楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.08
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.13
  • 食事4.21

食事4

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-07-11 23:40:23

風呂は噂の通り最高でしだが
サービスは最低でした
:夕方に到着染ましたがフロントは不在
呼鈴もメッセージもなく待つこと2、3分
:後ろに並んでいたゲストを先に対応された
:ルームキーは宿泊人数分用意されなかった
:フロントに枕をお願いしたが種類は聞かれず単調に対応されtが届くのに10分
その後ホテル案内で枕5種類有ることを知るが電話対応時にはそんな対応はなし
:出発時に到着時のフロントの清算ミスがあり再度せいをし直すがフロントからの謝罪等はなく当方が優先ような対応
:基本的な事(引き継ぎ、お出迎え等)が全くできていません


久しぶりの家族旅行でしたが
非常に残念でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021-07-15 17:11:08

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

折角のご宿泊にも関わらずフロント対応にて至らない点が多く、非常に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

これもすべて私の指導不足が原因と痛感致しており、改めてスタッフの教育と指導に力を注ぎ今後、同様なご迷惑をお掛けする事の無い様に努めて参ります。
またのご来館時にはご満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば
支配人 伊東

ご利用の宿泊プラン
☆身近にある魅力再発見☆ちかたびプラン<関西在住の方限定プラン><朝食付◆12時アウト>
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム<1~3名利用>】