ino0017 様
いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様に心地よくお泊り頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お二人の特別な日にご利用いただき、サプライズのお手伝いをさせていただけた事、お喜びのお言葉をいただけた事大変うれしく存じます。
これからもお客様に寄り添ったサービス提供し続けられるよう精進いたします。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
残念ながら館内に売店がないため、ホテル向かいにあるコンビニエンスストアと徒歩３分ほどにあるドラッグストアをご案内しております。
問題なくご利用いただけたご様子に大変うれしく思います。
これからも、お客様に心地よくお泊り頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアホテル－TSUBAKI－札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
感想やご意見をお寄せいただき合わせて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街から少々離れているため、近くに飲食店などが少なめでございます。ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましては喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
車で移動されるお客様の最大の懸念点を伺うと、駐車場の利便性との回答が多く得られております。どうしても市街地の駐車場は1泊の料金が高く場所も限られているものが多いと思います。当ホテルは地下2階3階に約200台を収容できる駐車場があり、フロントへの移動も容易です。駐車場無料のお得なプランも多数用意しておりますので、ご利用いただけて幸いでございました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・プラン・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはコンサート参加の為のご宿泊も多く大変重宝いただいております。
札幌ドームなどの大会場の他、きたえーるが最も近くイベント日には多数のファンの方でにぎわっております。
気に入っていただき大変うれしく思っております。
札幌のにも各種イベントが戻ってきており嬉しい限りです。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアホテル－TSUBAKI－札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最高のお褒めのお言葉を承り誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は40平米のデラックスツインでゆったり過ごせると人気のお部屋でございます。
気に入っていただいたご様子に大変うれしく思っております。
旅の途中でのご来館だったのでしょうか？まだまだ続く旅のなかで、素敵な出会いとなったことと思います。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山の感想やご意見をお寄せいただき合わせて御礼申し上げます。
お話に有りました通り室内設備などを少しずつではありますが更新しております。
テレビにつきましては全室新調しておりますが、角度が付かないことに関しましてはご期待に添えず大変申し訳なく思います。角度については改善できるか関係部署に確認してまいります。
また、電気ポットにつきましても気に入っていただいたご様子に大変うれしく思っております。こちらはトライアル的に導入しておりますので、今後も入れ替えていけるよう提案してまいります。注ぎ口が細く少量のお湯を注げることからコーヒーは非常に入れやすくなったと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は長期のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく思っております。
当館はやや繁華街からはなられておりますが、散歩ついでに二条市場へと向かわれる方も多く、たまには歩くのもよいと好評いただいております。
また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、一同ほっとしております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
改善点として館内各部署と共有してまいります。
これからも、お客様に心地よくお泊り頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お荷物につきましては、お客様への配慮が不足していた事、また私共の対応の至らなさを痛感しております。心よりお詫び申し上げます。
当日対応したスタッフのみならず、ホテル全体で共有し意識を入れ替え改善を行ってまいります。
また、テーブルにつきましてもご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただいたスーペリアルームにはライティングデスクのご用意がございますが、テーブルセットのご用意がございません。デラックスルームにはテーブルセット（ソファーあり）がございますので、ぜひ次回はデラックスルームをご利用いただければと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく思っております。
当館の客室は全室36平米を誇っており、国内外のお客様に大変好評をいただいております。また、今回お泊りになられたデラックスダブルルームはリバービューのお部屋であり、10階のお部屋は特に景観が良いと人気がございます。
ぜひ次回ご利用の際も「この前泊まったのと同じお部屋で」リクエストして見るのもよいかもしれませんね。
これからも、お客様に心地よくお泊り頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

やち2525 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
また、スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

おかあ0412様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
この時期は海外からの団体のお客様だけでなく、修学旅行などの国内の団体旅行なども増える時期でございます。到着に合わせエレベーター前などは大変混み合うことも多いのですが、今回のご宿泊ではご迷惑をおかけすることがなかったご様子に大変うれしく思っております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コロちゃん姫 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、スタッフに身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
全国旅行支援のクーポン利用サイトではかなり戸惑うお客様も多く、スタッフも各々で説明を工夫し対応させていただいております。無事にご利用いただくことができ嬉しい限りでございます。
お部屋につきましても快適にご利用いただけたご様子に大変うれしく思っております。
また、地下駐車場も約200台を収容でき、雨や雪でも安心と好評をいただいております。やや暗いといったご意見もあり、照明をLEDに更新してさらに快適にご利用いただけるようになっております。
お客様のお言葉を胸に、サービスの向上、改善に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ちゅるりんたん 様
いつもプレミアホテル－TSUBAKI－札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変うれしく存じます。
バスルームの独立したシャワーブースは国内外のゲスト様からも高評価をいただいております。気に入っていただき嬉しく思います。
当ホテルはすすきの繁華街からやや離れておりますが、この季節は酔い覚まししながら散歩も兼ねて歩いてお帰りのお客様も多く見受けられます。ホテル目の前にある豊平橋からの豊平川の景色も人気がございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるように取組んでまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴槽の排水音につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として関係部署と共有してまいります。構造上検討が必要な部分も多く、すぐには改善できるかお答えできませんが、
引き続き検討してまいります。
最後にスタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お客様のお言葉を胸に、サービスの向上、改善に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

北の王きんた 様
いつもプレミアホテル－TSUBAKI－札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく存じます。
今回ご利用いただきましたデラックスルームは４０平米の広さがあり人気のお部屋でございます。また、独立したシャワールームも高評価をいただいております。気に入っていただきありがたく思っております。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。