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天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
大阪いらっしゃいで利用させて頂きました。お風呂お部屋とも、とてもよかったです！ただ、フロントの方が慣れておらず？他のフロントの方よりとても時間がかかり、説明もよくわからずで。。。結局文書頼りでした。説明を無理にするなら文書で大丈夫です！朝食もとてもよかったですが、突然お店の方が窓を開放されまして、羽織るものをもっていなかった我々は凍えました。換気は大事ですが、少し気を使って頂けるとうれしいです。
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ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。自慢の大浴場と客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。一方で、フロントでのチェックインと朝食会場にて至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックインのご案内につきましては再度フロントオペレーションを確認し、快適にご利用頂けるよう徹底して参ります。また、お客様のおっしゃる通り、感染予防対策として、共用部や人の密集しうるところでは、定期的に換気を実施しております。しかしながら、配慮にかけた方法で換気を行ってしまい、お客様を不快にさせてしまいました事は、甚だ弁解の余地もなく猛省しております。スタッフ間で頂戴したご意見を共有し、換気時にはお声がけを行う、ブランケットなどの貸し出しをご案内するなど、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ドーミーインPREMIUMなんばフロント 橋爪
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投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
大阪いらっしゃいで利用させて頂きました。
お風呂お部屋とも、とてもよかったです！
ただ、フロントの方が慣れておらず？他のフロントの方よりとても時間がかかり、説明もよくわからずで。。。結局文書頼りでした。説明を無理にするなら文書で大丈夫です！
朝食もとてもよかったですが、突然お店の方が窓を開放されまして、羽織るものをもっていなかった我々は凍えました。換気は大事ですが、少し気を使って頂けるとうれしいです。
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ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
自慢の大浴場と客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
一方で、フロントでのチェックインと朝食会場にて至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックインのご案内につきましては再度フロントオペレーションを確認し、快適にご利用頂けるよう徹底して参ります。
また、お客様のおっしゃる通り、感染予防対策として、共用部や人の密集しうるところでは、定期的に換気を実施しております。しかしながら、配慮にかけた方法で換気を行ってしまい、お客様を不快にさせてしまいました事は、甚だ弁解の余地もなく猛省しております。
スタッフ間で頂戴したご意見を共有し、換気時にはお声がけを行う、ブランケットなどの貸し出しをご案内するなど、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUMなんば
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