この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

２月初旬よりお部屋の畳の総入れ替え等、全部屋
襖の張替え、一部パブリックスペースの壁のリニューアル等、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改修を執り行っております。
この度のご宿泊に際しましては、お部屋等ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

お食事、接遇につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

再度ご来館を心よりお待ちいたしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足いただきまして嬉しく思います。

ご夕食につきましてもお喜びいただけますよう努力しておりますが、ご満足いただかことができず残念に思います。

今後も出来立ての出汁と新鮮な食材と共に出来立てをご提供してまいります。

次回も湯河原温泉を宜しくお願い申し上げます。

●この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地・・駅近・コンビニ1分・野鳥が住んでいる千歳川まで徒歩3分・海の絶景スポットまで徒歩7分です。

部屋・・壁紙（リフォーム済）畳（入れ替え済）・液晶テレビ・エアコン・机（昨年新しくしました。）バス・トイレ（昨年リフォーム済）
お部屋の大きさは変えられませんが、プランで
6畳バストイレ付と明記してございます。　

温泉・・源泉かけ流しです。設備は申し訳ございませんが、湯河原温泉100％でございます。
多くのお客様にお喜びいただいておりますお風呂です。

料理・・感動させることが出来ずにすみません。
美味しくお感じいただけたことが唯一の救いです。

高級食材　生タラバガニ（当館は生をボイルします）・伊勢海老・金目・活けサザエ・活けアワビこれだけでも売値にしましたら大変高価となります。

サービス・・感謝の気持ちで接客させていただいております。このような時期にありがとうございました。ご満足いただけませんで残念です。


アメニティー・・どこまでそろえれば充実でしょうか？当館はその分食材にコストをかけさせていただいております。

●当方、料理、サービス含めスタッフが感謝の気持ちを持ち。おもてなしをさせていただきましたが、ご満足いただけなかったようで残念であり心苦しく思います。

●お値段につきまして、お部屋出し・シングルユースで当館の一番グレードの高いプランとなります。こちらのプラン以外にも様々なプランをご用意しております。

●これからも一期一会でご来館頂きましたお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進いたします。

●湯河原にはお客様のご希望にそうであろう素敵な高級宿がございます。次回も湯河原温泉宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

この度は旅館水月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

清掃につきまして再度徹底し、快適にお過ごし頂けますよう改善してまいります。

お食事につきまして、ご満足いただけなかったようで大変こころぐるしく思います。

大変申し訳ございませんでした。

・お子様の料金・お食事・私どもの接客につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

大切なご旅行中不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

また貴重なご意見ありがとうございました。

お子様の料金設定の見直しをさせていただきます。

再度ご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は温泉旅館水月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当宿は一人旅歓迎でございます。すべてのプランに一人旅プランをご用意させていただいております。

館内につきましてはコロナ対策を軸にすべての客室をリフォームさせていただきました。

空気清浄機付きエアコンや各部屋ごとに専用の自動消毒器、センサー式の洗面台（全部屋）
トイレ付きのお部屋にはセンサー自動開閉、自動水栓トイレを設置しております。年末に向けて襖、障子のリニューアル。館内のリニューアル工事を予定しておりますので、さらに清潔感のある館内に変わります。

温泉につきましてもお褒めの言葉を頂戴しました。浴槽は小さいですが、無加温、無加水、循環なし、塩素不使用のかけ流しです。町営の温泉ですので、安心してご入浴いただけます。

お食事につきまして、感動を与える味ではなかったと感想をいただきました。

昆布と湯河原南部商店の削りたての鰹節で丁寧にとった出汁と新鮮な食材で出来立てを調理場と中居さんと連携し出来立てをご提供しております。

多くのお客様にお喜びいただいております。が
残念というお言葉はスタッフ全員残念におもいました。より多くのお客様に感動は大変難しいですが、【美味しかった】とおもっていただけますようスタッフ全員努力してまいります。

今後もお客様にお喜びいただけますよう心を込めてこしらえてまいります。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度は私共の不手際により大切なご旅行につきまして不愉快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。

今後は予約情報のチェック体制の見直し、強化をし粗相の無いよう改善させていただきます。

誠に申し訳ございませんでした。

この度は温泉旅館水月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

リニューアルにつきましては外壁全塗装。外構全般。お部屋のクロスその他。お風呂場の全塗装及び脱衣場。照明LED化。を今回は１ヶ月半お休みをいただきまして、工事をさせて頂きました。

前回の工事では客室のエアコン全て空気清浄機付エアコン。全客室
自動消毒散布器。自動水栓洗面台、抗菌畳の変更。センサー式トイレなど
新しくさせて頂きました。

より過ごしやすいようにご指摘の点を含め、改善してまいります
シャワーにつきまして、全客室点検致しました。
ご指摘誠にありがとうございます。　　

当宿は駅近、コンビニすぐ、周辺飲食店多数の好立地にございます。素泊まりでお泊まりいただくお客様にも大変お喜びいただいております。次回はバスなしでも素泊まりプランをお出ししておりますので、是非ご検討くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当宿は湯河原駅より徒歩5分の場所にございます。
コンビニ１分、川、海迄徒歩圏内、周辺飲食店多数です。景観は望めませんが、利便性はこの上ない立地でございます。当宿では宿を中心として徒歩圏内のお店などを掲載しております。水月MAP
をご用意しております。レトロコーナーにご用意しております。ご活用くださいませ。
また水月マップは宿HP内にPDFでご覧いただけます。

温泉につきまして、街中にもかかわらず湯河原温泉１００％のかけ流しでご入浴いただけます。
町営の温泉を契約しており、道路下に温泉管が通っており当宿まで配湯しております。
大浴場は岩風呂と泡風呂でご用意させていただいており、ともに同じ温泉でございます。
泡風呂につきましてのご指摘は初めてですが、
泡が好みでない場合はお近くのスタッフにお申しつけいただければ泡を止めますので、次回ご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様にとりまして【良き旅】となりましたこと大変嬉しく思います。

次回は是非水月の【海鮮和食】をお楽しみくださいませ。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

2週連続のご宿泊誠にありがとうございます。
「温泉が最高！」をお褒めのお言葉とても嬉しくおもいます。

湯河原温泉は万葉集にも詠われた大変歴史の古い名湯でございます。当館の泉質は含石膏ー弱食塩泉　でございまして　石膏成分＋食塩泉のダブルの効能が味わえます。しかも弱食塩泉＋肌に優しいPH8.3のアルカリ性ですので湯ざわりがなめらかでございます。

小さい浴槽ですが湯河原温泉をかけ流しでご入浴頂けます。

今回泉質につきましてお気に召して頂き、お忙しい中2週に渡りご来館頂きました事に感謝いたします。

再度ご来館を心よりお待ちいたしております。

早々のご投稿誠にありがとうございました。