオルがもらえます。パリッとしていて気持ちよいタオル。連休初日ですが、そんなに混んでませんでした。
森の湯は内風呂、サウナ、露天風呂２つあります。
ここからは感想になりますが、夏場といえ、お風呂のお湯はどれもぬるすぎ。またお風呂の中も脱衣所の床も髪の毛だらけで気持ち悪いです。
ここだけはちゃんとしてほしいです。近所のスーパー銭湯や他のホテルでもお風呂入ってると脱衣所やお風呂の確認のスタッフにあいますが、今回1時間ほどいてスタッフの方はみかけませんでした。
どれぐらいの頻度で床の掃除やお湯の温度、浮遊物の確認、清掃してるのか。別料金になってるから余計にお金をとるレベルなのか？と疑問におもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族で夏休み旅行に利用させてもらいました。
まず部屋の臭いが気になりました。カビ？のような臭いです。。。
部屋のアメニティは装備されておらずロビーから自分で必要なものを持ち上がります。ティッシュは洗面台にしか置かれておらず部屋にはありません。
有料の温泉はシャワーの設定温度が壊れているのか、水にしても熱湯しか出ないシャワーがあり、ヤモリやアリが居て、子供が怖がってゆっくり入る事が出来ませんでした。
洗面台も黒カビが露骨に目について、正直清潔感のあるホテルという印象はありません。
ラウンジでおつまみセットを注文をすると、プ○シリーズのチョコのビスケット、スルメイカ、、、などお菓子の詰め合わせ。。。
期待して宿泊しただけに残念でした。
リピートはないかな。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

沖縄在住、いままでホテルを何軒か止まってます。中でもこちらのホテルは古い感じがすごいです！照明のかさわかけてるし、掛け布団カバーは糸がでまくりだし、お風呂は黒カビなのか古さなのか気になる点が多々。お風呂は清掃も微妙で浴槽に毛がおちてたし、棚の上には前の人の出したであろう見たくないゴミがあり嫌な気持ちになりました！
しかも部屋はエレベーター横もあるのかもしれませんが、ずっときしむような音がしてしかも結構な大きさが気になってあまり眠れませんでした！食事もあんな並んでからじゃないと入れない混雑したのも初めてでした！コロナの時なのにこんな密で大丈夫なのかなって不安になるほどでした。
クリスマス利用だったのでいろんなイベントがありそれはとてもよかったです！なのでそれ以外が残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

GOTO使って泊まりました。
二食付きで安かったので予約しました。泊まる前に口コミも見てて少し心配でした。実際に泊まった感想です。
気になったのは部屋のお風呂場のタイルにマスキングテープが貼られてました。修理中？と驚きました。施設が古いので仕方ないと思いますが、修理前の部屋に宿泊させるのは失礼と思いました。
あとは夕食は、選べるプランなのにフロント案内ではBBQのみ。肉は好きなので良いだろうと思ったのですが、そのBBQの肉質は…格安食べ放題焼肉の肉質と同じくらいかそれ以下。リゾートホテルなのに。期待し過ぎました。せめてソフトドリンクの飲み放題付けてもいいのでは？
小さい子供もいるので事前にお願いしていたベビーベットを予約をしてました。しかし、部屋に設置なく。電話して来たのが汚れたマット。せっかく持ってきてもらったのにさすがに子どもを寝かしませんでした。
総支配さんにもお手紙を書きました。改善されているのを願います。格安で泊まれてもこのままではお客さんいなくなりますよ。沖縄の観光のために改善よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大浴場が有料となっていた、理由を聞くと無料だと混雑するからとの事？

１日１０００円と大したことはないと思ったが、家族４人で訪れ３日利用すると１２０００円となり大きな金額となる。
駐車場も、１日　５００円取られ。何やかんやでお金を取られる。

コロナの影響か、宿泊客は少なく混雑しているとは思えない。

部屋は古く、特に浴室の目地はカビが発生していた、立地は良くリゾート感を感じるが、部屋は古く我が家の方が良い。

食事は高く、不味いと感じた、食べ放題はもういらない、毎回同じもので冷凍食材であると感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

浴場使用料が高すぎる、宿泊費に含めるかもう少し安くすべきである。
ホテル内、特に風呂に行くのに靴を履いていかなければならないのは不便。
冷蔵庫の音が大きすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

とてもリーズナブルですが...
部屋に入ると襲ってくるカビ臭、
室内スリッパは便所用のような足にペチャペチャくっつき、とても気持ちが悪かったです。更に破れていました。
バスルームのシャワーヘッドのお湯が出るところもカビだらけ、水栓の蛇口もカビだらけでした。清潔にするはずが、逆に汚れるようでとても不愉快でした。
唯一、バイキング形式の朝食だけが良かったです。
安かろう悪かろうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

今までに何回も利用していますが、設備の老朽化が顕著です。バスルームの洗面の下のパネルは剥がれてみすぼらしいぐらいです。
また、少し前から大浴場が有料となりましたが、その理由が風呂をリニューアルするためとのこと。リニューアルしてから有料なら理解できますが、古い風呂を利用する者から徴収するのは大変不満。それに1000円は高すぎる。
駐車場も有料は不満。かなり遠いところに停めさせられるし。
宿泊料金も設定が毎年上昇しているように感じる。コスパ低下と感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

到着しフロントで受付をしようとしたところ10分程度待たされたあげく「予約されていません」との返答。予約を再度確認してほしいと依頼したところ、そっけなくありましたとのこと。貴方たちフロントマン（女性でしたが）はホテルの顔ですよ。もっと自覚を持ってお客さんに接しなさい。予約表などを解りやすく整理整頓し、迅速に対応することでホテルの印象が全く変わることを肝に銘じなさい。また、清掃しているスタッフへの教育が足りません。前日宿泊したホテルでは掃除の手を休め、きっちり挨拶をしていただき、ほんとうに気持ちのいい時間を過ごすことができましたのに貴ホテルのレベルの低さにはあきれます。宿泊代もたいして変わらないのに残念でした。最近の大浴場のサービスは有料ですね。リゾートにやってきて少し不満です。夕食会場も暗く、楽しい雰囲気ではありませんでした。数年前に何度もお世話になっていますがサービスが徐々に低下しているような気がします。再訪問はしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

こちらのホテルが気に入っていて三度目のリピーターです。
が、訪れる度にがっかりポイントが増え今回は酷かったです。
こちらのホテルが気に入ったきっかけは、リーズナブルなシングルルームがあり、リゾートホテルらしい施設が揃っていて、その上豪華な朝食がついている点でした。
しかし、二度目の時はフロントの対応にがっかりしました。割り引き券を見せていたにも関わらず、割り引き前の料金を提示され、間違いを指摘すると、割り引き前の料金ですと開き直った態度で謝罪の一言もなかったことでした。
この時は、態度の悪いバイト社員かなと思い三度目を予約するのに然程気になりませんでした。
が、今回は部屋に入るなりカビの臭いで気分が悪くなりました。部屋にあった消臭スプレーを噴霧しなんとか気にならなくなったので洗面所に向かうとなんと洗面ボールに濡れたタオルが放置されてました。もしかして掃除してない？と思いフロントへコール。しかし、なかなか繋がらず。こちらの用件を伝えると部屋を変えてくれると言うことでしたので暫くカビ臭い部屋で待ちました。変えてもらった部屋はとても広いツインだったのでラッキーと思っていると今度はお風呂の排水が洗面フロアに溢れてきました。深夜でしたがフロントへ。すると、夜遅いので今夜はそのままでと。部屋を変えるか排水溝を掃除するか選んでほしいと言うので、お掃除を依頼しましたが次の日も溢れてきました。他にも、ベッドメイキングが雑、あちこちお掃除が行き届かず、スリッパやテレビのリモコンは定位置に戻ってませんでした。ドライヤーのコードも雑に巻いてあるだけ。洗面用のグラスは消毒済みのカバーはなく水滴がついたままでした。一番気になったのは、枕の臭いです。仕方ないのでバスタオルを巻いて寝ました。
今回は三泊お願いし、これからは定宿にしようと思っていた矢先だったので本当に残念です。次回は別なホテルにしようか思案中です。是非、改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

朝食付きで部屋も広くてこの時期にこの価格はとても安く大満足でしたが、
少々気になるところがありましした。

価格が安いのでホテルの古さ感はまったく気になりませんでしたが、
清掃があまり行き届いていない印象で、天井から誇りのかたまりがつららのようにぶら下がっているのは残念。
また宿泊者が多かったためか近くの駐車場がいっぱいで距離のある駐車場を案内されました。
駐車場が遠いのは仕方ないが、シャトルバスで駐車場とホテル間を送迎しているようでしたが、車をとめた後もその案内がなく結局ホテルまで徒歩移動になったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

リゾートホテルでありながら、シングルルームがありここ何年か利用していますが、やはり大浴場が1000円と有料になってしまったことが大変残念です。
2月の利用時は、有料大浴場を利用しましたが、今まで無料であったところを1000円支払って利用する気分には今回はなりませんでした。
駐車場も、夜遅くになると送迎がなく、重い荷物を持っての移動は大変です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

数ヶ月前に予約したにもかかわらず部屋の眺望が悪く、また清掃が行き届いていない。
洗面風呂はカビだらけでフロントに苦情を言ったが対応悪い。
またホテルの大浴場が有料サービスとなっている。宿泊者は無料が一般的だがあまりにもサービス低下がひどすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

大浴場が古くなってきたので改装のために有料化となっていますが、改装後に料金がかかるのは理解できますが、改装前の利用者が有料とは納得できない。
料金設定も納得できない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

値段が安いので何も言えないけれど・・・お金かけない人の扱いが雑。プールもバイトで愛想もない。こんなものかと思わないといけないけど・・・・チェックイン時間になってからも大量の予約を管理できていないようで待たせる。そしてチェックイン開始時間に廊下に掃除の方が多数。もうちょっと人手がいるのでは・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋に入ると安い割にはまあいいかな…と思いましたがお風呂を見て絶句してしまいました。あまりにも古すぎだし、よく見るとタイルは所々カビが生えていて気持ち悪いし、しかもシャワーの出がかなり悪かったので、すぐにフロントに電話をして対応していただきましたが…ボディソープは補充もされていなくおまけに臭くてとても使えませんでした。施設は古い割にはリニューアルされていていたし、部屋からの眺めも良かったのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

スタッフはみなさん笑顔で丁寧な対応でよかったです。朝食は和食を選んで食べたのですが、沖縄料理もたくさんあり美味しかったです。ホテル内の雰囲気もよく、夜のバーでお酒を飲んだのですが、マスターの山田さんの作るお酒がとても美味しく、リゾートホテルを感じることができました。

ただ、マウンテンビューだったので、部屋からの景色はもともと期待していませんでしたが・・・浴室の換気扇をみたら、あからさまに苔らしき黒いものがたくさんでていて、とても嫌な気分になりました。安くても部屋の掃除はきちんとしてもらいたいです。
また、ホテル内のサンセットガーデンという焼き肉バイキングのレストランで夕食を食べたのですが、肉がかたく味がまったくついていない、値段に全く見合わないものでした。
これならコンビニから買って食べたほうがよかったと思いました。

プラスいくらか払っても、宿泊はとオーシャンタワーのほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

まず、チェックイン時にスタッフが一緒に案内をしてくれなくて少し迷いました。
そして部屋に入るとトイレと浴槽が汚れており部屋を変えてと連絡しても対応が遅くて
結果、部屋を変えてもらったのですが謝りもなく、ただ、ただ、案内されただけ。また、その部屋も汚さが目立ちました。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月