taana8076 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調やバスルームにつきましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
当ホテルの空調は、館内一括の管理となっております。そのため、日照などの影響で一部の部屋は室温が高めになる傾向にございます。担当セクションへ状況を報告し、今後は、そのような点も配慮しつつ、ご希望に添えるよう努力していく所存でござます。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

すいたとみい 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの客室だけでなく、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で考え実行することで、次回も満足して頂くようにサービス強化に努めて参ります。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ｍａｒｕ－ｍｏ 様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めいただきました朝食のカレーですが、ローストポークやオムレツ、フレンチトーストと並び上位に入る人気がございます。
ごはんのカテゴリに入るため、どうしても最後になりがちなカレーですが、おすすめの一品でございます。喜んでいただき何よりでございました。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

えいすけ6669 様
いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたご様子を伺い大変うれしく思っております。
朝食についてご希望のあった海鮮の件ですが、リクエストとして関連部署に共有してまいります。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

つかさ0624 様
この度はプレミアホテル－TSUBAKI－札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。対応いたしましたスタッフ達へも今回ご評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおりますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
今年は夏のご来札でしたが、北海道は四季どの季節でも楽しんでいただけると思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年に引き続いてのご利用と伺い、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも建築から３０年以上を経過しておりますが、施設の各所やお部屋内部の家具類に当時の面影を残しており、豪華さの中に重厚な雰囲気を醸し出しております。そういった部分を気に入っていただけたのでしょうか、快適に過ごされてことも拝読し大変うれしく思っております。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアホテル－TSUBAKI－札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

にゃんこ5363 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてはご評価して頂きありがとうございます。
また、お部屋につきましても気に入っていただいたご様子に大変うれしく思っております。
ご朝食の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として関係部署と共有してまいります。
また、エレベーターの階数表示につきましても確認し改善できるよう進めてまいります。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用と伺いましたが、当ホテルではご利用いただいたファミリールームの和室のほか、4つのベッドを備えたファミリールームの洋室（二間をつないでおりますが、仕切り戸はございません。）、隣り合った2つのお部屋をつなげて利用できるコネクティングルームなどございます。
様々なご希望にこたえられるようにお部屋のご用意がございますのでぜひ次回も機会がございましたらご利用ください。
お客様のお言葉を胸に、これからもお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

てっちんぶさいく 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在はいかがだったでしょうか。快適にお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のテーブルにつきましてはご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
前回お泊りいただいたデラックスルームにはテーブルセットがございますが、今回お泊りいただいたスーペリアルームにはございません。次の機会がございましたら、是非デラックスルームをお選びいただければと存じます。
また、ご朝食につきましてもレストランスタッフの対応において、ご無礼がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足していた事、また私共の対応の至らなさを痛感しております。心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフだけでなく、レストランスタッフに対し、厳しく注意・改善を指導致しました。
二度とこのようなことのないように誠心誠意努力して参ります。至らぬ点が多々あろうかと存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設やお部屋についてご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるように精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
お客様のお言葉を胸に、サービスの向上、改善に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいましたファミリールームの洋室は４つのベッドがありご家族連れに大変人気がございます。また当ホテルには６名様までお泊りいただけるファミリールームの和室もございます。檜のお風呂もあり、大人気のお部屋です。ぜひ次回のご利用がございましたらそちらもご利用ください。
駐車場につきましては、約２００台を収容でき雨や雪でも濡れずにホテルに入れることから大変人気がございます。今後も駐車場無料のプランはご用意しておりますのでぜひ次回もご利用ください。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもプレミアホテル－TSUBAKI－札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「豊平川花火大会」は札幌の風物詩程歴史のある花火大会でございます。今年は例年以上に沢山の人出でにぎわっておりました。
当日はほぼ満室の状況でもあり、混雑が予想されておりましたが、スムーズにお部屋に入れたご様子に大変ほっとしております。
ご朝食につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
メニューにつきましては、両会場ともに同じものをご用意しておりますので、安心してお召し上がりください。
朝食会場やメニューの内容についてのご説明が不足していたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい不徳の致すところでございます。
早急に関係部署と共有し改善に努めて参ります。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

オトウサン4657 様

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの地下駐車場は200台完備しており24時間出し入れが自由のため、皆様に大変ご好評いただいております。
駐車場無料特典付のプランが多数ございますので、機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
お部屋やアメニティなど喜んでいただき何よりでございました。
今回は朝食を召し上がれなかったようなので、次回は是非当館自慢の朝食をどうぞ。朝食のビュッフェメニューはホテル内にあります和洋中のレストランシェフが季節の食材に拘りレシピを作り上げております。レギュラーメニューのローストポークや焼売、カレーなど人気があります。ホテル内で焼き上げた椿ブレッドを使用したフレンチトーストも人気がございます。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。