8月の3連休で利用しました。
チェックイン16時で少々不満でしたが、ホテルの都合もあるのでそこは仕方ないかなと。
部屋は掃除が行き届いておらずホコリっぽさあり。
チェックアウト当日、体調不良もあり予定より遅れてしまいました。
遅れたのはこちらが悪いので申し訳ないと思いましたが、連絡した時に「次の予約が詰まってるんで早くしてください」（ニュアンス）と言われ、え？チェックイン16時だよね？と。
その時点で11時過ぎ。チェックアウト予定は11時。結局出たのは12時でしたが、まだ4時間あるよね？と。
さらに11時になった瞬間、ノックも何もなく、ハウスキーパーが鍵を開けて入室。
こちらは下着姿。
あり得ません。
全てフロントでぶちまけましたが、逆ギレのような対応をされ気分は最悪でした。
遅れたのは確かにこちらの落ち度もありますが、部屋は汚い、ハウスキーパーの指導も出来ていない、ホテルは一泊12000円以上かかるというのはいかがなものでしょう。
フロントスタッフ含めしっかりと指導し、部屋を綺麗にして頂きたいですね。
ほぼ部屋にはいなかったのですが、とりあえず荷物置いて動きたいぐらいの感覚じゃないともう二度と利用したくないといった感じでした。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月