投稿者　様

この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
生憎のお天気の中、快適にお過ごしいただけた様子で、安心いたしました。
また奄美へご来島の際には、奄美山羊島ホテルへいもりんしょ～れ（いらっしゃいませ）
ヤギのメー太・メー吉と共に、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがっさまりょうた！（ありがとうございました）

G会長さん　様
この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
まずはせっかくのご旅行に対しご不快な思いをさせてしまった事に対し、心から深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた全てのことに関し、いいわけの余地なく深く反省致しております。
ご教示下さいました全ての事を全スタッフが胸に刻み、今一度ホテルのおもてなしの基本に立ち返り研鑽を重ねて参る覚悟です。
この度は本当にありがとうございました。

奄美山羊島ホテル
取締役総支配人　有村和美

なぁちん719さん　様
この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ご夕食、大浴場等ご満足いただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
なぁちん様のまたのご来島、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがっさまりょうた（ありがとうございました）！

仏教ディスコ　様
この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中、大変丁寧な口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルの庭をはじめ、ホテル敷地内の海水池・ヤギ小屋・展望台などは施設管理のホテルスタッフが毎日手入れを行っております。さっそく担当スタッフへ報告致しました。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。レンタカーがないと交通アクセスについては少し不便な所にございますが、その分街の賑やかな雰囲気とは違った、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるかと存じます。
朝食バイキングについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
奄美の郷土料理「鶏飯」をはじめ、連泊中のお客様にもご満足いただけるよう、種類も工夫して提供しております。今回、仏教ディスコ様より頂いたお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上・維持に励んでまいります。
また奄美大島へお越しの際には、山羊島ホテルへいもりんしょ～れ（いらっしゃいませ）！

投稿者　様
この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
客室や大浴場につきまして、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
数あるホテルの中から、家族旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
奄美でのいい思い出はできましたでしょうか？また奄美大島へ、そして奄美山羊島ホテルへいもりんしょ～れ（いらっしゃいませ）
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者　様
この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
2013年に新築建て替えオープンし、今年で丸7年となりました。
客室、食事、大浴場と満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お部屋着について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者　様
この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ご宿泊プランにつきまして説明が足りずご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ワーケーション滞在でのんびり過ごすことができたとのお言葉を聞き、大変嬉しく思います。
ホテル周辺にコンビニ等はございませんが、その分静かでゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。名瀬湾を見渡せる展望露天風呂に浸かり、旅の疲れをゆったりと癒して頂けたら幸いです。

客室のタオルとグラスに関してご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、前向きに今後の参考とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがっさまりょうた（ありがとうございました。）

投稿者　様
この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
大浴場やホテルからの景色、料理等々たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
駐車場につきましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。宴会や結婚披露宴がある際に満車になってしまうことがあるため、ホテルの橋を渡ったところにある第2駐車場に止めていただくかスタッフに鍵をお預けいただけましたら空いたスペースに移動させて頂いております。
食事もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。朝食バイキングでは、奄美の郷土料理鶏飯をはじめ、お客さまに少しでも奄美を感じていただけるよう他にも多数の郷土料理をご用意致しております。

次回はぜひ早朝ゴルフへいもりんしょ～れ！（いらっしゃいませ）
その際も、山羊島ホテルをご利用頂けますと大変光栄です！

nnoon731　様
この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めの言葉は何よりも嬉しく励みになります。
今回のご旅行は台風と重なったとのことなので、次回は思う存分奄美を満喫して下さいね。
nnoon731様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがっさまりょうた！（ありがとうございました。）

投稿者　様
この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
奄美山羊島ホテルは2013年7月に新築建て替えオープンし、今年で丸7年となりました。市街地までも
車で約5分と近い距離にありますが、周りが海に囲まれている為、ゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
また奄美へお越しの際には、ぜひ奄美山羊島ホテルをご利用ください。ありがっさまりょうた！（ありがとうございました。）

mpama　様
この度はご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場の扉につきましては、お客様からのご要望をいただき、現在の手動ドアから半自動ドアへの変更を前向きに検討しております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また奄美へお越しの際は、奄美山羊島ホテルへいもりんしょーれ。（いらっしゃいませ）

samihaha　様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。せっかくのご利用に対し、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。スタッフ一同猛省し、GoToキャンペーン含む種々研修し、お客様に対し快適な旅のお手伝いが出来るよう努力して参ります。
Samihaha様には改めて深くお詫び申し上げ、お忙しい中、貴重なご意見を頂いたことに感謝致します。アリガッサマリョ～タ。（ありがとうございました。）

奄美山羊島（やぎじま）ホテル
取締役総支配人
有村和美

monjunoki　様
ご宿泊ならびに、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
大浴場やスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し、又、激励いただきスタッフ一同大変感激しております。レディースプランでお渡ししているアメニティは、奄美大島の植物から生まれたスキンケアブランドのものでございます。こちらもご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。また奄美へお越しの際は、山羊島ホテルへいもりんしょ～れ。（いらっしゃいませ）monjunoki様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

ご宿泊ならびに、お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
この度は、奄美山羊島ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。快適にお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。御寄せ頂いたお言葉を励みに今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また奄美にお越しの際はぜひ山羊島ホテルへいもりんしょ～れ（いらっしゃい）

投稿者様

ご宿泊ならびに、お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。奄美山羊島ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご朝食会場や大浴場の冷水機で使用するコップに於きましてご不快な思いをされたとのご意見を真摯に捉え、お客様の安心・安全を第一に考えながら今後の課題とさせていただきます。今回頂いた貴重なご意見を基に、よりサービスの向上を目指して参ります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

投稿者様
ご宿泊ならびに、お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は、家族旅行に奄美山羊島ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。感謝申し上げます。
スタンダードダブルのお部屋からは山側の自然豊かな景色をご覧いただけ、そしてツインのお部屋からは青い海や名瀬市街地の夜景等をお楽しみいただけます。
また奄美大島へいらっしゃる際は、ぜひ奄美山羊島ホテルへいもりんしょ～れ（いらっしゃい）

投稿者　様
この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食バイキングには、奄美の郷土料理「鶏飯」をはじめ、観光客のお客様へ喜んでいただけるよう、その他にも奄美の郷土料理を中心に和洋バイキングをご用意しております。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ありがっさまりょうた（ありがとうございました）

海坊主6836様
この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
客室とお風呂を満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。5F大浴場は、ご宿泊のお客様は、一日に何度でも無料でご利用頂けます。旅の疲れをゆっくり癒していただけたらと思います。海坊主6836様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。又、是非奄美山羊島ホテルへいもりんしょれ～（いらっしゃいませ）ありがっさまりょうた（ありがとうございました）

投稿者　様
この度は、ご宿泊ならびにお忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。客室からの眺望や、展望台をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。展望台からは、奄美市街地や名瀬港、そして時間帯によっては名瀬港に出入港する船も見下ろすことができます。奄美は、今年の夏に世界自然遺産登録を目指しております。投稿者様のまたの来島、そしてご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがっさまりょうた（ありがとうございます）

薬夫2015　様
ご宿泊ならびにお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。又、返信が大変遅くなり申し訳ございません。この度は私共のサービスが行き届かないゆえに、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ショップ（売店）は、スタッフは常駐しておらず、フロントスタッフが対応しております。お客様をお待たせしてしまい、申し訳ございません。又、ゆるキャラ「ひんじゃ～」も登場させず、重ねてお詫び申し上げます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。貴重なご意見を参考に、サービス面の改善に努めてまいります。