いつもセンチュリオンホテルグランド赤坂にご利用を頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
折角お楽しみにしていた大浴場施設のご利用時には、ご不快な思いをさせてしまいましてこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後このような事がない様スタッフには改善、指導を徹底していき、再発防止に取り組んでまいります。
ナイトコースに関しては、以前夜の10時から朝の7時迄の販売となっておりが、お客様のリクエストにより朝夜を問わずご利用いただけるよう８時間コースに変更致しました。
まだまだ未熟な私共ですのでご迷惑をお掛けする事もございますが、お客様の為に精一杯努めさせて頂きますので、何かお気づきの点やご要望などございましたら是非お聞かせ下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂ける様精進して参りますのでどうぞこれからもセンチュリオンホテルグランド赤坂を宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
次回のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

女性用大浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
来館のお客様との兼ね合いで、どうしてもお時間を制限せざるを得ない状況となっております事を、ご承知いただければ幸いでございます。

今後はよりお客様に対して誤解無く、分かり易い内容をご案内出来る様に、ＨＰ等の案内方法を是正してまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。

センチュリオンホテルグランド赤坂
フロント係　澤井

この度はセンチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくの機会に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

客室の大きさについては致し方ない部分もございますが、今一度客室内インテリアの配置等検討・修正をさせていただきます。

湿気・においに関しましては加湿器やフレグランスディフューザー、オゾン消臭を効果的に使用する事で、再発を防いでまいります。

貴重なご意見を下さり、本当にありがとうございます。

今後こういったお声をいただかぬ様、従業員一同気を引締めて営業に取り組んでまいります。


フロント係　澤井

この度は、当センチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。バスが狭いというご意見、有難う御座います。2階に男性用サウナが御座います。女性用は別の建物になりますので、行かれる10分前にフロントに連絡頂ければ、利用状況を確認の上、ご案内できます。ズボンプレッサーでは、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。フロントの混み具合いで、お待ちいただく場合があります。また、お急ぎであれば、通路に出している場合もありますので、そちらをご利用いただいても結構です。お気づきの点があれば、フロントにもお知らせいただければと思います。

フロント係　宮原

この度は、当センチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。「立地が良くサウナも無料」という評価を頂き、ありがとうございます。次回のご利用を、従業員一同、心待ちにしております。

フロント係　宮原

この度は、当センチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。「お部屋が綺麗な事」という評価を頂き、ありがとうございます。周辺には飲食店が多く、食事には便利ですが、深夜まで営業している店もあり、外部の音が少なからず入る事があり、大変失礼いたしました。これからも、何かお気づきの点があれば、ご遠慮なくフロントにお知らせ頂ければと思います。次回のご利用を、従業員一同、心待ちにしております。

フロント係　宮原

この度は当センチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。「接客も親切」という評価を頂き、御礼申し上げます。次回のご利用を従業員一同、お待ちしております。

フロント　宮原

この度は当センチュリオンホテル・グランド赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。「ベットが大きく」との評価を頂き、ありがとうございます。大浴場はお陰様で好評です。次回のご利用を、従業員一同、お待ちしております。

フロント　宮原

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室不備についてご指摘頂きましてありがとうございます。
Bluetoothのスピーカーの件は大変失礼いたしました。次回ご利用時にはこのような事が無い様、確認の徹底をいたします。

今回は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後この様な事が無い様に改善致します。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、このようなご評価を頂き誠にありがとうございました。

当館大浴場は、ご宿泊されていない方でもご利用が
可能、休憩スペース完備と快適にご利用頂けますのでまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは外国人観光客も多く、新館に関しましては、客室、内装など外国のお客様を意識した作りとなっております。

他のホテルではあまり見られない趣向となっておりますので次回のご利用は新館でのご宿泊はいかがでしょうか？

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。


この度は、このようなご評価を頂き誠にありがとうございました。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またアメニティにつきましてご提案賜りありがとうございます。

現在フロントにて当館インスタグラムのフォロワーになって頂いたお客様に無料にてインスタントコーヒーやお茶の配布を致しておりますので、是非ご利用下さいませ。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。


この度は、このようなご評価を頂き誠にありがとうございました。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は従業員の対応にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
再度接客指導の徹底とメニューの改善を致します。
また、次回ご利用を検討下さっているという事ですので、お客様のご期待にお応えできるように努めますので、またのご利用をお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またアメニティにつきましてご提案賜りありがとうございます。

只今、アメニティの種類やミネラルウォーターのご用意などを再度検討中でございます。

今回のご宿泊でご不便をお掛け致しましたが、お客様のご要望の多いものに関しては改善して参りますので、次回ご予約をお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館サウナはご宿泊の方以外でもご利用可能でございまして、大変ご好評頂いております。

もちろんご宿泊の方は無料でご利用頂けますので次回ご予約のご参考にお願い致します。

この度は、このようなご評価を頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またこのようなご評価を頂き誠にありがとうございます。

今回頂いたご評価に満足せず、次回ご来店時にはより快適に過ごして頂けるように努めて参りますので次回ご来店を心よりお待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またこのようなご評価を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフ一同、常にお客様の満足いくホテルづくりを心がけております。

また、お客様に感謝の気持ちを持って我々も対応させていただいております。

次回ご来店時も感謝の気持ちを持って頂ける様に努めて参りますのでまたのご来店お待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックアウトのお時間についてご意見ありがとうございます。

当館ではレイトチェックアウトのご希望があれば
追加料金を頂きますが可能でございますので、
次回来店時にご検討なされてはいかがでしょうか？

また、チェックアウト後もお荷物のお預かりなどのサービスもございますのでそちらも合わせてご利用下さいませ。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館では、宿泊されるお客様のお荷物お預かりのサービスを行なっております。
チェックインのお時間の前にご来店されたお客様やチェックアウトされたお客様のお荷物を一時的にお預かり致しております。

主に観光のお客様に人気のサービスとなっておりますのでご利用の際はフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めますのでまたのご来店お待ち致しております。

フロント　宮本

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、当ホテルにこの様なご評価を頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、最寄りの赤坂見附駅まで徒歩２分程と、観光やビジネスでのご利用に大変便利な立地となっております。
また、客室に関しましてもお客様に常に最高の状態でご利用頂けるように努めております。

今後もこの様なご評価を頂ける様、スタッフ一同
努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

担当　宮本

--ご案内---
この度2017年7月7日、センチュリオンホテル＆スパ上野駅前店が、グランドオープン致しました。
センチュリオンホテルグループは現在東京に7店舗、京都に1店舗、
福井に1店舗、神戸に1店舗、沖縄に2店舗展開しております。
“世界に贈りたい、日本がある。”
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同
努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。