この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
源泉掛け流しの天然温泉でして、43度～45度前後といった熱めのお湯となっております。
浸かり過ぎてのぼせないようにご注意くださいませ。
またの御宿泊を、従業員一同お待ちしております。

大黒屋旅館　フロント　関口美希

この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当旅館の温泉は43度前後と少々お熱くなっているのが特徴です。肩こりや神経痛、やけど、切り傷等の効能がございます。
温泉以外にも料理も自慢の一つであり、料理長が自ら厳選した新鮮な食材のみを使用しており、味・見た目と満足して頂けると思います。
またお越しになる機会があれば是非召し上がって下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐々木拓郎

この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早く下げ、洗いたいという気持ちが出てしまったのだと思います。お客様目線で物事を考えていませんでした。深く反省しております。
今後このようなことがないよう全スタッフで共有し、徹底致します。
当旅館の温泉は源泉掛け流しでして、冷え性や神経痛、切り傷、やけど等に効くとされております。実際に常連のお客様には、肌の調子が良いとおっしゃっている方もいます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木　拓郎

この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
1階のトイレのみウォシュレットですので、ご面倒ではありますが、そこをお使い下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木拓郎

73また明日様

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館イチ押しの「大黒膳」に御満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ウオシュレットに関しましては他のお客様からも要望が多く、設置に向けて善処していきたいと思います。

また73また明日様には温泉が熱すぎたようで、大変申し訳なく思います。水の蛇口がボタンを押している間だけ出るタイプであるためご不便をおかけした事、お詫び申し上げます。

ご指摘頂いた事すべてをすぐに改善するのは難しいですが、73また明日様に再度ご利用頂ける様に改善に向けて取り組んで行きたいと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　フロント　佐々木　江里

まいぴい様

過日は数ある宿泊施設の中から
大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながらWi-Fiの接続に不具合が
あったこと大変申し訳なく思います。

接続につきましては多くのお客様に
同時に御利用頂いた場合
一時的に接続障害が出ることもございます。
その際お手数ですが
フロントにご一報頂きましたら
直ちにリセットさせて頂きますので
次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私はチェックインを担当致しました、阿部と申します。
この度のご宿泊では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
折角温泉に入って疲れを癒すところを、溜まった疲労が取れなかったということで、お部屋や温泉は気に入って頂けたのにとても残念に思います。
施設を新しくすることは難しいですが、防音対策を考えていければと思っております。
御迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
当旅館は駐車場は無料でございます。
お客様にお支払いいただいたのは、入湯税と呼ばれる、観光施設や環境衛生施設などを整備するために使用させる税金でございます。
当旅館では御宿泊代に入湯税を含んでおらず、別途でお支払いをお願いしておりました。
お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。
夕食でお出しさせて頂いた夕定食は和食に限らず、日替わりでメニューを決めてお出ししております。
他にもプランにて北の味覚プラン、恵比寿大黒プランなどございまして、こちらのプランでは和食膳ををお出ししておりましたので、御機会がありましたら是非御利用下さいませ。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館にお越しくださいませ。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

お食事の料理は仕入れの状況により変わることがございます。お客様の貴重なるご意見を厨房に伝え、お客様が満足していただけるようなメニューづくりを心がけて参ります。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は大黒屋旅館をご利用いただきき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉の温度は約43度前後で熱めに設定されております。かけ湯を多めにしていただくか、水を入れて調整していただくことで、お客様のお身体に合った温度でご利用いただけるかと思います。
清掃につきまして、お客様に不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後このようなことがないよう、気をつけて参りたいと思います。
またエレベーターに関しまして、当館にはエレベーターの設置がございませんので、ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
料金につきましてお客様にご満足いただけて嬉しく思います。
貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　西村　綾華

カツカツ7303様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回の御宿泊ではせっかくの温泉をお楽しみいただけなかったようで、誠に申し訳ございません。
当旅館では熱い温泉が好評でしたので、もしお体に温度が合わない場合は水を加えることをお勧めしていたのですが、おっしゃるとおり他の方がいらっしゃると入れにくい状況もあるかと思います。
外気温によっても変化があるのですが、一定に保てるよう管理して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館でのご宿泊でお客様をご満足することが出来なく、申し訳ございませんでした。
シャワーの固定具の方はすぐ直しました。
お部屋の冷蔵庫や電灯のスイッチに関してはまたのご利用の際に宿への要望の欄に書いて頂ければ部屋の中に冷蔵庫と電気のスイッチがあるお部屋をご用意いたします。
wifiの接続不良の件は今のところ繋がっておりまして後ほど新しいルーターに交換を予定しております。
食事の際飲み物のご注文が遅くなり、申し訳ございませんでした。
その日は新人だけの取り組みでございましてこれからの新人のスタップをもっとしっかり教育させていただきます。
又のご来館の際にはこの様な事が無い様に致しますのでどうぞよろしくお願い致します。

大黒屋旅館　フロント　柳

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
従業員へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
当館は源泉100％の天然温泉でございまして時期や天気などで温度が上下する場合がございます。
温泉の入り口の所に水の蛇口がございますので熱すぎだと感じましたらお水を出しても大丈夫です。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　フロント　柳

この度は、大黒屋旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

温泉につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は源泉の温度が43度と高く、かけ流しの温泉ですので温泉温度を高めに設定しております。
Wi-Fiにつきまして、大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
原因を見つけ、改善に努めて参ります。

貴重なご意見、有難うございました。

フロント　舘盛　まゆ

大黒屋旅館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様に多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
設備等の改善を検討して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

大黒屋旅館　フロント　関口美希

この度は大黒屋旅館に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の御宿泊にて、多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
当館の温泉は源泉掛け流しのため、温度が日により変動します。お水を埋めるポンプがございますので、次回ご利用の際にお試し下さいませ。
御食事の件、ロビーの件でもご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後一層の改善をして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。

大黒屋旅館　フロント　関口美希

コロ１号062様

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ウォシュレットについては、他のお客様からも要望がありますが、諸事情によりなかなか実現に至っておりません。唯一ロビーのトイレに男女各一箇所ずつ設置されております。

温泉は加水なし源泉100％で循環のみで温度調整している為どうしても熱くなりがちですが、窓の開閉や水道水を加えたりで幾分調整できますので、ご利用いただければと思います。

コロ１号062様のまたのご来館をスタッフ一同個々よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　フロント　佐々木　江里

この度は大黒屋旅館へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

御家族様での御宿泊いかがでしたか？
楽しい思い出になった事でしょう。

温泉は43度前後で熱くなっていますので、
かけ湯を多めにして頂き、最初は軽く入って頂き少しずつ時間を長くして頂くと入り易くなるかと思います。
又大黒屋旅館へ御宿泊の時には是非、試していただきたく思います。

又機会がございましたら、是非大黒屋旅館への御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館フロント　浅井　勢津子

eri4444様
この度は大黒屋旅館へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ウエルカムカードはお客様に手書きで書いておりますので、喜んで頂き嬉しく思います。

又フロントの対応が悪くお客様には大変御迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を胸に今後も従業員一同一丸となり頑張りたいと思います。

また機会がございましたら大黒屋旅館への御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館フロント　浅井　勢津子

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
洋室が三階にしかないために、ベッドをご希望されるお客様にはご不便をお掛けしております。
大きなお荷物がございましたらスタッフがお手伝い致しますので、遠慮なくお申し付け下さい。

どうぞこれに懲りず、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

大黒屋旅館フロント　　佐々木　江里