施設が古い中でよく頑張っていると思います。ただ、居室についてはカビ臭く、喘息持ちの私には酷でした。エアコンの手入れもされていないのは衛生上良くないので、すぐにでも改善した方がいいです。
食事については悪くないですが、魚が冷たいのはNGです。
部屋内のトイレも今どきウォシュレットではないのも良くないです。
サービスに関しては良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

従業員の方の対応がよく楽しく過ごせました。温泉も良かったです。
部屋のトイレに洗浄機がついていなかったのが唯一のマイナス評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋からの景色が素晴らしくて、早朝には雲海も見られました！
石段街まで、少し歩きますが、ちょうど良い運動になりました。
お部屋の広さも適度で、ウォッシュレット付きのトイレもあって良かってです。ただ、部屋に備え付けのドライヤーがなく、大浴場にしかないのが、不便でした。
食事は夜も朝も満足いくものでしたし、給仕係の方がいろいろ小さい息子にも気遣って下さり、ありがたかったです。
お風呂は十分な広さがあり、お湯の効能か、なかなか汗がひきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夜食が全然足らなかったです！
メールにて追加注文の件についての返信もなし…
スタッフの対応も雑…
旅館の中にラーメン屋があってそこのラーメンはメチャうまでした！
近くに行ったらラーメンだけ食べに行きたいと思わせるような味ですよ！温泉は肌がツルツルで何もケアせずに十分でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

炭火焼料理大変おいしくいただきました。
お風呂も熱くなくぬるくなく、ゆっくりつかることが出来ました。
車を階段通り近くの第三駐車場に移動されて、帰りにマイクロバスで送ってもらいましたが、運転手さんに階段通りを観光したいといったところ、近くの駐車場は駐車料金がかかるからと、荷物を車においてから階段前まで送っていただきました。
時間を気にせずゆっくり観光が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

妻と娘二人（18歳・16歳）で、1泊2食付の利用でした。ＧＷにしては混雑も無く、総じて快適に過ごせました。食事は美味しく満足でしたし、仲居さんの配膳サービスも良かったです。お部屋も大人4人で十分なスペースでしたし、マッサージもなかなかお上手でした。
しいてマイナス点を言うなら、建物が古いため随所に錆や破損が見られることと、フロントのおじさんが不慣れだったことくらいです。今回はＧＷにつき電車とバスの利用でしたが、グリーン牧場も意外に良くて楽しい旅行ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

景色も良く上州牛のすき焼きは美味しいかったです。ただ室内にトイレが無かったのと洗面器に歯磨き粉の蓋が落ちて部屋の手入れが行き届いて無かったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今回は、朝も早かったので素泊まりプランにしました。
御飯も中途半端に食べてしまって夕食の時間に合わないと思い、遅めの外食に行きました。
その際に、フロントの方に色々聞いて丁寧に教えて下さいました。
子供の扱いも慣れていてサービスは、大満足です。ここを予約する前に某有名な宿（山陽ホテルの近く）のフロントで空室状況を聞いたら、フロントの対応悪かったので、この山陽ホテルさんはとても良いとおもいました。

ただ、部屋が少しカビ？湿気の匂いがしたのが気になりました。
お風呂は、良かったです。
チエックアウトも早朝6時とかでしたが、外までお見送りしてくださいました。

今度は、御飯付きプランにしたいです！
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

急きょ計画し、一週間前に予約を取りました。
私(母)と息子の二人でゆっくり出来ました。
楽しみにしていた夕食も美味しく頂きましたし、朝食に至っては普段朝食を食べる習慣がない事と、我が家の夕食より豪華な和食ご膳に大感激でした。
心配していた関越自動車道の渋滞に遭遇することも無く久しぶりの親子旅行は心身共にリフレッシュ出来ました。
また機会がありましたら別のプランで(カニ食べ放題とか)お世話になろうと思います。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

急なお願いにも、快く対応していただき、大変嬉しかったです。
毎年、母と娘の三人旅行をしていますが今年も楽しくすごすことができました。母も喜んでくれました。
有り難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

伊香保温泉へ初めて行きました。
お部屋が二部屋分の広さを利用でき、友人達と広々と使うことができました。
建物は年数が経っているのは仕方のない事ですが、
壁紙の剥がれ、洗面台の床の隅のホコリが気になりました。
予備のトイレットペーパーが剥き出しでゴミ箱の上に置かれていたので、もし使う時になったら…と抵抗を感じました。

お料理はとても品数が多く、どれも美味しかったです。
お腹いっぱいになりました。
楽しみにしていた炭火焼ですが、炭火が弱くなっていたせいか、お肉や野菜が焼けるまでとても時間が掛かり、他のお料理を食べ終えても焼き物が最後まで残ってしまいました。
宿に着いた時点で夕飯の時間を聞いてくださっていたので、その時間に合わせて丁度いい炭火の強さで用意していただきたかったです。

帰りの際は駐車場まで送っていただいている車内で観光先までの道路情報等を教えていただき、渋滞に巻き込まれず目的地まで行けました。

1泊でしたがお世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

立地は坂の途中。駐車場は離れた所にあり、車を預けます。朝は駐車場まで送ってくれます。
お部屋は、畳も新しい感じだしウォシュレットトイレでした。
部屋の鍵はぐるぐる回ってしまい 開閉しにくかったです。子供用の浴衣はあります。
お風呂は温泉ならばそれでよしです。シャワーは温度調節が難しい。ドライヤー、化粧水などもあるので 安心です。
食事は食べきれないくらいの量でした。炭火で焼く タラバガニなどは、焼きすぎるとうまく食べられなくて残念でした。カニはボイルがよかったな。年配の仲居さんはテキパキとしていてよかったです。
建物は古さを感じ、スタッフの方も年配の方が多いようでしたが ほのぼの過ごす事ができました。
新しさや色々整っているホテルを望まれる方は不満がでるかと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

接客や食事への対応なども悪くなく、快適でした。建屋の古さは清掃で清潔感を出し、不快感は無く良かったと思います。
一部掃除の手薄なところがあった点がもったいなかったですね。全般的によかっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今気付いたのですが、別館のトイレ付きの部屋に泊まれました。とてもきれいでよかったです。
食事の炭焼きも肉やかに・海鮮・きのこに野菜と贅沢にさらにデザートまでついてて、囲炉裏で食べれるなんて家族もすっごく喜んでくれました。。
観光の石段も歩いて５分くらいであり、子供と散策できて楽しかったです。
ただ内風呂が熱かったのが残念でした。
お値段的にも内容に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月