部屋3
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 11:41:18
-
・フロント
予約と違う内容で確認をされた為
断り 確認した所
こちら側はきちんと予約の際に伝えていましたが
ホテル側の確認不足でした。
が きちんとした謝罪なく 対応可能か確認します。とだけ伝えられ正しい予約内容で対応出来るかどうか曖昧ｗｗ
ホテル側の確認不足が原因なのでまず不手際 謝罪しませんか？と言う疑問…
・食事
お品書きがない
お水 お茶 ご飯等 給仕が一切ない。
刺身が乾いている。
蟹 身が小さい
給仕さんに話し掛けて 聞こえているのに無視をされる。
スタッフの対応が
とてもサービス業とは思えません。
また追加料金が割高です。
・部屋
壁が薄い
部屋にお風呂はついているのにドライヤーがない。
問い合わせても持ってきてくれないし 取りに行き 返しに行かなければならない。
お手洗いにお手拭きタオルもペーパーも何もない。
部屋のアメニティ(ティッシュ)がなくなる
追加対応に20分以上かかっても催促の電話をする。
過去に
部屋にドライヤーなく
部屋のアメニティがチェックアウトまでに不足する宿に
泊まったことはありません。
部屋 山間の割にWi-Fiが繋がりやすかった事は良かった。
・温泉
コロナのため人数制限ではなく サウナ未だ停止なのが残念。
大浴場は良いです。
水しか出ないシャワーがあります。
そうであれば 使用について貼り紙等 希望しますｗｗ
・まとめ
素泊まりで安い額ならさておき
一人頭26,000円越え５万超えの請求をする宿であれば
対応や食事内容 総合的に満足な内容とは 程遠いですねｗｗ
コストパフォーマンスは非常に低いと思うので
他の皆様のレビュー通り注意と準備と覚悟が必要と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます！
- ご利用のお部屋
- 【【本館★訳あり客室】レトロな和室10畳◇バス・トイレ無※共同】
部屋3
投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 15:42:28
-
お風呂はいいけど、料理がまずい。
部屋は普通だけど、置き物とかが埃かぶってるし、こんな感じなんだとがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.3】上州のブランド肉３種から選べるお鍋≪牛すき焼きor牛しゃぶor豚しゃぶ≫
- ご利用のお部屋
- 【【本館客室】レトロな和室10畳◇バスなし・シャワートイレ付】
部屋3
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 00:27:27
-
良かった所
・温泉は若干緩かったが、綺麗さ、広さは良かったです。
・三連休初日で全室ほぼ満室で忙しい中、スタッフの対応は悪くなかった。
悪かった点
・空調設備が酷く、部屋が寒すぎる。
・ご飯が冷えていたり、食材の鮮度が悪すぎる。
※温泉旅館は料理と温泉で評価が決まると思うので、料理の期待値が高かっただけにその反動でこの評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます！
- ご利用のお部屋
- 【【本館客室】レトロな和室10畳◇バスなし・シャワートイレ付】
部屋3
Boss8076さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- Boss8076さん [50代/男性] 2022年01月14日 16:39:26
-
従業員が少ないのによくやってると思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ●当日割！現金特価！1泊2食つき最安値プラン【上州もち豚しゃぶしゃぶ付和会席】●予約受付18迄ＯＫ
- ご利用のお部屋
- 【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳～】
部屋3
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 01:47:18
-
古いホテルではありましたが、かび臭かったりはせず清潔に保つ努力は認められました。
食事も山の幸がとても美味しく、豚肉も大変美味しかったです。
残念だったのは、食事について席についても何も言ってくれず、お茶も自分で取りに行かなければならず、食べ始めても良いかどうか迷う有様で、折角の美味しさが半減しました。
また、事前に楽天の申し込みの際に宿への伝言として、子供のアレルギー（イクラなどの魚卵）について配慮をお願いしましたが、全く確認もなく、子供用の食事にもろにイクラが出されました。呆れました。ゴールデンウィークで忙しいのも判りますが、今時アレルギー対応が杜撰なことに驚きました。
また、伊香保温泉でも白銀の湯だったせいか、露天風呂などはぬるくて寒かった。
2万円超のゴールデンウィーク値段になってしまうのは仕方ないと思うが、普段は8000円くらいの宿かと思います。それくらいの値段であればとても良い宿かと思います。
口コミで駐車場問題を書かれる人が多いようで、宿からの返事でも山間の土地柄仕方ないということでも思います。しかしやっぱり、雨の日の出発でしたが、駐車場（といっても民家の軒先）に10ｃｍ位水たまりになっていたのは閉口しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.2】上州もち豚ステーキ付きおまかせ和会席★きめ細かい肉質＆さっぱり甘めで美味♪
- ご利用のお部屋
- 【【広々客室】東館和室10畳＋6畳◇バスなし・シャワートイレ付】
部屋3
投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 21:50:31
-
12:00チェックアウトOKとプランではなっているが、ホテルから10:00チェックアウトでと言われた。
CI・COの際、待たされた。
部屋が湿った臭いがする。全体的に古い。
食事はおいしかったので、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【炭火焼き★12：00レイトチェックアウトOK】朝寝坊さんのためのブランチプラン★旅の疲れも解消♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】東館和室10畳◇ユニットバス・シャワ－トイレ】
部屋3
投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月27日 01:25:45
-
食事: サービス メニュー共に残念 もういいです
お風呂: 大浴場は43度 熱いのが好きな人はどうぞ
私は入れませんでした。露天風呂 ちょっとぬるめで長湯できます。バランス悪いかな もういいです
駐車場が専用で宿から５分バスで送ってくれます
お見送りされませんでした 寂しいなぁ
大事にされてないなあと感じてしまった 残念- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2019年01月02日 14:09:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の温度が高かったとのご指摘、当ホテルは温泉温度を４２度に調整を行っております。
お客様のお見送りのできなかったことをお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おまかせ「季節の和食膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館☆訳あり客室】レトロな和室10畳◇バスなし・トイレ付】
部屋3
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 20:35:55
-
4月の土曜日に宿泊させていただきました。
『訳あり客室』と書いてありましたが、部屋からの眺望は道路に面しており悪くはなかったです。壁が薄いせいなのか隣の部屋からの話し声がそれなりに聞こえます。これはどの部屋でも同じではないかと思いますが。
最低なこととしては、大浴場の洗面台・部屋の洗面台からのお湯が出ない！！(正確に言うと出ないわけではないですが...)。不便すぎるのでフロントの方に大浴場や部屋の洗面台のお湯がでないのですがと聞くと、あっさり「10分くらい出しっぱなしにしておけば出ます」との回答。。いやいや温泉宿で洗面台から普通にお湯が出ないとは何事でしょうか。値段が安いのである程度の設備や料理は値段相応かと思っていましたが、この件は理解できませんでした。
また、夜10時以降は大浴場の照明が半分になりかなり暗いです。到着が遅かったため、1回目のお風呂が10時すぎだったので暗さにびっくりしました。人もいないので、不気味な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2018年06月23日 18:00:34
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浴場施設洗面台・お部屋の湯が出なかったとのご指摘を頂きまして、早々に調査致し、メンテナンスを行いました。
大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起きないよう、日々精進してまいります。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おまかせ「季節の和食膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館☆訳あり客室】レトロな和室10畳◇バスなし・トイレ付】
部屋3
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もりこ6666さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- もりこ6666さん [60代/女性] 2017年10月01日 12:30:40
-
せっかく気持ちのよい時間がすごせたのに、帰り際フロントの奥で身内の方がまるでやくざのような口調で電話されてるのがまる聞こえでした。何があったかは存じませんが、サービス業である限りお客様が最後まで気持ちよく帰れるよう配慮すべきです。後味の悪い気分で帰りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2017年10月03日 16:19:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のせっかくの心の休まるご旅行に後味の悪い思いをさせまして誠に申し訳ありませんでした。
常日頃からお客様の滞在されておられる期間におきましてはスタッフ一同誠心誠意真心を込めまして従事しておりますが、行き届かなかったことをお詫び申し上げます。
お客様のご指導ご鞭撻を賜りながら日々精進しより心休まり良き思い出の残るご旅行をご提供できますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.2】上州もち豚ステーキ付きおまかせ和会席★きめ細かい肉質＆さっぱり甘めで美味♪
- ご利用のお部屋
- 【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】
部屋3
投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 06:36:27
-
温泉は気に入り何回も入りました。だけど朝食はおかずが冷たガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2017年03月30日 11:21:21
-
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の温泉をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
ご朝食の件、お客様にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
今一度食事の提供方法など見つめ直し、全てのお客様にご満足頂けるよう改善努力を行っていきたいと思います。
その際は是非またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】気軽にふらっと伊香保を満喫！夕食は街を散策しながら済ませたいという方におすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳～】
部屋3
ハッチャキ83さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- ハッチャキ83さん [50代/男性] 2017年01月04日 14:38:22
-
単品追加があれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2017年01月08日 08:39:09
-
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けなかった内容があり大変申し訳ございませんでした。
当館は別注の単品注文はもちろん承っております。各宴会場のお席にメニュー表を備えておりますので、是非ともお声かけ頂きご注文下さいませ。
お客様にご満足頂けるようスタッフからもおすすめの商品などご案内するように心がけてまいりたいとおもいます。
是非またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】東館和室10畳◇ユニットバス・シャワ－トイレ】
部屋3
投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 22:10:34
-
安かったので文句はあまり言えませんが夕食がかなり厳しい内容でした。メインの炉端焼きのカニが焼くと身が縮まって食べるところがなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2016年09月15日 08:01:09
-
この度は当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の件、お客様にご満足頂ける内容に至らず申し訳ございませんでいした。
今後当館といたしましてお客様から頂きましたお言葉をご参考にさせていただき、メニューの改善を前向きに考えていきたいと思います。
是非メニューが改善された際には、また当館へお越しになって下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】レトロな和室10畳／ユニットバス・ シャワートイレ付】
部屋3
take0509さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- take0509さん [50代/男性] 2015年11月14日 12:21:11
-
全体的にいまいちです。
建物や設備がかなり古くメンテが行き届いてないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2015年11月20日 11:22:45
-
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご不便ご足労おかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
創業50年を迎えて参りましたが、歴史を残せるところは残し、清掃や改善できるところは今後ともしっかりやっていきたいと思います。
お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館又は東館】お得な♪おまかせ和室10畳～ 】
部屋2
ジロキチ32さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- ジロキチ32さん [60代/男性] 2023年03月24日 15:46:05
-
お風呂はまあまあだったが、食事はだめでしょう。
全然特別感がない。大部屋で学生の合宿じゃないんだから
もう少し気を使ってほしい。
今時、畳に座っての食事は無いよ。
足が痛くてしょうがなかった。
部屋飲みメニューや売店での販売もほぼ何もなかった。
残念ながら、リピートはない。
改善してもらえれば別ですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.3】上州のブランド肉３種から選べるお鍋≪牛すき焼きor牛しゃぶor豚しゃぶ≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】東館和室10畳◇ユニットバス・シャワ－トイレ】
部屋2
投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 03:52:56
-
到着後、ホテル外観の第一印象は、正直ヤベーとこに来ちゃったかな。だった…(笑)
気を取り直してチェックインをしようとフロントに行くと、本当に超高齢のおじいちゃんが1人でフロント業務をこなしていた。
ここまでは口コミ通りだ。
さあ、部屋に入ってひと休みし、温泉に入ろうと大浴場へ。
ひのき風呂は温かくて大変良かったが、シャワーが…
低温のぬるま湯しか出ない…
冬場でこれはキツイ…
本気で風邪引くかと思った。
食事の時間になり会場へ行くと、夕食に出てくる刺身の鮮度が悪過ぎる…
マグロの刺身の色が黒い…
刺身なのに生で食べる勇気が無くて、しゃぶしゃぶで食べたくらいだ。(笑)
一緒に泊まった家族は生で食べたらじんましんが出たって騒いでいた。
このホテルは初めて泊まったが、口コミが悪かったもんで、心配はしていたが、本当だった…
やはりレビュー、口コミは信じないとダメだね。
実在に行って泊まった客が感想を書くわけだから間違いないね。
嘘は書かないわ。(笑)
うちも、もう来ようとは思わないかな…
怖いもの見たさで興味本位で利用したければどうぞって感じですね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.3】上州のブランド肉３種から選べるお鍋≪牛すき焼きor牛しゃぶor豚しゃぶ≫
- ご利用のお部屋
- 【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】
部屋2
投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 18:08:43
-
マア、値段が安いから、
仕方がないと思います、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳～】
部屋2
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 23:46:31
-
肉中心の炭火焼きでお願いしていたつもりですが用意されていたのはミックスでした。料理の全てが事前に配膳されており炭火焼きの具材やうどんは既に乾いていました。食事会場はとても寒く、部屋の暖房も殆ど効きませんでした。ホテル全体が冷え切っています。コスパは極めて低いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます！
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- 【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】
部屋2
投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 16:34:17
-
2回目の利用でしたが
案内された部屋は暑いのにエアコンが壊れていました。
すぐ部屋は代えてもらいました。
点検とか、してないのでしょうか？
お風呂 食事は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます！
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部屋2
もちたまごさんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- もちたまごさん [40代/女性] 2017年03月30日 22:16:51
-
夜遅くのチェックインでしたが丁寧にご案内いただけました。
温泉も良かったと思います。
本当に短い滞在時間ではありましたが、お部屋の冷蔵庫が電源を入れても全く冷えずガックリ。
まだ寒い季節でしたのでトイレの便座が冷たくてつらかったかな(^_^;)
エアコンだけが最新で部屋の温度は大丈夫でしたが、ベッドのスプリングも厳しかったです。
温泉入れて眠る場所さえあればというノリならありかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2017年04月01日 10:24:45
-
この度は短い滞在時間にも関わらず当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きまして大変嬉しく思います。
ご滞在中お客様にご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改善できる箇所は徐々に行っていきたいと思います。
またのご機会ございましたら、是非とも当館でごゆっくりしていって下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】気軽にふらっと伊香保を満喫！夕食は街を散策しながら済ませたいという方におすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン◇ユニットバス・トイレ付】
部屋4
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hirotomuさんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
食事は、炭火焼で美味しかったです
チェックイン、チェックアウトに時間がかかり、かなり待たされました
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