部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 16:41:16
-
コロナで緊急事態宣言が発令され、予約キャンセルの連絡をした際にいかなる理由でもキャンセル料はかかると冷たく事務的に伝えられ、お部屋にはシャワーのみで大浴場も予約制dとも聞いてないし、説明を事前にしてもらえず。結局無理に訪れて不快な気分になり、アメニティーグッズの質の悪さや品数の少なさにも驚きを感じた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2020年08月12日 09:54:31
-
この度は、ザロイヤルパークキャンバス名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミでいただきました私共の対応に関しまして、ご不快なお気持ちになられましたこと、改めまして心よりお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。
私共はお客様へのホスピタリティーを一番大切に、またコロナ禍でとても大変な状況である中、お客様を温かい気持ちでご対応していかなければならないと考えております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ホテルとして一番大切なことであるおもてなし、そして暖かいご対応を念頭に、再度、従業員への指導をしていきたいと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミをいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロントマネージャー 湯浅 雄一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】CANVAS STAY ◆朝食付◆2018年4月1日にリブランドしました!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 19:22:21
-
はじめての宿泊です。宿泊日が土曜日で部屋が下層階ということもあり、外で話している声が聞こえ、ロイヤルパークというランクの上のホテルなのに防音が効いていなかった。エレベーターから降りてくる人の声を含め。再度宿泊したいとは思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2019年07月04日 01:42:25
-
この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。もし次回お越しの際はできるかぎり高層階のお部屋をご用意させていただたく存じます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン AM9:00以前にチェックアウト限定!条件が合えばとってもお得です。 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙室)】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 16:14:58
-
スタンダードツインの部屋でしたが、スーツケースを広げると、歩くスペースが無くなるほどの狭さでした。
外国の利用客が多いせいか、大浴場がせっかくあるのに、スリッパや靴のままで脱衣所にあがられていたり、日本のマナー的な面でできなくて当たり前のところがフォローされてなかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2019年06月30日 08:34:51
-
この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
みなさまが気持ち良く大浴場をご利用いただくため、今まで以上にご案内を徹底して参ります。
この度お寄せいただきました貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に向け努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下いまして、誠にありがとうございました。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロントチーム 中島
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン AM9:00以前にチェックアウト限定!条件が合えばとってもお得。◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙室)】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月13日 04:51:00
-
フロントがマジ人多くて、ごちゃごちゃしてて嫌でした。
部屋がマジ普通で、今回泊まったホテルの中一番小さく、アメニティもそろってなく、かなりビジネスホテル。
私は日本食の朝食を希望ですが、洋食風の朝食で、ちょっと残念。
おすすめしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2018年03月13日 07:51:04
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、忙しい中ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
フロントではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様によりご満足してご宿泊頂ける様、フロントの混雑緩和に努めて参ります。
アメニティの充実、朝食のメニューについてはレストランスタッフとも相談させていただき、今後の検討課題とさせて頂きます。
また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたらと存じます。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙室)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 17:00:45
-
セキュリティーがしっかりしているのは良いのですが、エレベーターだけでなく、3階の風呂場もカードで出入りとか、色々不便でした。
しかも、その気になれば、1階から3階より上に、他の客と同乗して入れば、しれっと入れてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2017年09月12日 05:40:57
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし大変心苦しい気持ちですが、防犯上のためにセキュリティ強化をしておりますこと、ご理解頂き重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
また名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★夏休み先取り】【禁煙】THEステイ 楽天スーパーポイント10%プラン◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
部屋2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
STRADAさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- STRADAさん [40代/男性] 2017年08月31日 00:16:53
-
東横インなどの普及ビジネスホテルと何にも差別化できてないし、サービスも、スーパーホテル以下、リピーターゼロに近いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2017年09月08日 06:16:00
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待にそえることができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後の私どものサービスについて改めて検討をし、皆様にご満足いただくにはどうあるべきかを考え、実行して参ります。
こうして貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★夏休み先取り】【禁煙】THEステイ 楽天スーパーポイント10%プラン◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(2名利用・禁煙室)】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月20日 18:05:18
-
三菱地所系列のロイヤルパークホテルのビジネスホテル版で、ビジネスパーソンの仕事を支援するというコンセプトのホテルだそうです。名駅近くの仕事場に行くために5月中旬に2泊しました。名駅からも近くロケーションは問題ありません。カードキーによるセキュリティシステムを採用しており、エレベータはカードキーをかざさないと目的階に停止しません。1F入り口も深夜早朝はカードキーをかざして扉を開ける仕組みです。セキュリティ面では安心です。
客室はシングルルームは15.8㎡と狭いです。このためバスルームを作らずシャワーブースのみにして、3Fに大浴場(と言っても最大でも10人位)を作ってそちらに誘導しています。最近のビジネスホテルは、ライバルの三井不動産系列のホテルでも大浴場を備えており人気です。大浴場はホテルの顧客誘引力を増す武器になっているようです。また、この方が水の使用量を抑制できるメリットもあるようです。
ベッドは幅が140cmと広く、寝心地も極めて良く安眠できました。部屋の清掃もきちんと行き届き、全室禁煙なので部屋がたばこ臭くなることもなく、部屋も綺麗で快適です。
部屋の冷蔵庫は「エッ?」と思う程小さく、ペットボトルが2、3本入れられる程度で、1Fのファミリーマートから買ってきた食べ物を入れておくことができませんでした。
朝食はムッシュいとうというレストランへの外部委託です。朝7時からなので開始時刻が遅いです。ビジネスホテルならばできれば朝6時から、遅くとも6時半から営業すべきです。料金は宿泊客は1,400円で、食事の内容は値段相応だと思います。
改善してほしいのは、新聞サービスが貧弱で、ロビーで日経新聞を売っているだけ。最近のビジネスホテルは部屋までの配達はしないがロビーに各紙を置いて自由に持って帰れるところも多いです。決して安いとは言えないそこそこの宿泊料を取っているのですから、新聞サービスは再検討すべきでしょう。
最近のはやりで、連泊客に対してシーツなどのベッドのリネン類を再利用することを勧めるホテルが増えました。コスト削減策の一環だと思いますが、良いことなので私もできるだけリネン交換不要にしています。その場合、宿泊客に何かサービスしても良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2016年05月22日 05:55:20
-
この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見やご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様より、お寄せ頂きましたご意見は重要な課題として今後検討させて頂きます。
また、レストランに関しても今後お客様に心よりご満足頂けるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
至らぬ点があったにも関わらずお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
私共も大変嬉しく思っております。
お客様より頂いたお言葉を励みに、より一層努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご意見やご感想をお寄せ頂きましたこと、深く感謝いたします。
お客様のご意見をもとに、今後従業員一同より一層精進してまいります。
またお気づきの点等ございましたら是非お聞かせくださいませ。
お客様にまたお会い出来ますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント 長瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
部屋2
ちなちな1102さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- ちなちな1102さん [30代/女性] 2016年02月22日 14:13:27
-
立地、サービス、セキュリティー、食事は、ビジネスホテルの窮屈感は感じずすごせました。ただ、お部屋のユニットバスがドアを開けるとすぐに、強烈なカビ臭がしました!換気扇をまわしても、消えず、ずっとカビ臭いので、ほとんどユニットバスには出入りしませんでした。見た目は清潔ですご、なんなのでしょうか。
それがとても残念でした。是非、改善をお願いしたいです。
他は、良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2016年02月24日 05:10:12
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたが、浴室の件では不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見をもとに、清掃確認を再度徹底し、以後このようなご不便をお掛けしない様に改善して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、他の面ではお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また名古屋へお越しの際は是非お泊り下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ プレミアムフロア◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードダブル(禁煙室)】
部屋2
鉄人28号220808さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 鉄人28号220808さん [60代/男性] 2015年11月26日 11:45:20
-
駅から近く便利、部屋が狭くて周りのビルに囲まれて部屋の中が見えてします。ホテル事態は綺麗で清潔でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年11月28日 05:41:01
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの構造、また立地におきまして、周辺に高層ビルが多くあるためにご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
また名古屋へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙室)】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月27日 16:35:20
-
娘と二人で宿泊しました。
お部屋はとにかく狭い・・・あまりの狭さに驚きました。
ツインのベッドだけがやっとのスペース、荷物を整理するのにも場所がなく大変不便でした。
夜遅くのチェックインだったので、大浴場で2人一度に入浴時間がとれ、とても助かりました。アメニティも充実していて満足です。
チェックインの際、私たちの前にぉ二組おられ、従業員おひとりで対応され、その上手続きにかなり時間がかかるようで、ずいぶん待たされました。
そのあとやっとこさもう一人の従業員さんが来られ、やっと2番目に繰り上がりました。
チェックインにこんなに待たされたのは初めて、夜遅くで1分でも早く部屋に入りたかったので、これには参りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年09月30日 10:08:15
-
この度は、ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせをいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことが起こらないよう、スタッフの配置などを検討させていただきたく存じます。
今後もお客様に、快適にお過ごししていただけます様、スタッフ一同、努力してい参ります。
改めまして、お待たせしました事に関しまして、
お詫びいたします。申し訳ございませんでした。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 湯浅 雄一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ レディースフロア◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【レディースフロア スタンダードツイン(禁煙室)】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 16:51:58
-
口コミの評価も高く、キャンペーンでもらったラクポーンで少し安くなるということで、
予約したのですが、熟考すればよかったと思った部屋でした。
記録としてコメントします。
よく見れば書かれているのですが、部屋にバスタブはなく、シャワーブースでした。
一緒だった二歳の子供はまだオムツがとれていなかった為、大浴場(といってもそんなに大きくない)に連れて行くことができず、シャワーブースでの入浴となりました。
シャワーも高い位置にしかないため、ブース内での入浴は少し大変でした。
また、部屋も一見広そうですが、
机が狭い作りだったりと少し使い勝手の悪さがありました。
ベッドは思っていたよりも狭く、親子三人で寝るには少しきつかったです。
翌日に泊まった同程度のホテルの方がゆったり過ごせました。
(しかも、値段ははるかに安く、駅近です)
洗面台に、コップはありますが、部屋にはなく、
無料のペットボトルの水も直飲み用のようです。
ビジネス利用や、大人として利用するには申し分ないのですが、
幼児向けのホテルではないです。
蛇足ですが、モーニングを食べたくて、あえて朝食無しにして、
すぐ近くの地下のコメダに行ったのですが、全席喫煙でした。
残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年08月16日 06:15:17
-
この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
名古屋駅周辺、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂けた事、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、私共のご案内不足により
多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、シングルルームには、シャワーブースのみであり、
また大人のお客様とお子様がご一緒だと狭く感じてしまうこともあるかと存じます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
不徳の致すところであり、弁解の余地もございません。
この先、心からご満足して頂けるよう
再度ご案内方法の見直しやサービスの向上に努力してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 長瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(2名利用・禁煙室)】
部屋2
E_huntさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- E_huntさん [40代/男性] 2015年03月17日 03:23:50
-
リピートでしたが、まぁ酷かったです。結果ホテルの方といろいろ協議させてもらいましたが、、、、更なる努力をしてもらいたいです。
残念ながらこの度の様な事では二度と利用はしたくないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年03月17日 05:55:05
-
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、当ホテルのスタッフの不手際により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう、スタッフ一同心を入れ替え、今まで以上にお客様に喜んで頂けるおもてなしの心で日々精進して参る所存でございます。
また機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討して頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 村瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
部屋2
かるすきるさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- かるすきるさん [40代/男性] 2015年02月18日 14:11:48
-
朝イチで、レストラン利用したが、スタッフのヤル気のなさに唖然とした。生あくび連発をカウンター越しにやられ、挨拶もなし、早々と退散
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2015年02月26日 05:44:22
-
この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食時、レストランにおきましては、朝からご不快な対応を致し、申し訳ございません。レストラン責任者には早急に申し伝え、以後このような事が無いよう、努めて参る所存でございます。心よりお詫び申し上げます。
ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント 崔
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月09日 22:21:57
-
大浴場は、洗い場が4人分しかなく、時間帯によっては悲惨な状態になると思います。私は空いている時に入れましたが、お風呂を上がるころには、洗い場待ちの人が・・。ホテル内にあるレストランも利用しましたが、藍が濃いだけであまりおいしいとは思えませんでした。建物が新しいのでそういう意味では気持ちよく使えましたが、部屋風呂無しでこの値段ですから、まあまあといったところだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年08月12日 02:41:05
-
この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、女性大浴場には洗い場が4名分のみで浴槽も最大8名程の広さでございます。お時間帯などにもよりますが、混雑の際には何卒ご理解をいただければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント 崔
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ◆室料のみ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
部屋2
すずの介さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- すずの介さん [40代/男性] 2014年06月25日 19:58:50
-
名古屋駅前の色々なビジネスホテルに泊まってますが
名古屋は大阪に比べても、駅周辺に集中してるせいか少し割高気がします。
良かった点
◎朝食がまずまず良かった
◎アメニティが良かった(ロクシタン)
◎枕が二種類あって極端で良かった
◎部屋着に大サイズがあってありがたかった
◎下にコンビニあり
◎フロントの対応良し
マイナス面
▲部屋が狭い(金額の割に)
▲大浴場が混んでいた(少し狭いかも)
▲少し料金が割高
総合的には良いと思うが、この金額ならもう少し広い部屋をとも思いますが
まぁそこは仕方がないのかと思います。
名古屋駅前のビジネスホテルの中では、良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年07月09日 12:56:46
-
この度は、ロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢のご朝食やアメニティ等にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋や大浴場におきましてご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の広さ等、すぐに改善は致しかねますが、一度検討させて頂きます。
大変ご貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お客様により満足頂けるよう、従業員一同精進する次第でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 長瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】THEステイ プレミアムフロア◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードダブル(禁煙室)】
部屋2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
たかちん5190さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- たかちん5190さん [40代/女性] 2014年05月14日 17:44:59
-
GWと言う事もあり、大陸の団体さんが多くいました。
朝食会場も朝から大きな声が聞こえり、落ち着かなかったです。
部屋は落ち着いた感じでキレイでしたが、プレミアムにしては狭い感じがしました。
無料のお水が2本あったのですが、帰りに頂こうと思い持って帰りましたが、1本が蓋が開いていてお水が減っていました。帯が付いていたので気が付か無かったのですが、気持ちが悪く2本共の飲むこと無く捨てました。
ちゃんとチェックした方がいいと思います。
ウォーターピローは気持ち良く、寝やすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年05月18日 14:34:29
-
この度はロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
一日の始まりでありますご朝食会場では、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。混み合う中でも、皆様に快適にお召し上がりいただけるよう、レストランスタッフと共に改善いたしたく存じます。
また、備え付けのミネラルウォーターにつきましても、チェックの不備によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後は確認を徹底し、このような事が無いよう努めて参ります。
これに懲りませず、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント 崔
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ プレミアムフロア◆朝食付◆ 2013年11月1日 グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードツイン(禁煙室)】
部屋2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 12:57:14
-
GW中に宿泊しました。私と父と2歳の子の3人です。
子どもが小さく、父も高齢なので、駅からちかいこちらにしました。
本来シングルの部屋らしいですが、事前にといあわせたら、ベッドはダブルだからだいじょうぶでしょう、とのこと。
実際はかなり狭く感じました。
夜中に父はベッドから落下してましたし、ぜんぜん休めませんでした。
プラン選びを失敗しました。
また、お風呂が空いていたのは良かったのですが、42.3度は熱すぎです(温度計がついてました)。2歳児は出たがってしまいゆっくりできませんでした。
朝食は事前の口コミでは好評でしたが、実際はあまり種類が無くてがっかりしました。
「本日のメニュー」は鉄板焼きとのことでしたが、炒めたかぼちゃと、炒めたもやしでした。
べんりな立地でサービスも良いのに、いろいろガッカリなホテル。
ビジネス利用にとどめるには良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年05月09日 15:19:32
-
この度はロイヤルパークホテルザ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきましては、私どものご案内が不足し大変申し訳ございません。今回ご利用いただきましたセミダブルのお部屋はベッド幅が140cmあり、大人のお客様お二人ですと十分な広さではございます。しかしながら、添い寝のお子様がいらっしゃる場合には、ひとまわり広めのダブルルームですとベッド幅が160cmあり、事前にお問い合わせ頂きました際にこのようなご案内も併せて出来ていれば、お客様にご不便をおかけする事もなかったかと思いますと、とても残念でございます。深くお詫び申し上げます。
また、大浴場の温度とレストランのご朝食メニューにつきましても、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
これに懲りませず、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 崔
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(2名利用・禁煙室)】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月18日 16:25:29
-
部屋タイプをグレードアップして下さったようですが、ベッドの硬さや枕の質が悪かったです。ドアの開閉スペースの周囲が狭く窮屈。レディースフロアなのに、他の部屋には男性がいてエレベーターのところで見かけました。あまり良いイメージはもてませんでした。また、マッサージもあまり上手ではなかったので、外観は新しくて綺麗でも、質がイマイチで残念でした。次、利用はないと思いました。アメニティーもイマイチでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年03月26日 19:24:03
-
この度は数多くあるホテルの中から、ロイヤルパークホテルザ名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。枕は貸し出し品としてバンヤピロー・そば殻枕をご用意しております。
レディースフロアに関しましては、巡回の徹底をさせていただきます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし心苦く存じます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
ロイヤルパークホテルザ名古屋
フロント 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ◆室料のみ◆ 2013年11月1日 グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア コンフォートシングル(禁煙室)】
部屋2
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SNH48さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
- SNH48さん [50代/女性] 2014年01月20日 23:31:37
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チェックインの際、どういう理由かはわかりませんが予約内容と違う内容を言われ、調べてもらうのに手間取りました。
朝食付きだったんですが、何度も「朝食なしですね」、「いえ、朝食つきです」の押し問答。
遠方から来て、やっとくつろげると思ったところでチェックインに5分も10分もかかり、確認できたと思えば口先だけの「申し訳ありません」は、怒鳴りたいくらいの気分でした。もう少し心のこもった謝罪をして頂ければ気持ちも治まりましたが、どうしてこういうことになったんでしょう?
オープンして間もないとはいえ、色々な所に泊まってきましたが正直こんな対応をされたのは初めてです。
どんなにいいホテル内容のいいプランであっても、最終的にはスタッフの対応だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 2014年01月26日 14:52:06
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この度はロイヤルパークホテル ザ 名古屋にご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン時にお客様を長くお待たせし、説明も不十分であり、申し訳ございませんでした。
ご予約プランの勘違いと、確認に手間取ったため、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。また、その際の対応も配慮に欠け、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル ザ 名古屋
フロント 高木美樹
- ご利用の宿泊プラン
- THEステイ プレミアムフロア◆朝食付◆ 2013年11月1日 グランドオープン!
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードダブル(禁煙室)】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋 のクチコミ
立地もスタッフのサービスも良かったですが、部屋の壁が薄いのか隣の部屋の声が聞こえて落ち着きませんでした。
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この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やサービスについてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、壁が薄く落ち着かなかったとのことでお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
また名古屋へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋
フロント 杉浦