設備・アメニティ4
atami2505さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- atami2505さん [60代/男性] 2021年11月22日 09:08:03
-
朝食のシステムが最悪です
毎朝何十分も待たされ
いつ入れるかわからず
終わの時間には早くしろと迫られ
品数は少なく
これだけで毎朝期限が悪くなります
ホテルの評価最悪になりますよ
せめて時間予約できるとか
部屋で待機出来て連絡くれるとか
暇にしているフロントが手伝うとかできないのでしょうか?
これなら朝食抜きの料金設定にしてもらう方がスッキリして良いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2021年11月23日 06:43:59
-
この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食会場の席数が30席でのご用意でございますので、会場でのお召し上がり希望ですとどうしてもお待ちいただく場合がございます。
客室でのお召し上がりでもよろしければ、専用の容器をレストランにご用意しておりますので、お料理を詰めてお部屋にご自身でお持ちすることが可能ですのでぜひご検討くださいませ。
または、10時から20時までのお時間にブッフェとは異なりますが、ご朝食から専用のお振り替えメニューにお振り替えをすることも可能でございますので、よろしければご参考下さいませ。
お客様がお召し上がりの際にスタッフが急がせてしまい大変申し訳ございませんでした。このことをレストランスタッフとも共有させていただきます。
朝食の品数に関しましては今すぐに改善することはできかねてしまいますが、今後の検討課題とさせていただきます。
またレストランは当ホテルとは別の会社でございますので、手伝うことは出来かねてしまいます。申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【禁煙】CANVAS STAY ◆軽朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙室】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SNH48さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- SNH48さん [50代/女性] 2014年01月20日 23:31:37
-
チェックインの際、どういう理由かはわかりませんが予約内容と違う内容を言われ、調べてもらうのに手間取りました。
朝食付きだったんですが、何度も「朝食なしですね」、「いえ、朝食つきです」の押し問答。
遠方から来て、やっとくつろげると思ったところでチェックインに5分も10分もかかり、確認できたと思えば口先だけの「申し訳ありません」は、怒鳴りたいくらいの気分でした。もう少し心のこもった謝罪をして頂ければ気持ちも治まりましたが、どうしてこういうことになったんでしょう?
オープンして間もないとはいえ、色々な所に泊まってきましたが正直こんな対応をされたのは初めてです。
どんなにいいホテル内容のいいプランであっても、最終的にはスタッフの対応だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年01月26日 14:52:06
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン時にお客様を長くお待たせし、説明も不十分であり、申し訳ございませんでした。
ご予約プランの勘違いと、確認に手間取ったため、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。また、その際の対応も配慮に欠け、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 高木美樹
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ プレミアムフロア◆朝食付◆ 2013年11月1日 グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードダブル(禁煙室)】
設備・アメニティ3
TAKA160206さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- TAKA160206さん [40代/男性] 2023年02月17日 15:42:46
-
配管がそばにあり、夜中まで水の流れる音がうるさくて眠れない。
食事は簡易のフォークで食事。あの華奢なフォークで、ソーセージさせますか?スタッフの方は確認して出していますか?ユニモール直結かと思えば階段で荷物を運ばなければならない。他の地方のロイヤルパークキャンパスに比べて見劣りします。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2023年02月18日 08:02:01
-
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の構造、立地、ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。フォークにつきましてはレストランスタッフとも共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もスタッフ一同精進して改善に努めて参りますのでまた名古屋にお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春セール】CANVAS STAY ◆ミールクーポン付き◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 01:21:42
-
壁が薄くて隣の話し声が聞こえてきました。廊下を歩いていたら、部屋の中から大音量の音楽が聞こえてきたので全体的に壁が薄い設計なのかもしれませんね。
お部屋に浴槽がなかったので、大浴場へ行きましたが、大浴場とは名ばかりの小さな浴場で体を洗う場所が4箇所すべて埋まっており脱衣所も人だらけで密になっていました。お風呂では居心地が悪かったので、ゆっくり出来ず不満を感じました。
次回泊まることはもうないかな、という印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2022年08月22日 08:07:02
-
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場などご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきまして、お客様のおっしゃる通り、洗い場の数が男性大浴場は5か所、女性大浴場は4か所のみでございます。
ご利用いただく時間帯によっては混雑する場合もございます。
皆様にとって、当ホテルでのご滞在が良きものとなりますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント 安藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】CANVAS STAY ◆ミールクーポン付き◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)】
設備・アメニティ3
banreoさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- banreoさん [50代/男性] 2022年08月05日 14:59:35
-
今回も5連泊で利用をさせて頂きました。
今回一番気になったのは「髪の毛」です。
1.ベットカバーに髪の毛がついたまま
2.電話のボタンの所に髪の毛がついたまま
3.タオル類を入れてドア掛けしていたくペーバーバックの中に髪の毛
4.バスマットに髪の毛
ちょっと髪の毛があちらこちらに目についた滞在でした。自身はは短髪なので明らかに他人の毛でした。
あと最終日に同じくタオル類をドア掛けして頂きましたが(フロントへ連絡はしませんでしたが)バスマットが入っていませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2022年08月06日 06:32:22
-
いつもザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
バスマットのお渡し漏れにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
快適にご利用いただけるホテルづくりを目指し日々精進して参りますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】CANVAS STAY ◆ミールクーポン付き◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 06:20:37
-
朝食開始時間が遅い。また朝食弁当形式になったものがあると言われていたが、朝行って見ると連休中は無いとのこと。前夜はあると言っていたのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2022年05月06日 08:11:18
-
この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食時間のレストラン混雑につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう、日々一層励んで参ります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
また名古屋へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント オーシャディ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】CANVAS STAY ◆ミールクーポン付き◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙室)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 16:05:32
-
数日前に部屋のリクエストをして大体希望通りではあったが、もう少し細かい気配りが欲しかった(隣のビルの窓から部屋が丸見え)それとチェックインの際フロントの対応が事務的なところが気になった、部屋は可もなく不可もなくと言うところだが、ただ部屋の机だが、引き出しの中が見えるように引き出しの上の部分がガラス張りになっていて、PC作業をする時にマウスがそのガラスで反応せずホテル案内をマウスパット代わりに使ったので、マウスパット的な物を部屋に備え付けて欲しい、マウスも使えないので机のガラスは必要ないのではないか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2021年12月13日 07:09:09
-
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋に関しまして、配慮が足りず、ご満足のいくご滞在とはなりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
当日の状況や建物の構造上すべてのリクエストにお応えすることは難しいこともございますが、チェックイン時を含め、お客様のご意向を汲み取り気持ち良くご宿泊いただけるよう努めて参ります。
また、お部屋の机でのパソコンご利用時にはご不便をお掛けいたしました。
マウスパットの設置につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一同今後も一層精進して参ります。
また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント 水野
- ご利用の宿泊プラン
- シングルの値段でスタンダードツイン(シングルユース)に泊まれる超お得プラン ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙室)】
設備・アメニティ3
DD511137さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- DD511137さん [40代/男性] 2021年11月25日 14:47:25
-
部屋の壁、薄すぎ。
隣の話し声やアラームの音がそのまま聞こえる。
あと、朝食メニューも寂しい限り。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2021年11月26日 07:49:27
-
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋におきまして、近隣の物音等によりご迷惑をお掛けいたしました。
建物の構造上、どうしても音が響いてしまうお部屋があり、折角のご滞在にご不快な思いをさせてしまいますこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
また、ご朝食に関しましてもご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフとも共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
恐縮ではございますが、また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋
フロント 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【禁煙】CANVAS STAY ◆軽朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)】
設備・アメニティ3
まさ04011964さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- まさ04011964さん [50代/男性] 2021年10月11日 09:12:32
-
10/3から5日の2泊利用。コロナ禍の特別料金だと思いますが、この価格が適正と思う普通のホテル。サービスも食事も普通です。フリードリンクのウエルカムドリンクもないし、大浴場は好きですが部屋はシャワー室だけです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2021年10月12日 07:45:08
-
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見、真摯に受け止めまして今後の当ホテルのサービス改善、更に快適にお過ごし頂けますよう生かして参ります。
次回も名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 安藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【禁煙】CANVAS STAY ◆軽朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月23日 02:02:16
-
接するスタッフ全員が無愛想でホスピタリティの欠片もありませんでした。
部屋の清掃状態も悪く、風呂は赤カビ、トイレにはペーパーかすが落ちていました。
朝食は本当に軽食です。鶏肉のトマト煮の他はサラダドリンクパンだけです。
平素はランチやカフェに振り替え可能とあったのでもう少し期待してしまいましたが、「軽食」です。
更に朝食レストランスタッフの対応はひどく、キッチンから入口で客人が待っていることが丸見えなのに声かけも案内もなく、出がけのグリーティングもありません。
仕事のため週末にも予約しているのでキャンセルしようと思ったら、一週間前からキャンセル料がかかるとのこと。
今回はあいにく利用しますが次回はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2021年09月24日 00:24:34
-
この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、フロントスタッフの対応に至らぬ点があり、お客様のご期待に応えられませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃状態やご朝食に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】CANVAS STAY ◆軽朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 16:14:58
-
スタンダードツインの部屋でしたが、スーツケースを広げると、歩くスペースが無くなるほどの狭さでした。
外国の利用客が多いせいか、大浴場がせっかくあるのに、スリッパや靴のままで脱衣所にあがられていたり、日本のマナー的な面でできなくて当たり前のところがフォローされてなかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2019年06月30日 08:34:51
-
この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
みなさまが気持ち良く大浴場をご利用いただくため、今まで以上にご案内を徹底して参ります。
この度お寄せいただきました貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に向け努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下いまして、誠にありがとうございました。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロントチーム 中島
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン AM9:00以前にチェックアウト限定!条件が合えばとってもお得。◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙室)】
設備・アメニティ3
ゆうすけ8347さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- ゆうすけ8347さん [50代/男性] 2018年02月15日 20:25:14
-
値段のわりに良くない。
いまいちです。
もう少し工夫が必要だと思います。
何でもが中途半端。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2018年02月16日 08:44:33
-
この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにつきまして至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。またの機会がありましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 山川
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン AM9:00以前にチェックアウト限定!条件が合えばとってもお得です。 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
設備・アメニティ3
鉄人28号220808さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 鉄人28号220808さん [60代/男性] 2015年11月26日 11:45:20
-
駅から近く便利、部屋が狭くて周りのビルに囲まれて部屋の中が見えてします。ホテル事態は綺麗で清潔でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年11月28日 05:41:01
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの構造、また立地におきまして、周辺に高層ビルが多くあるためにご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
また名古屋へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙室)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 18:58:30
-
お部屋にバスタブがないので大浴場に行きましたが、エレベーターでチェックイン後のスーツ姿の男性と一緒になり気まずかったです。
土曜日であることを考慮しても部屋にバスタブが無くてあの値段設定は高すぎると思いました。
お部屋はきれいに清掃されていますし、フロントの方の対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年11月16日 02:50:00
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターでは不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。また何かお気づきの点などございましたら是非お聞かせくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月23日 16:51:12
-
プレミアムフロア スタンダードツインに宿泊しました 1217号室でした
ツインには不適、特にプレミアムフロアとして想像を超えた狭さと閉塞感
スタンダードフロアとしても他であまり経験しないレベルの狭さだと思います
二人分の荷物を広げるスペースがないばかりか、歩くスペースすら荷物を置くと確保できません
バスルームの扉を開けた状態で部屋の扉を開けると扉同士がぶつかり合い開けられず
元はサービス用の部屋だったのでしょうか? せめてシングルルームにすべきだと思います
ロイヤルパークホテルの看板が泣いてしまうと思います
部屋の狭さについて『訳あり』などプランに特記すべきでしょう
お風呂や朝食が良かっただけに残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年10月24日 08:19:43
-
この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在に対する率直なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるように努めて参る所存でございます。
またお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ プレミアムフロア◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードツイン(禁煙室)】
設備・アメニティ3
donchan0306さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- donchan0306さん [50代/男性] 2014年12月10日 16:25:43
-
ズボンプレッサーが部屋になく、フロントに依頼する必要があるが、フロントが電話に出ない。建物は立派だが、ビジネスマンへのサービスは及第点に届かない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年12月13日 21:44:48
-
いつもロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見やご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご満足の頂けるサービスを提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お仕事でお疲れのお客様に心から癒してもらうべきホテルで、ご不便をおかけする事はあってはならない事だと深く反省しております。
この先、お客様にご満足頂けるよう従業員一同より一層精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 長瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 12:57:14
-
GW中に宿泊しました。私と父と2歳の子の3人です。
子どもが小さく、父も高齢なので、駅からちかいこちらにしました。
本来シングルの部屋らしいですが、事前にといあわせたら、ベッドはダブルだからだいじょうぶでしょう、とのこと。
実際はかなり狭く感じました。
夜中に父はベッドから落下してましたし、ぜんぜん休めませんでした。
プラン選びを失敗しました。
また、お風呂が空いていたのは良かったのですが、42.3度は熱すぎです(温度計がついてました)。2歳児は出たがってしまいゆっくりできませんでした。
朝食は事前の口コミでは好評でしたが、実際はあまり種類が無くてがっかりしました。
「本日のメニュー」は鉄板焼きとのことでしたが、炒めたかぼちゃと、炒めたもやしでした。
べんりな立地でサービスも良いのに、いろいろガッカリなホテル。
ビジネス利用にとどめるには良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年05月09日 15:19:32
-
この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきましては、私どものご案内が不足し大変申し訳ございません。今回ご利用いただきましたセミダブルのお部屋はベッド幅が140cmあり、大人のお客様お二人ですと十分な広さではございます。しかしながら、添い寝のお子様がいらっしゃる場合には、ひとまわり広めのダブルルームですとベッド幅が160cmあり、事前にお問い合わせ頂きました際にこのようなご案内も併せて出来ていれば、お客様にご不便をおかけする事もなかったかと思いますと、とても残念でございます。深くお詫び申し上げます。
また、大浴場の温度とレストランのご朝食メニューにつきましても、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
これに懲りませず、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 崔
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(2名利用・禁煙室)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月29日 17:16:56
-
レビューが良く期待しすぎたのか、がっかりした点がありました。部屋に入るなりデスクに髪の毛が有り、今度は有るはずの消臭剤とボールペンがありません…
コップを使おうとすると何かベタベタしていてさすがに交換してもらいましたが、着くなり、そういったことばかりだったので、なだか、いやな気分…
フロントstaffも笑顔もなく冷たい感じでもう少し笑顔や優しい雰囲気があればなぁ…と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年05月02日 16:48:46
-
この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の客室の清掃不備ならびに、備品の手配不備によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。せっかくのご旅行の思い出を、ご不快な気持ちにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
また、お客様を笑顔でお迎えする事は、私どもホテルフロントスタッフとしては基本の中の基本であり、今回お客様に対して冷たい印象を与えてしまいました事、深く反省いたしております。今後はこのような事が無いよう、接客の基本から改めて見つめなおし、ホテルに来てくださるお客様を暖かくお迎えできるよう、スタッフ全員で徹底してまいります。これに懲りませず、またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 崔
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
設備・アメニティ2
na033221さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- na033221さん [50代/男性] 2022年10月11日 18:30:34
-
良かった点
スタッフの接客対応→レストランスタッフ以外とても感じが良い。
立地(コンビニが1階にありまわりに飲食店がたくさんある。駅もまあ近い)
不満だった点
部屋→年数の割に少しくたびれていないか?照明の感じなどちょっと古く感じる。リブランド
だから?。枕元のコンセントは1つのみ。USBコンセントなし、三つ叉タップor延長ケーブル
なし。フロントで借りられるのかもしれないがめんどくさい。スマホ・PC・タブレット充電が
ひと苦労。枕が柔らかすぎてベッドの壁を背もたれにしてTVなど見られない。
レストラン→一人で席が空いていたので、座ろうとしたらわざわざ声かけられて、「満席なので!」と
待つか部屋持ち帰りするかと言われた。混んでいるのは仕方が無いが、席が空いている
のにどういう意味か不明。タンパク質系は2種類のソーセージとスクランブルエッグ・
目玉焼き・ゆでたまごと種類がさみしい。
お風呂→普通だが、相対的に近隣の同クラスホテルの方がよかった。
今回初めてこちらに宿泊しましたが、大変失礼ながら相対的に設備や快適性は他のホテルがいいなと感じました。少しずつ不満がたまっていく感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2022年10月15日 08:47:00
-
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や大浴場、レストランなどご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
レストランスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今後もお客様により快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また名古屋にお越しの際に当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス名古屋
フロント 安藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【禁煙】CANVAS STAY ◆ミールクーポン付き◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
浴槽に洗い場があることで、こちらを選びました。
子ども3人なので洗い場があると大変助かるからです。
トイレも別だったのでありがたかったです。
ですが、朝食が貧相。
子どもが食べられるものがありませんでした。
子どもの宿泊の多い日は、子ども用のメニューも用意して頂きたい。
ソーセージがあると喜んだ食べたけど、普通のものではなく食べられず。
結局、クロワッサンとスクランブルエッグのみ。
朝食を楽しみにしていた子どもたちはがっかりしていました。
健康食もいいでしょう。
少しは子ども用もあるかなと思っていたのですが。
ですが会場には、我が家以外にも子ども連れがいて、それだけで、子ども用メニューの需要があったはずです。
レゴランドの提携ホテルだから安心したのに。
子どもの食べるものがないとはお粗末です。
子どものことも考えて朝食メニューを考え直すべきです。
それが出来なければ、提携を外すべき。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋名古屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の構造につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
バス・トイレ別の客室は、大変ご好評いただいております。
ご朝食は一日の出発点であり、一日の活力となるものではございますが、お子様や全てのお客様に配慮したメニューをご提供できなかったことお詫び申し上げます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフとも共有し、皆様に美味しい食事を提供できるよう改善に努めて参ります。
今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルとなれますよう日々サービス向上に努めて参りますので、これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 中島