aricoco7611様
この度はまたのご来訪ならびにクチコミのご投稿まことにありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなり大変失礼いたしました。
ゆったりとおくつろぎいただけ、また、今回はスタッフの対応にもご満足いただけたご様子で、私どももとても嬉しく思います。次回もお声がけいただければ、観光案内はもちろん、何度もご来島いただいておりますので島の生活や詳しい情報も精一杯お伝えいたしますので、お時間があればぜひスタッフにお尋ねくださいませ。
またaricoco7611様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
次回も奄美山羊島ホテルへいもりんしょ～れ！

ご投稿者様

この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿いただき、ありがとうございます。

当ホテルではご希望のお客様へ、名瀬中心部にあるおすすめの郷土料理店のご紹介も行っております。ご投稿者様にあってはすべてご満足いただけたご様子で、私どもも幸いに存じます。

またお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回も奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！

ご投稿様

返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

この度は当ホテルをお選びいただき、また、クチコミのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は展望風呂をご満喫いただけましたこと、大変うれしく存じます。
ご夕食の折に広いレストランで夜景をお楽しみいただけない日がございましたことを心苦しく存じますが、ご協力とご理解をいただきまして感謝申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回も奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！

ご投稿者様

ご宿泊、並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。
この度は大切なご旅行に数あるホテルの中より弊ホテルをお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

山羊小屋の清掃に関しまして、ご不快な思い、ご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。普段から清掃を心掛けておりますが、行き届かずご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速、担当スタッフと改善に取り組んでおります。

また、フロントスタッフの接客面でも心配り、おもてなしの心が足らず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、こちらも早速改善に努めております。

ご投稿者様におかれましては大変おこがましいお願いとは存じますが、これに懲りず次回奄美へお越しの際にもぜひ、奄美山羊島ホテルへお立ち寄り下さいませ。
この度のご指摘を改善し、ご満足頂けますようサービス向上に努めお待ち申し上げております。

ご投稿者様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

「素敵なリゾートホテルです。」とお褒め頂き大変光栄に存じます。
オーシャンビューのツインタイプのお部屋はブルーのカーテン、ブルーのベッドライナーを配しベランダ越しに見える海との統一感を演出しております。
ちなみに私は個人的にその色を、山羊島ブルーと呼んでおります！（笑）

売店・レストラン・お風呂もご利用頂きありがとうございます！
当ホテルをご利用頂きましたご縁のなかで、お客様が癒され・お寛ぎ頂けましたのなら、私共にとりましてそれが何よりの喜びでございます。
こちらこそ、ありがとうございました。

次回もぜひ、お越しくださいませ。
またお会い出来ますことを楽しみ致しております。

gonnda9913様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

当ホテル自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます。

大浴場では毎日営業時間終了後に水を抜き、清掃、朝6時の開店に間に合うようまた水を張り、お客様をお迎えするとの作業を毎日行っております。

営業時間内におきましても、水質チェック・浴場内の点検等一定時間ごとに行い常にお客様に快適にご利用頂けますよう管理を徹底致しております。素晴らしいとお褒め頂き、大変光栄に存じます！

また、レストランも料金・内容共に素晴らしいとお褒め頂きありがとうございます。
「大臣が泊まるくらいのレベル」と高いご評価を頂きましたことも、大変嬉しく存じます。

剃刀の件は、お客様からのご意見をスタッフ間で共有し今後検討して参ります。
次回も奄美へお越しの際には、当ホテルへお越しくださいませ。心より、お待ち申し上げております。

ご投稿者様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。ご返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ツインタイプのお部屋は全てオーシャンビュー、心地よい海風も気持ち良くリゾート気分を盛り上げてくれます！

また、当ホテルは結婚式やご宴会でもご利用頂いております。時にはエレベーターで新郎新婦にお会いすることもしばしば♪＾＾ 様々な用途で多くのお客様にご利用頂いておりますので、それぞれの皆さまが気を遣うことがないようスタッフは配慮致しております。ありがとうございます。

次回ご利用の際にもぜひ、当ホテルへお越し下さいませ。可愛い子ヤギの（メー太・メー吉）含めスタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにしております。

ご投稿者様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。ご返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ホテルの内装やお部屋・従業員の接客に関しまして「とても満足のいくものでした」とお褒め頂き、大変光栄に存じます。そこには、接客スタッフは勿論のこと、日頃表に出ない清掃スタッフ・イルミネーション設置スタッフの日々の努力と、おもてなしの心がお客様からご評価頂けたものと嬉しく拝見しております。

大浴場は男女ともに、主浴・泡風呂・水風呂・展望露天風呂・サウナを完備！広々とした室内とオーシャンビューが自慢です。お子様にも喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。
奄美はもう夏日のような暖かい日が続いており、夏の観光シーズンが始まります！
ご家族でのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿者様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。お客様の大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度は私共のサービスが行き届かないばかりに大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。更に、返信が大幅に遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。

この度の大変ありがたいご指摘を参考に露天風呂のBGMは停止致しました。またロビーのテレビ音量等にも細心の注意を払うようスタッフ一同心掛けております。

御投稿者様におかれましては、大変おこがましいお願いとは承知致しておりますが、ぜひまたお越し頂きましてお気付きの点等ご指導賜りましたら幸いです。更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。今後とも、奄美山羊島ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

mariko hina様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
冷蔵庫の件、ご不便をおかけし、失礼いたしました。ベッドの寝心地についてお褒めいただきありがとうございます！ベッドは全室、シモンズベッドを使用しており、当ホテルの自慢の一つとなっております。
また、五階の大浴場についてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は自然温泉ではございませんが、浴槽、ミストサウナともに天照石を使用しておりますので、天照石の遠赤外線効果で身体を芯から温め、血流を促進する効果があるといわれております。この効果がmariko様の癒しの一助になっておりましたら幸いです。
また、大浴場からの港や名瀬の街が一望できる眺めは当ホテルの魅力の一つですので、そちらがmariko様の旅行の思い出の一つになっておりましたら嬉しい限りです。

お食事につきまして、デザートまで美味しかったとお褒め頂き誠にありがとうございます。
お食事のご説明の件、大変失礼いたしました。せっかくお食事をお召し上がり頂くのに、その料理内容の説明が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。
今後は、お食事をご提供する際に食材などの料理内容を説明させていただくのは勿論ですが、予めお品書きをお客様のお座席に用意し、どのような料理をご提供させていただくか楽しみにしていただけるよう配慮致します。
次回お越しいただける際は、夕食のサービスにもご満足いただけるようスタッフ一同心掛けて参りますので、また奄美山羊島ホテルにイモリンショーレ！

etsubi様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。「もっと滞在時間を増やせば良かったと後悔・・」なんて嬉しいお言葉でしょう！お客様にお泊り頂き良かったとご評価頂けたことは、私共最大の喜びでございます！大切なご旅行、宿泊施設の担う役割はとても大きなものと感じております。次回お越しいただいた際にも、更なるご評価を頂けますよう今後も精進して参ります。また、奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！

ご投稿者様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
「リゾート気分を味わえます」とのご評価、大変光栄です。リゾートホテルを謳う当ホテルにとりまして、市街地まで5分！とのアクセスの良さをご評価頂いた点も大変嬉しく思います。
次回はツインタイプのベランダから眼前に広がる海の眺めもぜひ、お試し下さいませ。
また奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！

キチオ5604様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。「奄美を満喫しました」と拝見し、大変嬉しく思います。この奄美大島は独自の生態系にて育まれた大自然・動植物を保有する島でございます。次回お越しの際には、また違った側面で奄美を感じ・満喫することが出来るのではと思います。大浴場・展望露天風呂からのオーシャンビューのパノラマは当ホテルの自慢の一つでございます。ご評価頂き大変嬉しく思います。12時チェックアウトプラン！ご提案ありがとうございます。早速検討して参ります。次回もぜひ、奄美山羊島ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。またイモリンショーレ！

bansuitei様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。お写真もご投稿頂き大変嬉しく思います。当ホテルは全室、質の高さに定評のある今治タオルを採用しております。気持ち良いとのご評価、大変嬉しく思います。お部屋には煎茶がセットされておりますが、コーヒー・室内の保冷庫の件と併せ今後検討して参りたいと思います。レンタカーの手配に関しましても可能な限り対応して参ります。行き届かない点もあると存じますが「気持ちよく過ごせました」とのお言葉、大変嬉しくホッとしております。次回もぜひ、奄美山羊島ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。またイモリンショーレ！

ご投稿者様
ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。館内・スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。私共スタッフは、常にお客様のご旅行が最良のものとなりますよう願っております。その上でお客様のご要望にお応えできましたのなら、こんなに嬉しいことはございません！お二人の大切なご旅行に当ホテルをお選び頂き、こちらこそ感謝いたします。ありがとございます。次回もぜひ、奄美山羊島ホテルへイモリンショーレ！

ご投稿者様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
観光と言う意味で良かったとご評価いただき、大変嬉しく思います。料理に関しましては、こちらの情報提供がなされておらず大変失礼いたしました。今後は予約も必要なくご提供できるよう、改善して参ります。
次回も当ホテルにてお会い出来ますことを楽しみにしております。
また、イモリンショーレ！

朝霞のくまさん様

ご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご感想やご提案は、サービスを提供する側のこちらとして、大変参考になることばかりでございます。
HP・インフォメーション内容の充実や朝食バイキング時のサービス。早速ご提案いただいた情報を記載・実践して参ります。
今後もお客様の声に耳を傾けながら、実践しながら、常にサービスの質を高めて参ります。
大変勉強・参考になりました。
奄美２度目のご宿泊もぜひ、奄美山羊島ホテルへ、いもりんしょーれ！

ご投稿者様

ご宿泊ありがとうございます。
ご自分へのご褒美に当ホテルへお泊まりいただいたのですね、ありがとうございます！
お客様の「泊まって良かった」とのお言葉は、何回聞いても良いもので、大変嬉しく光栄です♪
次回、奄美へのご出張の際にもぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お待ちしております♪
クチコミありがとうございました。
また、イモリンショーレ！

ご投稿者様

ご宿泊ありがとうございます。
せっかくの大切なご旅行で、サービスが行き届かず大変失礼致しました。売店も９時に開けますが時間になっても開かず、ご迷惑をお掛けし心からお詫び申し上げます。早速スタッフ全員で周知し改善に向け行動します。また、「次回泊まるときに・・」との嬉しいお言葉には、大変嬉しく心から感謝申し上げます。そして、次回は改善されていることをお約束致します。(*^-^*)

投稿者様
この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、申し訳ございませんでした。

早速露天風呂のBGMを少しボリュームを下げたところ、常連様にもご好評いただいております。
ご意見いただき、誠にありがとうございます♪

日々の忙しさから少し離れ、ゆっくりお過ごしいただけるよう、これからもお客様のお声に耳を傾けていきたいと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております（＾＾）☆