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天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-09-28 16:19:04
5.0
投稿日：2019-07-03 13:45:57
5.0
投稿日：2019-05-07 14:34:51
3.0
投稿日：2019-04-15 10:42:43
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投稿日：2019-02-12 15:23:37
総合5
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たぶしろうさんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
外国の方々に人気で対応を強化なさっているのは分かりますが、日本のホテルにチェックインするのに、日本人客がフロントとのコミュニケーションに努力を強いられるのは本末転倒ではないでしょうか？
お気に入りのホテルですのであえて苦言を。
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この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
今回ご意見を頂きましたように、大阪ミナミ地区には大変多くのお客様がお越しいただき、ご宿泊をご利用致しております。
私共も、外国のお客様に応対するにあたり、外国人のスタッフを採用致しております。
今回は、私共の外国人スタッフがお客様のご意見ご要望などを十分にくみ取ることができなかったことをお詫び申し上げます。
”お気に入りのホテル”と大変嬉しいお言葉を頂戴しておりますので、再度今後は、お越しいただけるお客様のニーズを十分にくみ取ることが出来るように、フロント・レストランスタッフの指導を行って参ります。
まだまだいたらぬ所はあるかとは存じますが、今後ともドーミーインPREMIUMなんばを宜しくお願い申し上げます。
ドーミーインPREMIUMなんば
支配人 松本 良徳