この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。ご朝食にご満足いただけたようでございまして、一同大変うれしく思っております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

ホテルマイステイズ札幌すすきの　国分

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊料金につきましては、文面から察するに、決してご満足頂ける料金ではなかったと思います。今後は更なる検討を重ね、お客様にご満足いただけるよう、営業努力を続けてまいる所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

ホテルマイステイズ札幌すすきの　国分

この度はホテルカイコー札幌をご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
しかしながら当館をご贔屓にしていただいているにも関わらず、客室内設備面での不備・フロントスタッフの対応に至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく深く反省を致しております。
この場をお借りしてお詫び申し上げると共に、お客様のご投稿を真摯に受け止め、従業員教育の再徹底はもちろんの事、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指し、日々邁進して参ります 。

再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルカイコー札幌
フロント　国分

この度はホテルカイコー札幌をご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきましてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様のご投稿を真摯に受け止め、慢心することなく営業努力を続けてまいる所存でございます。
再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルカイコー札幌
フロント　国分

この度はホテルカイコー札幌を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ですが今回のご宿泊に関しまして、私共の管理不届きで不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このような事態が起きない様清掃後の確認や、お布団の点検等、清掃面を強化して参ります。
当ホテルを選んで頂いたにも関わらずこのような結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重な意見ありがとうございました。

ホテルカイコー札幌　スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉も嬉しい限りです。
また機会が御座いましたらホテルカイコー札幌へ是非お越しくださいませ。

ホテルカイコー札幌　スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌ご利用頂きまして誠に有難う御座います。
並びに口コミへのご投稿もいただき重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら一部ご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
今後の課題とし貴重な意見として真摯に受け止め、ご満足にお過ごし頂ける様精進致しますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におかれまして貴重なご意見感謝申し上げます
日々清掃時に殺菌消毒はさせて頂いておりますが今後の課題として改善、検討を致したいと考えております。ご感想有難う御座います。
是非次回のご利用もお待ち申し上げております。
　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、またご利用して頂けるようなホテル作りをスタッフ一同心がけて参りますので、また機会が御座いましたら、次回のご利用もお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌でのご宿泊誠に有難うございます。
立地を含め、お過ごし頂きましたお部屋等快適にお泊り頂くことが出来たようで私どもも安心致しました。
しかしながら、ご朝食の内容と近隣施設のご案内において細かな配慮など欠けておりお詫び申し上げます。今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に繋げる所存でございます。
ご感想心より感謝申し上げます。
是非、次回のお越しもスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌でのご宿泊誠に有難うございます。
今回のご滞在におきまして客室及びご朝食などご迷惑をお掛けしスタッフの対応など不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘下さいました内容につきましては早急に対策を検討し改善させて頂く所存でございます。
貴重なご意見ご感想心より感謝申し上げます。
また、ご利用の機会が御座いましたらご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌ご利用いただき誠に有難うございます。
設備面においてご迷惑をお掛けしたかと思いますが快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
またスタッフの対応などお褒めのお言葉感謝申し上げます。
これからもご利用の皆様に喜んでいただける様、日々取り組んで参ります。
是非次回のご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌ご利用誠に有難うございます。
ご滞在中のお客様には快適にお過ごし頂ける様取り組んでおりましたが、ご提供の不備などでご満足頂ける対応が出来ておらず申し訳なく反省致しております。
客室内での設置品については早急に改善を図り対応していきたいと思います。
また、カードキーにおいては今後の課題とさせて頂き検討したいと考えます。
何とぞご容赦下さいませ。
今回のご宿泊におきまして当館への貴重なご意見ご感想を頂き感謝申し上げます。
是非、次回もご利用くださいます様お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌でのご利用ご宿泊誠に有難う御座います。
今回のご滞在に置いて貴重なご意見を頂きまして御礼申し上げます。
ご指摘の通り内装などについては昨年リニューアルをさせて頂きましたが全体の設備に関しては改修までは至っておらずご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
また、ご要望の貸出品についても数が不足していた様でご提供できず重ねてお詫び申し上げます。
今後は貸出品についてはある程度の数を確保しご利用時にご提供出来るよう早急に改善致します。
最後になりましたが、私どもスタッフの対応などについてはお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからも、お客様のご期待に沿えるよう日々努力して参りたいと思います。
今後もご愛好頂き是非またのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌でのご利用誠に有難うございます。
ご滞在中のお部屋設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました様に、客室内の備品関係の設置場所についてはご利用のお客様の目線に立ってご意見を頂戴した直後に改善致しました。
また、朝食についてもお客様に誤解を招かぬよう早急に掲載内容などもチェックをし見直し及び改善を図って参りたいと思います。
今回は色々とご期待に添えず反省を致しております。
今後もお客様のご意見ご感想を真摯に受け止め早い段階での改善をしていきます。
何とぞご容赦下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コンビニのご案内に関しまして誠に申し訳ございませんでした。ホテルすぐ横にコンビニがございますのが他のコンビニの場所をフロントスタッフがすぐにご案内出来る様に改善致します。
また機会がございましたらご利用下さいませ。

この度はホテルカイコー札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ロビーにてご提供致しておりますコーヒーサービスはご好評頂いております。喜んで頂けまして嬉しく思っております。朝食や清掃に関しましては誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの教育を再度徹底しこのような事が二度と起きない様に努めてまいります。また機会がございましたらご宿泊頂ければと思います。

この度はホテルカイコー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は部屋が狭いとのこと。ご希望に添えず残念に思います。今回のお部屋はスタンダードツインでございました。ツインにつきましては20平米のデラックスツインもご用意いたしております。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルカイコー札幌
担当：前田

この度はホテルカイコー札幌へお越しになり誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたが、清潔感がなかったとのこと。ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。早速清掃担当者に報告を行い、今後この様な事の無い様、指導徹底を行う所存でございます。この度の貴重なご意見を頂戴いたしました事お礼申し上げます。もし機会がございましたら次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルカイコー札幌
担当：前田

この度はホテルカイコー札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、弊ホテルの施設、設備に関しまして、様々なご意見のご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
　では、内容についてお答え致します。
　まず、立地に関しましてですが、お客様にご足労のご不便をおかけしてしまうのは非常に心苦しい限りでございます。しかし、改善の難しい点の一つでございます。何卒ご理解とご了承のほど、お願い致します。
　次に、アメニティに関しましては、tamax18様のご意見により客室アメニティに折り畳み式のヘアブラシを追加することに致しました。貴重なご意見をありがとうございました。
　最後に、歯ブラシとドライヤーの件に関しましては、今すぐには改善致しかねるものですが、今後の改善案の一つとさせて頂きます。
　その他の接客やルーム清掃についてはご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。今後もtamax18様のお言葉に安心することなく、より良いサービスを目指して努めてまいります。
　この度は沢山のご意見とお褒めの言葉を賜りまして、誠に有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL　KAIKO　SAPPORO
フロント　大場