この度はホテルカイコー札幌でのご宿泊誠に有難うございます。
立地を含め、お過ごし頂きましたお部屋等快適にお泊り頂くことが出来たようで私どもも安心致しました。
しかしながら、ご朝食の内容と近隣施設のご案内において細かな配慮など欠けておりお詫び申し上げます。今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に繋げる所存でございます。
ご感想心より感謝申し上げます。
是非、次回のお越しもスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌をご利用いただき誠に有難うございます。
立地を含めご提供のサービスなどご満足頂けた様で安心致しました。
料金においては可能な限り皆様のご負担を軽減できるよう今後も努力して参りたいと考えております。ご容赦下さいます様お願いいたします。
是非、次回のご利用もお待ち申し上げております
　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌にてご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
今回のご利用に際しまして色々と貴重なご意見を頂戴しまして厚く御礼申し上げます。
ご指摘の通り設備面においては老朽化もあってご不便ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。今回頂きましたご感想ご意見を真摯に受け止め今後改修などの際には参考にさせていただきまして、お客様にご満足頂き快適にお過ごし頂ける様取り組んで参る所存でございます。
また、機械が御座いましたら是非お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌でのご利用ご宿泊誠に有難う御座います。
今回のご滞在に置いて貴重なご意見を頂きまして御礼申し上げます。
ご指摘の通り内装などについては昨年リニューアルをさせて頂きましたが全体の設備に関しては改修までは至っておらずご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
また、ご要望の貸出品についても数が不足していた様でご提供できず重ねてお詫び申し上げます。
今後は貸出品についてはある程度の数を確保しご利用時にご提供出来るよう早急に改善致します。
最後になりましたが、私どもスタッフの対応などについてはお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからも、お客様のご期待に沿えるよう日々努力して参りたいと思います。
今後もご愛好頂き是非またのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コンビニのご案内に関しまして誠に申し訳ございませんでした。ホテルすぐ横にコンビニがございますのが他のコンビニの場所をフロントスタッフがすぐにご案内出来る様に改善致します。
また機会がございましたらご利用下さいませ。

この度はホテルカイコー札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ロビーにてご提供致しておりますコーヒーサービスはご好評頂いております。喜んで頂けまして嬉しく思っております。朝食や清掃に関しましては誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの教育を再度徹底しこのような事が二度と起きない様に努めてまいります。また機会がございましたらご宿泊頂ければと思います。

この度はホテルカイコー札幌へお越しになり誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたが、清潔感がなかったとのこと。ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。早速清掃担当者に報告を行い、今後この様な事の無い様、指導徹底を行う所存でございます。この度の貴重なご意見を頂戴いたしました事お礼申し上げます。もし機会がございましたら次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルカイコー札幌
担当：前田

この度はホテルカイコー札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、弊ホテルの施設、設備に関しまして、様々なご意見のご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
　では、内容についてお答え致します。
　まず、立地に関しましてですが、お客様にご足労のご不便をおかけしてしまうのは非常に心苦しい限りでございます。しかし、改善の難しい点の一つでございます。何卒ご理解とご了承のほど、お願い致します。
　次に、アメニティに関しましては、tamax18様のご意見により客室アメニティに折り畳み式のヘアブラシを追加することに致しました。貴重なご意見をありがとうございました。
　最後に、歯ブラシとドライヤーの件に関しましては、今すぐには改善致しかねるものですが、今後の改善案の一つとさせて頂きます。
　その他の接客やルーム清掃についてはご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。今後もtamax18様のお言葉に安心することなく、より良いサービスを目指して努めてまいります。
　この度は沢山のご意見とお褒めの言葉を賜りまして、誠に有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL　KAIKO　SAPPORO
フロント　大場

この度はホテルカイコー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきましては、定番メニューと数種類の日替りをご用意致しておりますが、日替わりの種類を増やすなど検討させて頂きます。また、アメニティー・空調設備につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。アメニティは担当スタッフへの指導を徹底させて頂きます。設備に関しましてはすぐに改善は難しい事ですが今後の改善案とさせて頂きます。今回はご宿泊、貴重なご意見を誠に有難うございました。次回ご宿泊頂きましたら満足して頂けます様努力を致してまいります。

ＨＯＴＥＬ　ＫＡＩＫＯ　ＳＡＰＰＯＲＯ
マネージャー　大場

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の広さでご満足頂けられず残念です。今後はより良いアメニティへの変更やお得な宿泊プランの提供を行い、お客様にご満足頂ける様努力してまいります。
是非またご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　HOTEL KAIKO SAPPORO 支配人　捧　

この度はホテルカイコー札幌をご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
しかしながら当館をご贔屓にしていただいているにも関わらず、客室内設備面での不備・フロントスタッフの対応に至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく深く反省を致しております。
この場をお借りしてお詫び申し上げると共に、お客様のご投稿を真摯に受け止め、従業員教育の再徹底はもちろんの事、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指し、日々邁進して参ります 。

再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルカイコー札幌
フロント　国分

この度はホテルカイコー札幌を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉も嬉しい限りです。
また機会が御座いましたらホテルカイコー札幌へ是非お越しくださいませ。

ホテルカイコー札幌　スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在においてお部屋のスペース、また設備面においてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。可能な限り今後改善出来る様取り組んで参ります。
ご意見ご感想心より感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、またご利用して頂けるようなホテル作りをスタッフ一同心がけて参りますので、また機会が御座いましたら、次回のご利用もお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルまでのご移動ではご不便をお掛けした様で申し訳ございませんでした。
ご宿泊に置かれましては快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。
これからも、ご利用の皆様にご満足いただける様努力して参ります。
是非、次回のご利用もお待ち申し上げております
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌ご利用いただき誠に有難うございます。
設備面においてご迷惑をお掛けしたかと思いますが快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
またスタッフの対応などお褒めのお言葉感謝申し上げます。
これからもご利用の皆様に喜んでいただける様、日々取り組んで参ります。
是非次回のご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　ホテルカイコー札幌
　　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度はホテルカイコー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は部屋が狭いとのこと。ご希望に添えず残念に思います。今回のお部屋はスタンダードツインでございました。ツインにつきましては20平米のデラックスツインもご用意いたしております。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルカイコー札幌
担当：前田

　この度は、ホテルカイコー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中幣ホテルに関するご意見のご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
　フロントスタッフに対するお褒めの言葉、とても嬉しく拝読いたしました。接客以外の面からも今回以上にご満足頂くため、「お客様の声を大切に」、より向上出来るよう努めて参ります。
　また次回札幌にお越しの際は、是非ホテルカイコーへご宿泊下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
HOTEL　KAIKO SAPPORO
フロント　山下

この度はホテルカイコー札幌へお越しになり誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたが、お部屋につきましてご希望に添えず大変失礼いたしました。にもかかわらず、スタッフへお褒めの言葉を頂き、感謝いたします。これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々向上してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＨＯＴＥＬ　ＫＡＩＫＯ　ＳＡＰＰＯＲＯ
担当　前田

この度はホテルカイコー札幌を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ですが今回のご宿泊に関しまして、私共の管理不届きで不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このような事態が起きない様清掃後の確認や、お布団の点検等、清掃面を強化して参ります。
当ホテルを選んで頂いたにも関わらずこのような結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重な意見ありがとうございました。

ホテルカイコー札幌　スタッフ一同