この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、自慢の大浴場をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
なお、大浴場と同じ2階では、湯上りサービスとして時間帯によりアイス、乳酸菌飲料の提供をしておりますので、こちらも是非ご利用くださいませ。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを追求して参りますので、
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柳

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から年越しという特別な日に当館へお泊り頂くことをお選びいただけ大変光栄でございます。

当館の大浴場や、アイス・乳酸菌飲料の無料サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき安堵いたしました。

またご投稿にもあります通り、客室冷蔵庫での保管が難しいものに関しましては、フロントにてお預かりしております。

これからもご宿泊いただき皆様に、安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上ならびに館内美化に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたら、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

フロント　小松

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より当館にてゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
立地につきましても、ミナミエリアの繁華街すぐに位置しておりますので、心斎橋や難波が徒歩圏内で観光の拠点としてご利用いただけます。

これからも皆様にご満足頂ける様、更なるサービスの向上ならびに館内美化に努めて参りますのでお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

フロント　小松

この度は数あるホテルの中から天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様のチェックイン前にスタッフが客室のチェックをさせていただいており、ドア付近の電気は自動消灯に設定するようにしておりますが、今回はできておらず至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を従業員一同情報共有させていただき、お客様の貴重なご滞在時間を快適にお過ごし頂ける様、改善に尽力して参る所存でございます。

しかし、当ホテル自慢の大浴場に関しては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、より満足度の高いホテルとなるよう努めて参りますので、是非ともまた当館をご利用いただけると幸いでございます。。
最後となりましたが、お忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　高橋

この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
「常宿にさせて頂いています。」との誉め言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
またの来阪の機会にもドーミーインPREMIUMなんばを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　藤本

この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が滞在中、ご満足された事が伺え大変嬉しく存じます。
無料サービスとしまして、15時から翌1時までアイスクリームを、翌朝5時から10時まで乳酸菌飲料を大浴場近くにて提供しております。
お風呂上りのお供に是非ご利用くださいませ。
お客様の仰られます通り、コンビニも隣接しており便利かと存じます。
またの来阪の機会にもドーミーインPREMIUMなんばを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　藤本

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の通信設備に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今一度お部屋の電波状況を確認し、改善に努めて参ります。
また、全国旅行支援のご利用に関しましても、スムーズな対応が行えず、重ねてお詫び申し上げます。
事前に全国旅行支援のご利用が把握できているご予約に関しましてはあらかじめクーポンをご用意させていただき、チェックインの際にお渡しできるようにさせて頂いておりますので、全スタッフチェックイン時のオペレーションを再度確認し、お客様にスムーズにご案内ができるよう、再指導させていただきます。

末筆となりましたが、お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　橋爪

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場水風呂につきましては、チラー故障の為、通常より温度が高く、ご利用のお客様にはご不便をおかけしており大変申し訳ございませんでした。
しかし、外湯のスペースに設置してあります「ととのイス」のほうはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

浴場すぐそばには、時間帯によってアイスキャンディー、朝は乳酸菌飲料を用意しておりますので、次回お越しいただいた際に湯上りにぜひご利用くださいませ。


今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
一日のお疲れを当館の大浴場で癒して頂けますと幸いでございます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、今後もフロント・レストラン・清掃スタッフ一丸となってお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々、努めて参りますので、引続きドーミーインPREMIUMなんば並びにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　チェ

この度は数あるホテルの中から「ドーミーインPREMIUMなんば」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場・朝食をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、設備につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
大変な時期ではございますが、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、館内美化や感染症対策に取り組んで参ります。
しかしお褒め言葉を頂いたにも関わらず、道路側の音でゆっくりできなかった事を伺い大変心苦しく存じます。
こらからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、我々も最善を尽くして努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に又お会いできるのをスタッフ一同、心より楽しみにしております。
フロント　チェ

この度ドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室にご満足頂けた様子が伺え、また、スタッフの接遇もお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら滞在中、ご朝食や無料VODサービスにつきましては十分ではなかったようで大変心苦しく存じます。

ご朝食のメニューの件でございますが、季節が変わる際に味噌汁や混ぜご飯・小鉢・果物など変更しております。
また、部屋加湿器はフロントにて貸し出しも行っておりますので次回のご利用の際はご参考ほど宜しくお願いします。

今後もお客様に快適にお過ごし頂くことができるようスタッフ一同心を込めてホスピタリティ、サービスをご提供させて頂きますのでドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば並びにドーミーインチェーンへのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　チェ

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りではございますが、これに慢心することなくより一層ご満足頂けますよう努めて参ります。

またの機会のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　落合

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
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この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回折角ご利用頂きながら、客室内でのWI-FIの接続が弱いとのご意見を頂戴いたしました。
大変ご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
今回のような場合、フロントにてルーターのお貸出しを行っております。
大変お手数ではございますが、今後は一度フロントにお問い合わせいただければ幸いでございます。
またご意見いただいております夜鳴きそばの整理番号札の件でございますが、私共も以前は番号札をお渡しをして、お客様に夜鳴きそばのご提供をおこなっておりました。
しかし、一回席に戻り再度ラーメンを取りに行くのが非常に面倒であるとのご意見を数多く頂戴するようになりました。
そのこともあり、現在は順番にラーメンをお作りをしてお食事して頂くスタイルに変更を致しております。
何卒ご理解を賜りますようにお願い申し上げます。
これら以外は、滞在中お寛ぎ頂けたと拝読いたしました。

今後も貴重なご意見を忌憚なく頂戴できれば幸いでございます。

コロナに関しましても、一旦落ち着いたように思われていましたが、今後の動向を含め先が見えない状態であると思われます。

お客様におかれましては、どうかお体十分にご自愛を頂き、またのご利用をお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUMなんば

松本

ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
自慢の大浴場と客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

一方で、フロントでのチェックインと朝食会場にて至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックインのご案内につきましては再度フロントオペレーションを確認し、快適にご利用頂けるよう徹底して参ります。

また、お客様のおっしゃる通り、感染予防対策として、共用部や人の密集しうるところでは、定期的に換気を実施しております。しかしながら、配慮にかけた方法で換気を行ってしまい、お客様を不快にさせてしまいました事は、甚だ弁解の余地もなく猛省しております。
スタッフ間で頂戴したご意見を共有し、換気時にはお声がけを行う、ブランケットなどの貸し出しをご案内するなど、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　橋爪

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴場の湯温が高くゆっくり浸かれなかったとの事、大変心苦しく思います。
現在、ドーミーインチェーンでは内湯42℃、外湯43℃としております。
定期的に巡回し温度チェックそしておりますが、浴槽に入られている人数や給湯のタイミングで多少の上下は考えられますので、何卒ご了承くださいますようにお願い申し上げます。

またのご来館時には快適にお過ごし頂けるように
施設の管理を徹底し、ご満足して頂けるように努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人　伊東

日頃より、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
浴場の洗濯機につきましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば浴場や脱衣場内のお客様にお声がけをし、ご利用中のお客様をお探しするべきでございました。
また、長時間放置された洗濯物はフロントにて回収させて頂く場合もございますがそちらの対応も出来ておらず、ご不便をお掛け致しました。

スタッフの指導を強化し快適にご利用頂けるように努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　伊東

この度ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食やスタッフ対応へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

夜鳴きそば提供の際に提供しておりましたワンドリンクサービスですが、誠に勝手ながら9月より公式ホームページからご予約頂いたお客様限定の特典としてお一人様1日１本フロントにてお渡しと変更になりました。
誤った情報によりお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お知らせの案内文を早急に変更させて頂きました。
今後はこのような事が起こらぬよう日々精進し、より良いサービス向上に努めて参ります。


最後となりますが、数あるホテルから当館をお選び頂きまして心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　池田

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねまして、沢山のお褒めのお言葉頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
朝食は季節によってメニュー展開もさせて頂いておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。
まだまだ新型コロナにより厳しい日々が続いておりますので、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　野村

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋・朝食・お風呂に関しましてたくさんお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、チェックインとチェックアウトの際はお客様をお待たせしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無きようにフロントスタッフに周知徹底を行っております。
また機会がありましたらお客様のご満足頂けますよう努力してまいります。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきありがとうございます。　
朝食付きプランでお泊り頂いたようですが、いくら丼はいかがでしたでしょうか？
その他にも小鉢などもご用意しておりまして、ご満足頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同精進して取り組んで参ります。

最後にはなりましたが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお客様のご宿泊楽しみにしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　木野村