この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋の広さ、大浴場、立地などお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様方にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用もお待ちしております。
ホテルルートイン 仙台大和インター フロント 浅野

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました料金の件でございますが、イベントやシーズン、また日々変動するご予約の状況により、最初にご覧頂きました料金から変わる事がございます。何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
変動した際でも、早割りプランは通常のスタンダードプランよりお得な料金でお泊り頂けるプランでございますので、ご予約はこちらのプランをお勧め致します。
ホテルへのお褒めのお言葉も頂きましたが、朝食時ゆっくり出来ない雰囲気だったと事。ご不便をおかけしてしまして、申し訳ございませんでした。
一日の始まりの大切なお食事、当ホテルでは力を入れております。お泊り頂くお客様皆様に美味しく召し上がって頂きたく日々考えて作っております。とは言いましても、心地良い環境を作るのも大事であると今回のご意見では教えて頂きました。お客様へのご案内など含めて考えて参ります。
貴重なお時間、ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 鎌田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

バイキングについてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
朝食、特にお米などの主食はその日一日の活力源と捉えております。
次回も存分にお楽しみください。

また大浴場のシャワーの不具合について大変ご迷惑をお掛けいたしました。
他のお客様からもお申し出があり、つい先日修理が完了したところでございました。


今後もより一層満足を感じていただけるサービスが出来るように日々精進して参りたいと思います。
またのご来館お待ちいたしております。

フロント 今野

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント 今野

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
また浴場サウナのご意見もありがとうございます。
改装の機会にぜひ参考にさせて頂きたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント 今野

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
またタバコ臭いところがあったとの事でご迷惑をお掛けしました。出来る範囲内でリセッシュなどで消臭対応も可能です。（エレベータ内も可能）
次回ご利用の機会があればぜひお申し出下さいませ。
より一層満足を感じていただけるサービスが出来るように日々精進して参りたいと思います。

フロント 今野

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

専用駐輪場がないためご不便をおかけしたと思いますが、お褒めのお言葉を賜りまして重ねて
お礼申し上げます。

また、大和にお越しの際には引き続き当ホテルを
ご愛顧の程、お願い申し上げます。

ホテルルートイン仙台大和インター
清水

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
　
朝食につきましては、お客様のご宿泊頂いていたお日にちは学生の団体様がかなり多くご宿泊されておりまして、その際には事前に団体様には朝食御利用時間とご出発時間をお伺いし、出来る限り分散して朝食を御利用されるようご協力をお願いしております。
一般のお客様にも団体様の事はチェックインお手続きの際にご案内させて頂いていて、出来るだけ多くの方に少しでも快適に御利用頂けるよう努めておりますが、当日適切なご案内がされていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
メニューにつきましてもスポーツ団体様が多く御宿泊される日にはその方々が好みそうなメニューを提供する事もございますが、団体様の貸切にしている訳ではなく、一般の方も御利用になられておりますので、ご来館いただく多くのお客様にご満足して頂けるようなメニューや彩り作りをスタッフ一同で再考して参ります。
また、小皿の配置につきましても奥の棚の上では気づきにくかったり取りにくい方もいらっしゃる事から通常は手前側にも小皿を置くなどしておりますが、当日は小皿がなかったようで重ねてお詫び申し上げます。今一度、配置を見直しし改善に努めて参ります。
　
最後にフロントでの立ち振る舞いにつきましても、一度ならず二度も不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
本来あってはならない姿だと理解しているにも関わらず普段の業務の慣れにより緊張感が欠如してお客様への配慮が欠けていたと反省しております。
今後この様な事のないよう、今一度基本に立ち返りお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、この度のご意見を共有しフロントスタッフ全員がより良い接客サービスをご提供出来るよう努めて参ります。

お忙しい中での数々の貴重なご意見有難うございます。これからも今回の様なお客様から頂戴する貴重なご意見を今後の改善に反映して参りますので、またお気づきの点がございましたらどんな些細な事でも構いませんのでお声を頂戴できればと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台大和インター　今村

数ある宿泊施設の中からいつも当ホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつも快適にお過ごし頂けてるとの事で
スタッフ一同大変励みになります。

慢心せずに今後ともご期待に添える
ホテルを目指し日々精進して参ります。

寒さの中にも春の兆しが見え始める季節に
なって参りました。

次回のご宿泊も、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 今村

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンビニは300ｍ程の距離にセブンイレブンさんがございますのでご安心いただけます。
スーパー等もお車で5分程でございます。

快適にお過ごしいただき、何よりでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の皆様は無料でご利用いただけます。

しっかりパワーチャージしていただけますよう、毎日30品目以上のメニューをご用意しております。
季節のメニューやご当地メニューなども日替わりでございます。

是非、またご利用いただけますと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもより良いサービスができるようスタッフ一同努力を重ねてまいります。
またホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊の際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン仙台大和インター
ナイトフロント 早坂

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の当日は多くのお客様がご滞在でございまして、駐車場をご利用されるお客様方には第三駐車場へのご案内などで大変ご不便をお掛け致しました。
また、朝食も美味しかったなど、喜んでいただけた事は大変うれしく思います。
朝食会場にも多くのお客様がご利用されましたので、用意しておいたクロワッサンもなくなってしまい、準備をする時間がかかってしまったようですぐお出しできませんでした。大変申し訳ございませんでした。今後は料理等の不足が無いようこまめに確認する事をスタッフ間で話し合いました。
また、ホテルルートイン仙台大和インターをご利用の際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン仙台大和インター
ナイトフロント 早坂

いつもホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけた様子に大変嬉しく思います。

これからもごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
山崎

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ドトールブランドのコーヒー豆を使用しております。
1杯づつその場で豆を挽きご提供するコーヒーを無料でお楽しみいただけます。
毎回ご利用頂いているとのお声、ありがたい限りでございます。

朝食レストランではまた違うタイプのコーヒーをお楽しみいただけますので次回お越しの際には、是非ご賞味くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
山崎

この度はホテルルートイン仙台大和インターに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ルートインのホテルは間違いないとのありがたいお言葉、私共の励みになります。

当ホテルでは季節やイベントに合わせて、宮城ならではの和洋様々なご朝食をご用意しております。
もう少ししますと秋の味覚や新米などもお楽しみいただけるかと存じますので、ぜひまたご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
山崎

数ある宿泊施設の中からいつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

何かお気づきの点がございましたら
どんな些細なことでも構いませんので、
お申し付け頂ければ幸いでございます。

まだまだ至らぬ点も多いホテルでございますが、いつもまた来たいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ全員日々精進して参ります。

連日暑い日が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台大和インター
今村

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はエアコンの臭いにてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
定期的にフィルター等の清掃を実施しておりますが、時期をみて内部清掃も進めてまいりたいと思います。

また、朝食開始時間は混雑緩和の為に、ご宿泊者の人数や状況に応じて開店時間を早める場合がございます。

これからも心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
宮野

いつもホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

心地よくお休みいただけた様子に大変嬉しく思います。
お部屋によって若干レイアウトは異なりますが、シングルルームは11.5㎡でございます。
シングルルームは長テーブルのあるタイプとソファーのあるタイプがございます。

これからも心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
千葉

ホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル、シングルルームのベットサイズは130㎝のセミダブルサイズを設置しております。
大きめサイズですのでゆとりを持ってお泊りいただけます。
また、館内着は上下が別れた甚平をご用意しております。甚平はレストランや大浴場もお越しいただけます。

貴重なお時間でクチコミのご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております

ホテルルートイン仙台大和インター
千葉