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天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-01 11:35:35
4.0
投稿日：2023-11-27 00:33:35
4.0
投稿日：2023-11-04 21:30:58
2.0
投稿日：2023-01-01 00:42:13
4.0
投稿日：2022-11-06 20:44:42
部屋3
川崎はらぼーさんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
部屋はシャワーだけだったが、大浴場は広かった。
枕が選べるのも良かった。
＜以下、苦情＞
フロントでかなり待たされた。
（行列になった）
エレベーターが１階を無視して２階で引き返した。
（大浴場が優先？）
カードキーが挿すのではなく、かざすのであれば説明してほしい。
（黒くて見えづらい）
部屋入口の照明は、服をしまう間にも消えてしまう。
（シミュレートしてほしい）
照明と書かれたボタンが、トイレの照明だった。
かと思えば、洗面台の照明ボタンには何も書かれていない。
（気づかずに不便であった）
椅子が通路をふさいでしまう。
おしゃれ電話は受話器を置きにくい。
シャワーが照明ボタンと換気ボタンが別々のところにある。
（気づかず鏡が曇りまくり）
できれば騒々しい海外の方とは別のフロアにしてほしかった。
モーニングコールの時間がずれていた。
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この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
数々のご意見を賜り、恐縮に存じます。
チェックインの時間帯により、団体の方々や飛行機到着などの時間と重なってしまい、お待たせしてしまうことがございます。カードキーのご説明不足に関しましても、フロントスタッフのフォロー不足でございました。配慮が不足しておりまして、大変失礼を致しました。
エレベータやお部屋の設定につきましてはできる範囲が限られてしまいますが、早急に調整申し上げます。
また、モーニングコールの設定につきましては、本日7月8日に業者に確認をさせておりますので、本日中に修正致します。
最後に、お部屋割に関しましては、できる限り海外のお客様と日本のお客様とはフロアを分けてご案内させて頂きます。近年、海外のお客様が多くご来館下さる関係で、日本のお客様のフロアとして確立するこが難しくなっておりますので、完全ではございませんことをご了承いただければと存じます。
この度は、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーインPREMIUMなんば
竹内