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天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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お部屋・大浴場・朝食共に全て平均水準以上で大変気持ちよく使用させていただきました。不満な点は1点、接客に対してのみです。朝食会場で一部アジア系のスタッフの方が、作っていたオムレツ等をぶん投げるように配膳していました。その他にもドリンクの補充の方が、容器にぶちまけるようにドリンクを補充しているのも見ました。正直、日本人にとっては理解しがたい接客のレベルです。全ての外国人スタッフさんの対応が悪かった訳ではありません。受付の方は非常に丁寧に対応していただけて感動しました。一部の方のマナーが悪いだけなのかもしれませんが、今回は非常に目につきました。ドーミーインのサービスに惚れ込み、他地域の旅行の際もドーミーインを選択してきていただけに、今回は非常に残念な気分になりました。ドーミーインブランドへの信頼が薄れました。
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この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠に有難うございます。せっかくご利用頂きましたが、朝食会場ではたいへんご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。仰る通り外国人スタッフも多く在籍しておりますが、全スタッフに対する接客マナーや配膳の指導不足を痛感しております。すべてのお客様に朝から気持ちよく朝食をお召し上がりいただけます様、今一度サービスを見直し、改善させて頂きます。このようなご指摘を頂きながら、受付のスタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮でございます。フロント・レストラン共に接客レベルの向上に努めさせて頂きますので、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら今後もドーミーインをご利用頂けますと幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり有難うございました。ドーミーインPREMIUMなんば副支配人 古賀
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投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
お部屋・大浴場・朝食共に全て平均水準以上で大変気持ちよく使用させていただきました。
不満な点は1点、接客に対してのみです。
朝食会場で一部アジア系のスタッフの方が、作っていたオムレツ等をぶん投げるように配膳していました。
その他にもドリンクの補充の方が、容器にぶちまけるようにドリンクを補充しているのも見ました。
正直、日本人にとっては理解しがたい接客のレベルです。
全ての外国人スタッフさんの対応が悪かった訳ではありません。
受付の方は非常に丁寧に対応していただけて感動しました。
一部の方のマナーが悪いだけなのかもしれませんが、今回は非常に目につきました。
ドーミーインのサービスに惚れ込み、他地域の旅行の際もドーミーインを選択してきていただけに、今回は非常に残念な気分になりました。
ドーミーインブランドへの信頼が薄れました。
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この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂きましたが、朝食会場ではたいへんご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り外国人スタッフも多く在籍しておりますが、全スタッフに対する接客マナーや配膳の指導不足を痛感しております。
すべてのお客様に朝から気持ちよく朝食をお召し上がりいただけます様、今一度サービスを見直し、改善させて頂きます。
このようなご指摘を頂きながら、受付のスタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
フロント・レストラン共に接客レベルの向上に努めさせて頂きますので、
誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら今後もドーミーインをご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり有難うございました。
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副支配人 古賀