この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、お食事の内容につきまして、ご満足いただけなかった事、大変残念でございます。
　スタッフの気配りが足りないことにより、不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
教育及びメニュー構成の見直しを行い、ご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、従業員と共に精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニセコ昆布温泉鶴雅　別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりと一人旅を堪能いただいたご様子で安心いたしました。
お食事つきましては、季節により内容は異なりますが、地元の食材を中心にメニュー作りに努めておいります。
また、機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

Thank you for coming at our hotel “Moku no Sho” at this time.
We appreciated that you enjoyed to have a great valuation about meals in our hotel.
There are a lot of dishes just having in Niseko using local seasonal foods for each season.
If you come back to Niseko again, we are looking forward to seeing you.

Niseko Konbu Onsen Tsuruga Bessou Moku no Sho
General Manager Toshikazu Tokuchi

Thank you for coming at our hotel “Moku no Sho” at this time.
We think it was good time that you enjoyed in our hotel.
If you come back to Niseko again, we are looking forward to seeing you.

Niseko Konbu Onsen Tsuruga Bessou Moku no Sho
General Manager Toshikazu Tokuchi

この度は、奥様とのご旅行に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
ラウンジでは、焼きマシュマロや焼き菓子をご準備しており、皆様にご評価いただいております。
ニセコは、冬のスーキーやスノーボードといったイメージが強いですが、夏も登山やアクティビティーが充実している地域でもございますので、是非、北海道にお越しの際は、お立ちより下さいませ。
お待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

いつも鶴雅グループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
館内でお寛ぎいただいたご様子が、目に浮かび、大変うれしい限りでございます。
今後におきましても、ご満足いただけるよう、従業員共に精進して参ります。
又、近くにお越しの際は、お立ち寄りをお待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

この度は、杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘いただきました内容につきまして、まず
担当者からの説明やお詫びが無かったこと、私の教育不足でございます。深くお詫び申し上げます。
いついかなる状況であっても、お客様の声に耳をかたむけ、従業員一同精進して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

投稿者様
この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
お食事の件につきましては、配慮不足があり、大変失礼いたしました。内容も含め、調整させていただきます。
今後におきましても、お客様の目線に立ち、更なるサービス向上に努めて参ります。
又のご来館、お待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　徳地　利和

この度はニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
杢の抄の大浴場におきましては、こじんまりとしておりますが、美肌の湯としても有名でございまして、泉質におきましては、自信を持っておすすめしております。
また、お食事のサービスにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお越しいただけるお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
　　　ニセコ昆布温泉　鶴雅別荘　杢の抄
　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

この度は、ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
お食事のお褒めの言葉、感謝申し上げます。
しかし、ご案内のお待たせや各部署との連携不足がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のお声を大事にし、従業員一同精進してまいりますので、機会がございましたら、お立ち寄下さいませ。
ご来館お待ち申し上げております。
　　　　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

ご投稿者　 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
杢の抄はニセコ地区で数少ない和食の温泉旅館でございます。いつお越しいただいてもご満足いただけますよう旬の素材をふんだんに使用したお料理の提供に努めて参ります。お飲み物につきましても変化をくわえ皆様に喜んでいただけますよう、また、館内で皆様がゆっくり過ごせる空間づくりに努めて参ります。
ご投稿者　様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再度ご利用いただきまして大変嬉しく存じます。また、滞在中のサービスやお食事につきましても大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
皆様のおかげで杢の抄も9年目を迎え、来年７月には１０周年を迎えます。これからも皆様の期待に沿えるよう、日々変化し続け、ご来館いただいた皆様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿者　様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度お越しいただいても皆様にご満足いただけますようにスタッフ一丸となり、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

　ご投稿者　 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ニセコ地区も暖かくなり旬のお野菜が収穫され、お料理も日々変化しております。何度お越しいただいてもご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　　 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ニセコ地区もようやく過ごしやすい気候になってまいりました。いつご来館いただいてもご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりと過ごされたご様子で嬉しいかぎりです。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者 　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。お越しになられたすべてのお客様がゆっくりとお寛ぎいただけますように、これからもスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者　様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくり過ごされたご様子でうれしいかぎりです。これからもゆっくりとお寛ぎいただけますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者様
先日は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館におきましてはこれまで以上に安心してご利用頂けるよう対策を講じ、時代に合った安心安全な宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます

ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
支配人　竹尾　昭弘

ご投稿者　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりお寛ぎいただいたご様子で大変嬉しく思います。大浴場に関しましては誠に申し訳ございません、このところ外気温が低くなり、源泉の調整の不具合により水位が下がったと予測されます、再度、調整を行い再発防止に努めて参ります。投稿者　様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘