設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 15:35:42
-
お部屋は普通のビジネスホテルでした。水周りは汚くはありませんが、古いなといった感じです。寝るだけなので、問題はなかったです。
朝食がとても評判が良いので、楽しみにしていました!可愛らしいお店で、エッグベネディクトを注文しましたか、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:59:48
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
朝食をお気に召して嬉しく思っております。
エッグベネディクトをお召し上がりくださったんですね。神奈川県産ブランド卵の濃厚な美味しさにマッチするよう、季節折々にて様々な食材を合わせております。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。
また、どんな気分でいらしてもお召し上がりいただけるよう、様々なメニューをご用意させていただきました。次回はぜひ他のメニューもお召し上がりくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★【人気のセットメニュー朝食付】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 《シモンズ120センチベッド》】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 13:44:54
-
エレベーター横ということでしたが、全く気になりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2023年01月23日 16:21:42
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そのために、お部屋のデザイン、より広く感じていただけるレイアウト、動線を考え抜いた家具やコンセント配置、高性能加湿機能付きエアコン、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティー、フロントスタッフの心を込めたおもてなしなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】エレベーター横のお部屋でお得に滞在!
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】禁煙エコノミーシングル※エレベータ横の部屋】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 16:09:14
-
コンパクトで落ち着けるお部屋でした。
ただ部屋の壁のシミ汚れがひどかった。お風呂から出て、すぐ目に止まるところなので気分は良くなかったです。
お部屋全体は清潔な感じだったので残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年12月30日 20:39:55
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
清掃に不備があったとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
それを叶えるためには、清潔度は不可欠であり、何よりもくつろいでいただく大事な要素であると認識しております。
そんな中で、こうしたお声をいただいてしまったことは、スタッフ一同、大変心苦しく、また悔しい思いでございます。
こうした事態には様々な対策を重ねておりますが、さらに強化して参ります。
通常の清掃は、清掃担当者が清掃を行い、清掃確認担当者と清掃責任者が全部屋のチェックを行うという流れで進めておりますが、こうした中でこのようなことがございましたことは、全スタッフが重く受け止めております次第です。
次回お泊まりいただく光栄を承った際には、すべての点でご満足いただけますよう、邁進して参ります次第でございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 11:22:31
-
駅から少し歩くのが難点ですが、リーズナブルでいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年12月30日 20:36:58
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、横浜駅から少し歩いていただきますが、徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございます。
みなとみらいや中華街、新横浜など、人気観光スポットには大変アクセスも良く、同時に大通りから一歩入っておりますため、夜は大変静かな環境でございます。
ホテルのコンセプトは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことでございまして、デザイン、サービス共にこちらを叶えるためには不可欠なものだと考えております次第です。
お部屋のデザインに関しましても、お褒めいただきましたデザインをはじめ、皆さまの動線を熟考しまして、より美しく心が満たされ、その上でお使いやすい客室になりますよう努力いたしました。こうしてお褒めいただきましたことは大変励みになるものでございます。
また、デザインのみならず、泊っていただいてリラックスできた、と感じていただくため、シモンズ製ポケットコイルマットレス、無料のミネラルウォーターやお茶、アメニティー類を始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティーにこだわり抜いております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約でポイントアップ!《客室Wi-Fi完備》
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- 【【禁煙】デザイナーズ シングル 13平米《シモンズベッド》】
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楽天20872さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 楽天20872さん [20代/男性] 2022年11月28日 21:18:07
-
安くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年12月30日 20:33:12
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
色々なお褒めのお言葉を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、お客様の動線をイメージして工夫させていただいたレイアウトをはじめとして、ローラアシュレイのシャンプー・トリートメントなどのこだわりのアメニティー、ドリンク類と細部までご用意し、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました!
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 16:05:15
-
お部屋が狭いことは承知していましたが、窓を非常時以外に開けられないので、閉塞感があり、その点が唯一気になりました。あとのことは、イベント終わりに寝るためだけに予約したので、特に不満はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年10月24日 13:29:34
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルですが、こちらは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
お部屋のデザイン、より広く感じていただけるレイアウト、動線を考え抜いた家具やコンセント配置、高性能加湿機能付きエアコン、シモンズ製ポケットコイルマットレス、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティー、フロントスタッフの心を込めたおもてなしなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
窓につきましては、ベランダが避難通路となっている関係で、非常時以外の開閉をされないようにお願いさせていただいております。
ご協力に感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 21:05:21
-
●良かった点
フロントさん。アイロンを借りたが、当て布などいろいろ考えてくれた。
●改善要望
風呂場。鏡が曇ったので流したら黒カビがゴッソリ。洗面台や便器の裏側にもそこそこ黒カビ。シャワーカーテンもちょっと臭った。久々にちょっと擁護できないレベルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年10月11日 10:04:34
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
再度のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、次回こそは全ての点でご満足いただけるよう、精一杯務めて参ります。
ご不快な思いをおかけしたとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」というものでございますが、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。
ゆっくりお寛ぎいただくためには清潔度は何よりも重要なものと考え、日々試行錯誤を重ね、よりきれいに保てるように努めており、こういしたご評価を頂戴してしまいましたことを大変遺憾に思っております。
バスルームにつきましては、特殊な清掃器具を用いまして、細かいところまで頻繁に特殊清掃を行っております。
ご指摘いただきました箇所を確認しましたところ、素材の経年劣化などが気になられたのではないかと思っております。
また、シャワーカーテンについては短期間にて新品と交換、もしくは、洗浄消毒を行っております。湿度が高い日が続き気になられたこともあるかと存じますので、こちらも再度の対策を重ねて参りますことをここにご報告させていただきます。
再度のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、次回こそは全ての点でご満足いただけるよう、精一杯務めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 18:17:08
-
コスパがいい。いつも利用している。
今回は神奈川県県民割での宿泊だったが、スムーズに対応していただき成立した。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年10月11日 09:53:54
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
重ねてのご利用に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
スタッフをお褒めいただきありがとうございます。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」というものでございますが、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。
そのために何よりも大切なことは、万全にご準備が整った上で、お選びくださった感謝が伝わるよう、全スタッフが毎日心をこめてお迎えさせていただくことだと思い、全スタッフが毎日邁進しております次第でございます。このようにしたらさらにお客様が喜んでくださるのではないか?と、日々意見を出し合い、昨日よりも今日が良くなるように、そうした思いで努めております。
何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 17:21:08
-
お風呂に髪の毛が落ちていて思ったより掃除が行き届いてない感じがした。朝食は美味しくて満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年06月16日 16:31:44
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
清掃に不備があったとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
それを叶えるためには、清潔度は不可欠であり、何よりもくつろいでいただく大事な要素であると認識しております。
そんな中で、こうしたお声をいただいてしまったことは、スタッフ一同、大変心苦しく、また悔しい思いでございます。
おそらく清掃時に天井などに静電気などで張り付いていた髪の毛が時間を経て落下したものかと思われ、こうした事態には様々な対策を重ねておりますが、さらに強化して参ります。
通常の清掃は、清掃担当者が清掃を行い、清掃確認担当者と清掃責任者が全部屋のチェックを行うという流れで進めておりますが、こうした中でこのようなことがございましたことは、全スタッフが重く受け止めております次第です。
次回お泊まりいただく光栄を承った際には、すべての点でご満足いただけますよう、邁進して参ります次第でございます。
朝食をお気に召していただいたとのこと、光栄でございます。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
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ok9745さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- ok9745さん [60代/男性] 2022年04月22日 18:16:51
-
ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年04月24日 18:06:59
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトとしておりますが、そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、お客様の動線をイメージして工夫させていただいたレイアウトをはじめとして、シモンズベッドやアメニティー、ドリンク類と細部までご用意し、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 20:37:32
-
横浜観光で利用しました。
外観はとても綺麗でしたが、お部屋は壁が少し汚れていたり、コンセントのコードが丸見えになっていたりして、あまり綺麗な印象は受けませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年04月24日 18:06:09
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルですが、こちらは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そちらを踏まえ、お部屋のデザイン・レイアウトやシモンズ製ポケットコイルマットレス、無料のミネラルウォーター、アメニティー類などにこだわりまして、快適性と機能性を感じていただけるようご用意させていただきました。
清潔さについても何より大事なものとして考え、清掃、フロントのスタッフとで意見交換をしながら、様々なご使用のされ方がある中で、短時間に高クオリティの清掃を行えるよう、日々試行錯誤をしております次第です。
ご指摘いただきました壁の汚れについては確認させていただきました。
皆さまのスーツケースが当たってすれてしまった軽微な汚損個所などはこまめにペイントするなどの補修作業を行っておりますが、毎日行うには難しい作業でありますことをご理解いただけますと幸いでございます。
引き続き、清潔で過ごしやすい施設を目指し、館内の管理を試行錯誤、徹底して参りますことをここにご報告させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月14日 19:39:27
-
アメニティは豊富だと思う。エレベーターの音がうるさいとかは気にならなかったが、トイレの便座が壁のすぐ脇にくっつくぐらい近くにあり、体格の良い人だとぺーバーホルダーの角で腕などを傷つける恐れがあるかも。風呂場は裏の方とか角に黒っぽい汚れがあり、古い感じがする。すりガラスで隣の建物の壁近くの部屋だと、閉塞感があるかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年03月30日 20:14:50
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、ご指摘の通り、表装のデザインから非日常感を感じお寛ぎいただければ何よりでございます。
また、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
お部屋のデザイン、レイアウト、シモンズ製ポケットコイルマットレス、高性能加湿機能付きエアコン、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
バスルームのサイズが小さかったとのこと、大変失礼いたしました。
お部屋タイプに応じてバスルームのサイズも変わって参ります。よろしければ、他のお部屋タイプもご検討いただければ何よりでございます。
また、黒っぽい汚れがあったとのこと、こちらは確認したところ経年劣化による黒ずみにて、特殊清掃を重ねておりますものの、どうしても落ちきらないものもございます。
更なる対策を重ねて参りますことをここにご報告させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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すみさーんさんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- すみさーんさん [20代/女性] 2022年02月19日 12:05:37
-
スイーツのお部屋と聞いて、写真もとても広くてキレイなお部屋と期待をしていました。
ですが実際はかなりコンパクト。写真の撮り方が上手過ぎて、現物とかなり差を感じました。
今回は3人で宿泊しましたが、荷物を置く場所も床になってしまうので、空いているベットの上に置きました。
「ここがスイートか…笑」という感じです。
お値段がかなりお安かったのでその点での不満はないですが、写真と違いすぎてかなりガッカリでした。
あとユニットバスだったのが調べ不足だなと反省しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年02月28日 16:44:18
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
色々とご期待に添えませんでいたようで、大変残念に思っております。
当ホテルのスイートルームは、通常のツインルーム2室分の広さとなっており、また、当ホテルのツインルームも駅近という立地やコストパフォーマンスを前提としまして、とても広いというご評価をいただくことが圧倒的と認識しております。
スイートルームはこの広さに、さらにデザイナーズホテルとしてのデザインを感じていただけるよう、こだわり抜いております。
こちらのデザインを目当てに数ヶ月ご予約をお待ちいただくこともございますし、また、雑誌の撮影なども数々行っております自慢のスイートルームでございます。
アメニティーも、スイートルーム限定で、都内の6つ星外資ホテルが導入しているクオリティのものもご用意しておりますし、様々な点で、当ホテルのコンセプトである「豊かな時間」をお過ごしいただけるように工夫を凝らしております。
また他にも、シモンズ製ポケットコイルマットレス、地球環境にも優しい高性能加湿機能付きエアコン、無料のミネラルウォーターやお茶、ドリンク類なども、自宅でもご利用いただけるクオリティーに基づき厳選しております。
そうした中で、このようなお声をいただいてしまったことは改めて、とても残念に思っております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】高級感あふれるお部屋でゆったりSTAY♪《最大4名様までOK》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】マンハッタンスイート46平米《最大4名様までOK》】
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 23:10:18
-
トイレの上の部分にアメニティが置いてあったがスペース不足で、アメニティがトイレの中に何度も落ちた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年01月24日 14:25:27
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまいまして大変失礼いたしました。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そうした中で、ご不便・ご不快に感じられたとのこと、大変心苦しい思いでおります。
お部屋の構造上、なかなか難しいタイプのお部屋もございますが、お使いやすいよう、さらに検討を重ねて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】エレベーター横のお部屋 《110センチ幅》のシングルベットに2名で滞在
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】禁煙エコノミーシングル※エレベータ横の部屋】
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にゃん4221さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- にゃん4221さん [40代/女性] 2022年01月03日 19:54:52
-
お得なプランでした。良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2022年01月24日 14:19:06
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も色々と頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、ご指摘の通り、表装のデザインから非日常感を感じお寛ぎいただければ何よりでございます。た、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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- 【人気の朝食◆新メニュー登場!】カップルにおススメ!室数限定セミダブル◆スペシャルプライス!
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投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 22:32:21
-
デザイナーズのダブルの部屋に宿泊。キレイにされている。と、言いたいのですが。テーブルの下の壁と絨毯の隙間には、カラフルなお菓子のカスが所々にありました。お風呂にも短い髪の毛が落ちていてガッカリです。いくら外見をきれいにしていてもせめて見える隙間の掃除機くらいは、かけておいてほしかった。朝食を頼みましたが\1500をきっていても良いような気がします。フロントスタッフは、フレンドリー。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年11月22日 15:51:57
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございません。
清掃につきましてご不快な思いをおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
それを叶えるためには、清潔度は不可欠であり、何よりもくつろいでいただく大事な要素であると認識しております。
そんな中で、こうしたお声をいただいてしまったことは、スタッフ一同、大変心苦しく、また悔しい思いでございます。
各客室につきましては、清掃担当者・清掃確認担当者・清掃責任者の三段階にて品質の維持に努めておりますが、静電気などの発生により、天井に付いていた髪の毛が時間の経過とともに落ちてきてしまったものと存じます。
今回はお叱りをいただいたことに感謝し、スタッフ全員で、学びの機会とさせていただく所存でございます。このような状況の中でも、限定された清掃時間、そしてスタッフによる経験差もある中で、どのように人為的なミスが起こらないようにするか、清掃手順も含め、全過程を見直しておりますことをここにご報告させていただきます。
改めまして、申し訳ございません。
次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、今度こそは泊まって良かった、と言っていただけるように全力を尽くす所存でおります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
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- <首都圏☆おすすめ>【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン【素泊り】
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さくらにゃん0318さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- さくらにゃん0318さん [40代/女性] 2021年08月25日 17:40:34
-
ロビーはオシャレな感じでしたし、スタッフさんの対応も文句無しでした。
ただ、フロントカウンター上の空調吹き出し口がカビでスゴいことになっていたのでソコに目がいってしまったら気になってしまいました。
部屋のユニットバスの扉にカビが残ってたりでカビが気になってしまいました。
あとは…
隣の部屋の声が良く聞こえました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年09月20日 14:56:31
-
この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことでございますが、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そのために、お部屋のデザイン、シモンズ製ポケットコイルマットレス、広く感じていただけるようなレイアウト、パジャマをはじめとした清潔で肌触りの良いリネン類、無料のミネラルウォーターやお茶、こだわりのアメニティー、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると思っております次第です。
そうした中で、カビについてお気になられたとのことで、大変失礼いたしました。
フロントカウンターの上の吹き出し口については、カビというよりは黒っぽいすすのような汚れでございましたが、お声を受けまして、専用の薬剤にて清掃をいたしましたことをご報告させていただきます。
ユニットバスの扉につきましては経年劣化というような印象を受けておりますが、今回の件を受けまして、全客室のカビの有無を再度点検、軽微なものでも清掃を実施しております。
ご安心いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の朝食◆新メニュー登場!】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスセミダブル 《シモンズ120センチベッド》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月23日 19:58:12
-
2回目の利用です。駅から近く値段もリーズナブル。
朝食も種類が選べて、とても美味しかった。
ただ、部屋の清掃は徹底的にして下さい。
物を落としてベッドの下を見たら埃が沢山。残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年08月23日 14:32:18
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、当ホテルの立地は大変便利なものかと思っております。
駅から程よく近い距離ですのでアクセスが良く、また大通りから一歩入っております立地のため、夜はとても静かで治安も良く、女性おひとりでも安心してご来館いただけます。
朝食をお気に召して大変嬉しく存じます。
全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。
そうした中で埃があったとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そのためには、お部屋のデザインや設備なもちろん、何よりも基本として清潔さは不可欠である中で、こうしたお声を頂戴いたしましたことは、心より申し訳なく、また恥ずかしい思いでおります。
ベッド下につきましては定期的に特別清掃を行っており、本来こうしたことはないはずでございますが、頻度や清掃方法など、さらに改善を模索して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の朝食◆新メニュー登場!】【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デザイナーズ スタンダードダブル16平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月16日 17:00:56
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2週連続の利用になった。コスパがいいことが大きい。
冷蔵庫に2本のミネラルウォーターがあり、コーヒーを楽しめる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 2021年08月23日 14:27:10
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
重ねてのご利用に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そのために、お部屋のデザイン、より広く感じていただけるようなレイアウト、シモンズ製ポケットコイルマットレス、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
特に、ドリンク類は、お客様がどのようなホテルライフをお過ごしになるかを想像しつつ取り揃えたものでございますので、きっとご満足いただけるのではないかと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- <首都圏☆おすすめ>【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートセミダブル《シモンズ120cmベッド》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜 のクチコミ
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この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
そのために、お部屋のデザイン、広く感じていただけるようなレイアウト、シモンズ製ポケットコイルマットレス、高性能加湿機能付きエアコン、高速Wi-Fi等のお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティー、そしてフロントスタッフの心を込めたおもてなし、などがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人