この度は、桜庵河口湖ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館への出入りの際には、私どもの案内が足らずにお客様にご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
まずは、当館へのアクセスについてのご案内方法を見直し、お客様への親切丁寧な対応を心掛けることから始めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。

また、お風呂の営業時間の件でございますが、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
今すぐの改善は難しいところでございますが、他のサービスにおいてそれを補えますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

富士五湖周辺にお越しの際には、是非また当館にも足をお運び頂きますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

桜庵河口湖ホテル　朝比奈