この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

「清潔感があり好印象」というお言葉を頂戴しスタッフ一同心より喜びを感じております。
次回ご利用頂く際も、より一層満足を感じていただけるサービスが出来るように日々精進して参りたいと思います。

フロント 今野

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
　
朝食につきましては、お客様のご宿泊頂いていたお日にちは学生の団体様がかなり多くご宿泊されておりまして、その際には事前に団体様には朝食御利用時間とご出発時間をお伺いし、出来る限り分散して朝食を御利用されるようご協力をお願いしております。
一般のお客様にも団体様の事はチェックインお手続きの際にご案内させて頂いていて、出来るだけ多くの方に少しでも快適に御利用頂けるよう努めておりますが、当日適切なご案内がされていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
メニューにつきましてもスポーツ団体様が多く御宿泊される日にはその方々が好みそうなメニューを提供する事もございますが、団体様の貸切にしている訳ではなく、一般の方も御利用になられておりますので、ご来館いただく多くのお客様にご満足して頂けるようなメニューや彩り作りをスタッフ一同で再考して参ります。
また、小皿の配置につきましても奥の棚の上では気づきにくかったり取りにくい方もいらっしゃる事から通常は手前側にも小皿を置くなどしておりますが、当日は小皿がなかったようで重ねてお詫び申し上げます。今一度、配置を見直しし改善に努めて参ります。
　
最後にフロントでの立ち振る舞いにつきましても、一度ならず二度も不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
本来あってはならない姿だと理解しているにも関わらず普段の業務の慣れにより緊張感が欠如してお客様への配慮が欠けていたと反省しております。
今後この様な事のないよう、今一度基本に立ち返りお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、この度のご意見を共有しフロントスタッフ全員がより良い接客サービスをご提供出来るよう努めて参ります。

お忙しい中での数々の貴重なご意見有難うございます。これからも今回の様なお客様から頂戴する貴重なご意見を今後の改善に反映して参りますので、またお気づきの点がございましたらどんな些細な事でも構いませんのでお声を頂戴できればと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台大和インター　今村

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

お湯の温度に関しましてお客様のご希望に添えられず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後店舗内で検討し、お客様にご満足していただけるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
阿部

　この度はホテルルートイン仙台大和インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけました様で安心致しました。
　ご意見頂きました件につきましては、全国チェーン店ですので内容によっては一店舗独自の判断で変更や改善が難しい事もございますが、前向きに検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
　全てのお客様に満足のいく提供は難しいかもしれませんが、一人でも多くのお客様にご満足して頂くためにこれからも努力を続けて参りますので、またご来館の際にはご意見をお聞かせ頂きたくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン仙台大和インターをお選び頂き、ありがとうございます。

当ホテルのご利用は初めてという事でございましたが、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、当ホテル周辺は歩いていくことの出来る飲食店がございます。焼肉や中華、和食など様々な店舗が軒を連ねておりますので、次回ご宿泊の際には、新たな店舗へ足を運んで頂き、お気に入りのお店を探されてはいかがでしょうか。

この度は嬉しいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も、お客様にお喜び頂けるホテル作りに日々努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　山下

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
夕食レストラン花々亭の営業日について、ご案内不足でご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
当ホテルは日曜祝日を定休日とさせて頂いております。各ルートインホテルズのホームページや、楽天トラベル様のサイト等でご案内しておりますので、宜しければご覧下さませ。
大浴場の有るビジネスホテルは珍しく沢山のお客様にご好評頂いております。
温泉宿程の広さはございませんが、客室とは違ったシャンプーリンスや使い切りのクシ等もご用意しておりますので、お気軽にご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な御意見誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　山崎

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

この度はホテルルートイン仙台大和インターに御宿泊いただき、有難うございます。

よく休めたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、髭剃りは他のお客様からも好評を得ております。
今後もお渡しする機会があるかと思いますので、どうぞご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


フロント　藤田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
台風時のご来館、大変だった事と存じます。

大浴場の温度の件、大変申し訳ございませんでした。今後、温度調節に細心の注意を払って参ります。

お客様がお寛ぎいただけるホテル作りを目指し、今回ご宿泊いただいた時以上にお喜び頂けるよう、邁進する所存でございます。

お客様の再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋の広さ、大浴場、立地などお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様方にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用もお待ちしております。
ホテルルートイン 仙台大和インター フロント 浅野

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました料金の件でございますが、イベントやシーズン、また日々変動するご予約の状況により、最初にご覧頂きました料金から変わる事がございます。何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
変動した際でも、早割りプランは通常のスタンダードプランよりお得な料金でお泊り頂けるプランでございますので、ご予約はこちらのプランをお勧め致します。
ホテルへのお褒めのお言葉も頂きましたが、朝食時ゆっくり出来ない雰囲気だったと事。ご不便をおかけしてしまして、申し訳ございませんでした。
一日の始まりの大切なお食事、当ホテルでは力を入れております。お泊り頂くお客様皆様に美味しく召し上がって頂きたく日々考えて作っております。とは言いましても、心地良い環境を作るのも大事であると今回のご意見では教えて頂きました。お客様へのご案内など含めて考えて参ります。
貴重なお時間、ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 鎌田

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただき、本当にありがとうございます。

当ホテルでは、飲食店・スーパーなど記載した周辺のマップもご用意しております。欲しい方には無料で差し上げております。


朝食の日替りも気に入って頂けたようでとても嬉しく思います。朝食はスタッフが日々メニュー作りに奮闘いたしており、季節のメニューや、地元のメニュー等を日替わりでご用意しております。今後もご満足頂ける和洋食様々なメニューをご提供させて頂きます。


ユニットバスにつきましては、消毒の臭いがあり不快感を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は日々の清掃を見直し、お客様にご不便をおかけしないお部屋のご提供に努めさせていただきます。

全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう スタッフ一同心がけてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。



フロント 工藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

バイキングについてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
朝食、特にお米などの主食はその日一日の活力源と捉えております。
次回も存分にお楽しみください。

また大浴場のシャワーの不具合について大変ご迷惑をお掛けいたしました。
他のお客様からもお申し出があり、つい先日修理が完了したところでございました。


今後もより一層満足を感じていただけるサービスが出来るように日々精進して参りたいと思います。
またのご来館お待ちいたしております。

フロント 今野

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント 今野

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
またタバコ臭いところがあったとの事でご迷惑をお掛けしました。出来る範囲内でリセッシュなどで消臭対応も可能です。（エレベータ内も可能）
次回ご利用の機会があればぜひお申し出下さいませ。
より一層満足を感じていただけるサービスが出来るように日々精進して参りたいと思います。

フロント 今野

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

専用駐輪場がないためご不便をおかけしたと思いますが、お褒めのお言葉を賜りまして重ねて
お礼申し上げます。

また、大和にお越しの際には引き続き当ホテルを
ご愛顧の程、お願い申し上げます。

ホテルルートイン仙台大和インター
清水

数ある宿泊施設の中からいつも当ホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつも快適にお過ごし頂けてるとの事で
スタッフ一同大変励みになります。

慢心せずに今後ともご期待に添える
ホテルを目指し日々精進して参ります。

寒さの中にも春の兆しが見え始める季節に
なって参りました。

次回のご宿泊も、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 今村

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンビニは300ｍ程の距離にセブンイレブンさんがございますのでご安心いただけます。
スーパー等もお車で5分程でございます。

快適にお過ごしいただき、何よりでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の皆様は無料でご利用いただけます。

しっかりパワーチャージしていただけますよう、毎日30品目以上のメニューをご用意しております。
季節のメニューやご当地メニューなども日替わりでございます。

是非、またご利用いただけますと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場ご利用いただきましてありがとうございます。
人口ですがラジウム温泉となっております。
リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こり等に効果がございます。
ゆっくり1日の疲れを癒していただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただけました口コミをいただきとても嬉しく思います。
シングルのお部屋もセミダブルサイズの130ｃｍ幅のベットをご用意しておりますので、ゆったりお使いいただけます。

また、寒いようでしたら毛布のお貸出しも出来ますので何かありましたらお申し付けください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉