この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理とスタッフの対応につきましてお褒めの言葉有難うございます。
当館の温泉は源泉かけ流しでございまして、日によって温度は変わりますが大体44度前後となっております。少し熱めですが、身体の芯から温まるとご好評頂いております。
浴衣のサイズですがフロントにて大きめのサイズのご準備があったのですが、チェックイン時にお声がけが出来ず、大変申し訳ございませんでした。脱衣所のドライヤーにつきましてもご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
社員一同サービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大黒屋旅館　高山

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた清掃につきましてはルームと社員で改善して参ります。エアコンにつきましては、業者に依頼して点検をさせていただきます。
温泉のお湯につきましては自然の温度でご利用いただいておりますので、時間帯によっては温度にバラツキがありますが、今後は温度チェックをこまめにしてお客様にごゆっくりご入浴いただけるように努めて参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

社員一同サービス向上に努めて参ります。

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉は源泉かけ流しでございます。日によって温度は変わりますが、大体44度前後となっております。ご満足いただけて大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場の案内について、言葉足らずで大変申し訳ございませんでした。看板の設置をたてたらどうかという貴重なご意見ありがとうございます。今後検討させていただきます。

チェックインとチェックアウトの際に、書類をみながら接客をするというご無礼をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにいたします。
またチェックイン時にお食事会場のご説明がなかったこともお詫び申し上げます。

温泉について、ご満足いただけたようで何よりです。日帰り温泉もご利用いただけますので是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　本間　涼美

この度は大黒屋旅館をご利用いただきき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉の温度は約43度前後で熱めに設定されております。かけ湯を多めにしていただくか、水を入れて調整していただくことで、お客様のお身体に合った温度でご利用いただけるかと思います。
清掃につきまして、お客様に不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後このようなことがないよう、気をつけて参りたいと思います。
またエレベーターに関しまして、当館にはエレベーターの設置がございませんので、ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
料金につきましてお客様にご満足いただけて嬉しく思います。
貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　西村　綾華

いつも大黒屋旅館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客へのお褒めのお言葉は、私どものモチベーションアップにもつながります。とても嬉しいです。

お部屋の場所について、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。当館のツインルームは3階の一番奥側にしかございませんので、何卒ご理解していただけますようお願い申し上げます。

また大黒屋旅館にお越しいただくことを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　本間　涼美

この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館でのご宿泊でお客様をご満足することが出来なく、申し訳ございませんでした。
シャワーの固定具の方はすぐ直しました。
お部屋の冷蔵庫や電灯のスイッチに関してはまたのご利用の際に宿への要望の欄に書いて頂ければ部屋の中に冷蔵庫と電気のスイッチがあるお部屋をご用意いたします。
wifiの接続不良の件は今のところ繋がっておりまして後ほど新しいルーターに交換を予定しております。
食事の際飲み物のご注文が遅くなり、申し訳ございませんでした。
その日は新人だけの取り組みでございましてこれからの新人のスタップをもっとしっかり教育させていただきます。
又のご来館の際にはこの様な事が無い様に致しますのでどうぞよろしくお願い致します。

大黒屋旅館　フロント　柳

　この度は大黒屋旅館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

　当館の温泉は源泉掛け流しとなっております。43℃前後で大変熱くなっておりますのでかけ湯を多めにしてから入っていただいております。とても気持ち良くご宿泊のお客様や日帰りでお越し頂いているお客様がたくさんいらっしゃるほど評判でございます。当館自慢の温泉、いかがでしたでしょうか。満足していただけたのなら何よりです。
　またスタッフの接客について、お褒めのお言葉を頂けて嬉しいです。

　また大黒屋旅館をご利用することをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　本間　涼美

この度は、大黒屋旅館をご利用頂き誠に有難うございました。

お客様に、大変ご不便な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないように厳重に注意して参ります。

貴重なご意見、有難うございました。

フロント　舘盛　まゆ

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘いただいた不安な部分を従業員一同肝に銘じてこれからは、お客が不安にならないように心がけて努めて参ります。
お客様からのご指摘頂いた海外からのお客様とのご利用については十分に気を付けて対応いたします。
この度は誠に貴重なご意見とご指摘を頂きありがとうございます。

フロント　吉川　政見

いつも大黒屋旅館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます！
お風呂の排水口の方でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後からはより一層気を引き締めて対応させて頂きます。
またの御宿泊を、従業員一同、心からお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　フロント　関口美希

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉は源泉掛け流しのため日により少々熱めとなっております。ご入浴前にたっぷりかけ湯をして頂くと、丁度よい加減でお入り頂けるかと思います。

またのご利用を、心からお待ちしております。

大黒屋旅館　フロント　関口美希

この度は大黒屋旅館に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の御宿泊にて、多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
当館の温泉は源泉掛け流しのため、温度が日により変動します。お水を埋めるポンプがございますので、次回ご利用の際にお試し下さいませ。
御食事の件、ロビーの件でもご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後一層の改善をして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。

大黒屋旅館　フロント　関口美希

この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
設備面でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。清掃スタッフに今一度注意喚起し、フロントスタッフもしっかり確認するよう努めます。職場環境についてはお客様がいらした際には全スタッフが目を見て対応するよう心がけます。席が後ろ向きになっているところは、できる限りの改善は致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木拓郎

この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。朝食会場は広く、ゆっくりできるとお客様にも満足して頂けているので、さらになにか一工夫を加え、よりお客様に満足していただけるよう努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐々木拓郎

コロ１号062様

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ウォシュレットについては、他のお客様からも要望がありますが、諸事情によりなかなか実現に至っておりません。唯一ロビーのトイレに男女各一箇所ずつ設置されております。

温泉は加水なし源泉100％で循環のみで温度調整している為どうしても熱くなりがちですが、窓の開閉や水道水を加えたりで幾分調整できますので、ご利用いただければと思います。

コロ１号062様のまたのご来館をスタッフ一同個々よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　フロント　佐々木　江里

この度は大黒屋旅館へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

御宿泊の時、御用がございましたらフロントへお声をかけてくださいませ。
少しでもお客様のお力になれればと従業員一同思っております。

ご家族様での御宿泊で函館の街はいかがでしたか？
又、機会がございましたら是非大黒屋旅館へ御宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館フロント　浅井　勢津子

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもご利用のホテルの代わりに御宿泊頂いたようですが、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

施設的にエレベーターを設置する事は難しいですが、その分をサービスや心地よく過ごせるお部屋、お食事などでカバーできるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。

どうぞまたの機会がございましたらお越しいただきたいと思います。

再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館フロント　　佐々木　江里

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
洋室が三階にしかないために、ベッドをご希望されるお客様にはご不便をお掛けしております。
大きなお荷物がございましたらスタッフがお手伝い致しますので、遠慮なくお申し付け下さい。

どうぞこれに懲りず、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

大黒屋旅館フロント　　佐々木　江里

この度は、数あるホテルより大黒屋旅館をお選びご宿泊頂き、本当にありがとうございます。

御朝食付きでしたが、美味しく沢山お召し上がりになれましたでしょうか？

御満足とのお言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからも御満足頂ける旅館となれます様に、努力して参ります。

また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいます事を、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。感謝。

大黒屋旅館　　フロント　小松　真由美