この度はロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスを提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今後の課題として検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　長瀬

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におきまして、ご不便をお掛けすることが多々ございましたこと、大変心苦しく存じます。

大浴場では、現在もロッカーの数の制限やタオルやアメニティ類の撤去等の感染対策をさせていただいております。
洗い場の数も男性は5箇所とそれほど規模も大きくはなく、混雑時にはお待ちいただくこともあるかと存じます。
客室テレビより大体の混雑状況がご覧いただけますので、ご参考いただければ幸いでございます。

ご朝食に関しましても、ご迷惑やご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの対応やレストラン内の環境を整え、少しでも気分よく美味しい朝食をお召し上がりいただけるよう改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたお部屋に関しまして、配慮が足りず、ご満足のいくご滞在とはなりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
当日の状況や建物の構造上すべてのリクエストにお応えすることは難しいこともございますが、チェックイン時を含め、お客様のご意向を汲み取り気持ち良くご宿泊いただけるよう努めて参ります。

また、お部屋の机でのパソコンご利用時にはご不便をお掛けいたしました。
マウスパットの設置につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一同今後も一層精進して参ります。
また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント　水野

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。もし次回お越しの際はできるかぎり高層階のお部屋をご用意させていただたく存じます。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 鈴木

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けし大変心苦しい気持ちですが、防犯上のためにセキュリティ強化をしておりますこと、ご理解頂き重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
また名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　山本

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご期待にそえることができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後の私どものサービスについて改めて検討をし、皆様にご満足いただくにはどうあるべきかを考え、実行して参ります。

こうして貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　山本

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの構造、また立地におきまして、周辺に高層ビルが多くあるためにご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
また名古屋へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　小林

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターでは不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。また何かお気づきの点などございましたら是非お聞かせくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　小林

いつもロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見やご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご満足の頂けるサービスを提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お仕事でお疲れのお客様に心から癒してもらうべきホテルで、ご不便をおかけする事はあってはならない事だと深く反省しております。
この先、お客様にご満足頂けるよう従業員一同より一層精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　長瀬

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルがコンセプトにしている「Hard Business + Hotel」という名に値しているというお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく思います。
当ホテルは、観光目的でのご利用はもちろん、ビジネスでご利用のお客様にも心からご満足、快適に過ごして頂けるよう工夫しております。
この度、満足して頂けたご様子のお言葉を頂戴し、私共も大変自信に繋がりました。
しかしながら、パジャマのご用意が漏れてしまい、申し訳ございませんでした。お客様へ出来る基本のサービスを提供出来ず、またご不便をお掛けしてしまい、私共も大変残念に思います。
二度とこのような事が無いよう従業員一同再徹底してまいります。
これに懲りずまたご来館頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　長瀬

この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の客室の清掃不備ならびに、備品の手配不備によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。せっかくのご旅行の思い出を、ご不快な気持ちにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
また、お客様を笑顔でお迎えする事は、私どもホテルフロントスタッフとしては基本の中の基本であり、今回お客様に対して冷たい印象を与えてしまいました事、深く反省いたしております。今後はこのような事が無いよう、接客の基本から改めて見つめなおし、ホテルに来てくださるお客様を暖かくお迎えできるよう、スタッフ全員で徹底してまいります。これに懲りませず、またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　崔

この度は数多くあるホテルの中から、ロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。枕は貸し出し品としてバンヤピロー・そば殻枕をご用意しております。
レディースフロアに関しましては、巡回の徹底をさせていただきます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし心苦く存じます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。


お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント　岡本

この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
日頃よりお部屋の清掃につきましては細心の注意を払うよう教育を徹底して参りましたが、今一度清掃オペレーションを再確認し改善させていただきたく存じます。
再度、ご利用頂ける機会がございましたら、心地よくご滞在をしていただけるよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント　水野　晃誠