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ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜のクチコミ･お客さまの声
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大学入学前、現地に行く前に子供を宿泊させた。早く予約していて、何があるか分からないから、余裕を持ってチェックイン時刻を遅めの19時にしていた。当日は、実際、早く着いたから、14時に子供がチェックインしたところ、19時の予定なので、16時ごろまで、準備に時間がかかると言われ、疲れているのに、休めなかった。予定は、あくまで予定で、ホテルのチェックイン時刻が14時からなので、早く着いたら、早くチェックインできるように対応するのが当たり前だと思う。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋のご準備につきまして、ご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、万全のご準備をしてお迎えするために、一室あたりの清掃時間をしっかりと確保しておりますため、ご到着予定時刻に合わせてお部屋を仕上げるようにさせていただいております。もちろん、余裕を持ってコントロールはしておりますが、お部屋タイプによってはその余裕が少ない場合もあり、お客様が早めに集中される場合もございます。しかしながら、それは当ホテル側の都合となってしまうことですので、次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、次回こそはどのご時刻にいらしても完全に整っておりますように務めさせていただく所存でおります。また、大変お手数ではございますが、もしよろしければ、早めにご到着時間を設定いただく、もしくは、当日のご予定次第でお電話いただくこともご検討いただければ幸いでございます。改めまして、この度はご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。HOTEL PLUMM宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム（ＨＯＴＥＬ ＰＬＵＭＭ）横浜 のクチコミ
大学入学前、現地に行く前に子供を宿泊させた。
早く予約していて、何があるか分からないから、余裕を持ってチェックイン時刻を遅めの19時にしていた。
当日は、実際、早く着いたから、14時に子供がチェックインしたところ、19時の予定なので、16時ごろまで、準備に時間がかかると言われ、疲れているのに、休めなかった。
予定は、あくまで予定で、ホテルのチェックイン時刻が14時からなので、早く着いたら、早くチェックインできるように対応するのが当たり前だと思う。
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のご準備につきまして、ご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、万全のご準備をしてお迎えするために、一室あたりの清掃時間をしっかりと確保しておりますため、ご到着予定時刻に合わせてお部屋を仕上げるようにさせていただいております。
もちろん、余裕を持ってコントロールはしておりますが、お部屋タイプによってはその余裕が少ない場合もあり、お客様が早めに集中される場合もございます。
しかしながら、それは当ホテル側の都合となってしまうことですので、次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、次回こそはどのご時刻にいらしても完全に整っておりますように務めさせていただく所存でおります。
また、大変お手数ではございますが、もしよろしければ、早めにご到着時間を設定いただく、もしくは、当日のご予定次第でお電話いただくこともご検討いただければ幸いでございます。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人