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STRADAさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- STRADAさん [40代/男性] 2017年08月31日 00:16:53
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東横インなどの普及ビジネスホテルと何にも差別化できてないし、サービスも、スーパーホテル以下、リピーターゼロに近いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2017年09月08日 06:16:00
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待にそえることができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後の私どものサービスについて改めて検討をし、皆様にご満足いただくにはどうあるべきかを考え、実行して参ります。
こうして貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★夏休み先取り】【禁煙】THEステイ 楽天スーパーポイント10%プラン◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(2名利用・禁煙室)】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月21日 19:01:55
-
朝食が近年泊まったホテルで一番種類が少なく、コーヒーが美味しくなかった。食事がよくないので、次回は泊まらないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2016年05月22日 06:31:28
-
この度はロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスを提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 長瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
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鉄人28号220808さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 鉄人28号220808さん [60代/男性] 2015年11月26日 11:45:20
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駅から近く便利、部屋が狭くて周りのビルに囲まれて部屋の中が見えてします。ホテル事態は綺麗で清潔でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年11月28日 05:41:01
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの構造、また立地におきまして、周辺に高層ビルが多くあるためにご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
また名古屋へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙室)】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 18:58:30
-
お部屋にバスタブがないので大浴場に行きましたが、エレベーターでチェックイン後のスーツ姿の男性と一緒になり気まずかったです。
土曜日であることを考慮しても部屋にバスタブが無くてあの値段設定は高すぎると思いました。
お部屋はきれいに清掃されていますし、フロントの方の対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年11月16日 02:50:00
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターでは不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。また何かお気づきの点などございましたら是非お聞かせくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月23日 16:51:12
-
プレミアムフロア スタンダードツインに宿泊しました 1217号室でした
ツインには不適、特にプレミアムフロアとして想像を超えた狭さと閉塞感
スタンダードフロアとしても他であまり経験しないレベルの狭さだと思います
二人分の荷物を広げるスペースがないばかりか、歩くスペースすら荷物を置くと確保できません
バスルームの扉を開けた状態で部屋の扉を開けると扉同士がぶつかり合い開けられず
元はサービス用の部屋だったのでしょうか? せめてシングルルームにすべきだと思います
ロイヤルパークホテルの看板が泣いてしまうと思います
部屋の狭さについて『訳あり』などプランに特記すべきでしょう
お風呂や朝食が良かっただけに残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年10月24日 08:19:43
-
この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在に対する率直なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるように努めて参る所存でございます。
またお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ プレミアムフロア◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードツイン(禁煙室)】
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donchan0306さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- donchan0306さん [50代/男性] 2014年12月10日 16:25:43
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ズボンプレッサーが部屋になく、フロントに依頼する必要があるが、フロントが電話に出ない。建物は立派だが、ビジネスマンへのサービスは及第点に届かない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年12月13日 21:44:48
-
いつもロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見やご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご満足の頂けるサービスを提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お仕事でお疲れのお客様に心から癒してもらうべきホテルで、ご不便をおかけする事はあってはならない事だと深く反省しております。
この先、お客様にご満足頂けるよう従業員一同より一層精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 長瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 19:22:58
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「Hard Business + Hotel」
その名に値するホテルです。5時前にチェックインしてエレベーター隣の部屋だった時はがっかりでしたが、エレベーターの音は全く気になりませんでした。トイレのドアがある部屋でよかったです。しっかりした机と椅子でかなり深夜まで仕事ができました。ただ、ようやく寝ようとしたらパジャマらしきものが見当たらず、「もしかして自分が見落としていたけどそう書いていたとか?」などと思うと深夜にフロントに電話するのも気が引けて、欧米人のようにパンツ一枚で寝ることになりました。後で確認したら「購入される方も多い人気のグッズ」らしいですし、確かに販売してました。決して持って帰った訳ではないことをこんなところですが弁明しておきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年09月03日 06:53:30
-
この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルがコンセプトにしている「Hard Business + Hotel」という名に値しているというお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく思います。
当ホテルは、観光目的でのご利用はもちろん、ビジネスでご利用のお客様にも心からご満足、快適に過ごして頂けるよう工夫しております。
この度、満足して頂けたご様子のお言葉を頂戴し、私共も大変自信に繋がりました。
しかしながら、パジャマのご用意が漏れてしまい、申し訳ございませんでした。お客様へ出来る基本のサービスを提供出来ず、またご不便をお掛けしてしまい、私共も大変残念に思います。
二度とこのような事が無いよう従業員一同再徹底してまいります。
これに懲りずまたご来館頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 長瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 12:57:14
-
GW中に宿泊しました。私と父と2歳の子の3人です。
子どもが小さく、父も高齢なので、駅からちかいこちらにしました。
本来シングルの部屋らしいですが、事前にといあわせたら、ベッドはダブルだからだいじょうぶでしょう、とのこと。
実際はかなり狭く感じました。
夜中に父はベッドから落下してましたし、ぜんぜん休めませんでした。
プラン選びを失敗しました。
また、お風呂が空いていたのは良かったのですが、42.3度は熱すぎです(温度計がついてました)。2歳児は出たがってしまいゆっくりできませんでした。
朝食は事前の口コミでは好評でしたが、実際はあまり種類が無くてがっかりしました。
「本日のメニュー」は鉄板焼きとのことでしたが、炒めたかぼちゃと、炒めたもやしでした。
べんりな立地でサービスも良いのに、いろいろガッカリなホテル。
ビジネス利用にとどめるには良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年05月09日 15:19:32
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この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきましては、私どものご案内が不足し大変申し訳ございません。今回ご利用いただきましたセミダブルのお部屋はベッド幅が140cmあり、大人のお客様お二人ですと十分な広さではございます。しかしながら、添い寝のお子様がいらっしゃる場合には、ひとまわり広めのダブルルームですとベッド幅が160cmあり、事前にお問い合わせ頂きました際にこのようなご案内も併せて出来ていれば、お客様にご不便をおかけする事もなかったかと思いますと、とても残念でございます。深くお詫び申し上げます。
また、大浴場の温度とレストランのご朝食メニューにつきましても、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
これに懲りませず、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 崔
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(2名利用・禁煙室)】
総合2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月29日 17:16:56
-
レビューが良く期待しすぎたのか、がっかりした点がありました。部屋に入るなりデスクに髪の毛が有り、今度は有るはずの消臭剤とボールペンがありません…
コップを使おうとすると何かベタベタしていてさすがに交換してもらいましたが、着くなり、そういったことばかりだったので、なだか、いやな気分…
フロントstaffも笑顔もなく冷たい感じでもう少し笑顔や優しい雰囲気があればなぁ…と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年05月02日 16:48:46
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この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の客室の清掃不備ならびに、備品の手配不備によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。せっかくのご旅行の思い出を、ご不快な気持ちにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
また、お客様を笑顔でお迎えする事は、私どもホテルフロントスタッフとしては基本の中の基本であり、今回お客様に対して冷たい印象を与えてしまいました事、深く反省いたしております。今後はこのような事が無いよう、接客の基本から改めて見つめなおし、ホテルに来てくださるお客様を暖かくお迎えできるよう、スタッフ全員で徹底してまいります。これに懲りませず、またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 崔
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
総合2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月18日 16:25:29
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部屋タイプをグレードアップして下さったようですが、ベッドの硬さや枕の質が悪かったです。ドアの開閉スペースの周囲が狭く窮屈。レディースフロアなのに、他の部屋には男性がいてエレベーターのところで見かけました。あまり良いイメージはもてませんでした。また、マッサージもあまり上手ではなかったので、外観は新しくて綺麗でも、質がイマイチで残念でした。次、利用はないと思いました。アメニティーもイマイチでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年03月26日 19:24:03
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この度は数多くあるホテルの中から、ロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。枕は貸し出し品としてバンヤピロー・そば殻枕をご用意しております。
レディースフロアに関しましては、巡回の徹底をさせていただきます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし心苦く存じます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ◆室料のみ◆ 2013年11月1日 グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
総合2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月27日 22:55:37
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部屋は新しく綺麗で機能的でした。
しかしバスルームの床に何本も毛髪が落ちていたり、朝、シャワーを浴びたらバスタブの排水溝の掃除が出来ていないのか、水はけが悪く溢れた排水でバスマットがぐしょぐしょになり、非常に気持ちの悪い思いをしました。
あと、歯ブラシの袋が開封されたのものが置いてありました。(未使用でしたが)
それと、ルームウエアのセンスが悪く全く着る気がしませんでした。
アンケートにも書いて来ましたが、その後ホテルから説明やお詫び等の連絡はありませんでした。新しく立地も良いのですが、次回も利用するかどうかは分かりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年02月09日 04:50:19
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
日頃よりお部屋の清掃につきましては細心の注意を払うよう教育を徹底して参りましたが、今一度清掃オペレーションを再確認し改善させていただきたく存じます。
再度、ご利用頂ける機会がございましたら、心地よくご滞在をしていただけるよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 水野 晃誠
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ◆室料のみ◆ 2013年11月1日 グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SNH48さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- SNH48さん [50代/女性] 2014年01月20日 23:31:37
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チェックインの際、どういう理由かはわかりませんが予約内容と違う内容を言われ、調べてもらうのに手間取りました。
朝食付きだったんですが、何度も「朝食なしですね」、「いえ、朝食つきです」の押し問答。
遠方から来て、やっとくつろげると思ったところでチェックインに5分も10分もかかり、確認できたと思えば口先だけの「申し訳ありません」は、怒鳴りたいくらいの気分でした。もう少し心のこもった謝罪をして頂ければ気持ちも治まりましたが、どうしてこういうことになったんでしょう?
オープンして間もないとはいえ、色々な所に泊まってきましたが正直こんな対応をされたのは初めてです。
どんなにいいホテル内容のいいプランであっても、最終的にはスタッフの対応だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年01月26日 14:52:06
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この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン時にお客様を長くお待たせし、説明も不十分であり、申し訳ございませんでした。
ご予約プランの勘違いと、確認に手間取ったため、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。また、その際の対応も配慮に欠け、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 高木美樹
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ プレミアムフロア◆朝食付◆ 2013年11月1日 グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードダブル(禁煙室)】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
セキュリティーがしっかりしているのは良いのですが、エレベーターだけでなく、3階の風呂場もカードで出入りとか、色々不便でした。
しかも、その気になれば、1階から3階より上に、他の客と同乗して入れば、しれっと入れてしまいます。
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この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし大変心苦しい気持ちですが、防犯上のためにセキュリティ強化をしておりますこと、ご理解頂き重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
また名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 山本