この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
細かなご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。
まず、トイレのカビ臭に関しては清掃時の点検を徹底致します。
枕元のコンセント設置につきましては、全室設置にはお時間が掛かりますが一部客室において、枕元にUSB挿入口、コンセントを備え付けているお部屋がございます。

ご朝食に関してご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
閉店間際の朝食提供や入場時のご案内に関してはレストランスタッフともすでにお話をさせて頂いております。
お味がお口に合った様で安心致しました。
新型コロナウイルス感染予防に重きを念頭に今回頂いたご意見を今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
　　
せっかく数あるホテルの中から我々をお選び頂いたにも関わらず、結果としてご不満の残るものとなりました事、心よりお詫び申し上げます。
様々なご指摘を頂き恐縮ではございますが、もしまた苫小牧にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室でごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変安心致しました。
アメニティーでございますが、現在新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的に、1階エレベーターホールでの設置は行っておりません。
ご必要な方に関しましては、フロントにてお渡ししております。
現状が落ち着きましたら、アメニティー・シャンプーバーの再開する予定でございます。
ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力をお願い致します。

また苫小牧に来る機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げ致します。
朝食バイキングの件ですが、期待をして頂きながら、大変不快な気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の期待を裏切り、大変申し訳ございません。
今後このような事がないようにレストラン担当と話し合いをし、改善して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　高松

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当館の客室は全室バス・トイレ別々の造りとなっております。お喜びのお声を頂戴し私どももうれしく存じます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の設備に慢心することなく、今後ともサービスの向上に積極的に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご不満の残るものとなってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お食事の温度に関してはホールスタッフでの確認等と徹底し、管理して参ります。
北寄ご飯に関しては、時間が経ってしまうと北寄が硬くなってしまう為、少し小さく切ったものを混ぜております。
結果として、ご不満の残るお食事時間となってしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

お忙しい中、数々の貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。
誠に勝手ながらまた何かの機会にご利用頂ければ、幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
室内テレビは8月に新しくなりレストランやランドリーの混み状況も確認ができ、ご宿泊頂いておりますお客様に大変ご好評でございます。
また、苫小牧にご宿泊の際にはホテルウィングをお選び頂けましたら幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　宮村

　このたびは、ホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント対応へのお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
お忙しいところ、クチコミへご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　溝渕

このたびはホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車料金につきまして、楽天様トップページにご案内は記載しておりましたが、ご案内不足であったこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルとなるよう精進してまいります。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　佐藤

kazya4444 様
このたびはホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
交通機関の遅延があったとのことで誠にお疲れ様でございました。
ごゆっくりお休みいただくことは出来ましたでしょうか？
よりご満足いただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、また苫小牧へお越しの際はぜひご利用いただけたらと思います。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、ありがとうございました。
kazya4444様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　佐藤

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げ致します。
朝食バイキングは沢山のお客様にご好評頂いております。日替わりにはなりますが、ホッキご飯が大変人気になり、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、朝カレー・クロワッサンもおすすめでございますので、次回御宿泊の際は宜しくお願い致します。
当ホテルのHPにも朝食付きプランを多数揃えておりますので、そちらも宜しくお願い致します。
お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げ致します。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　
フロント　高松

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げ致します。
当ホテルは無料の立体駐車場をご提供させて頂きまして、沢山のお客様に御利用して頂いております。
まだまだ至らぬ点がございますが、沢山のお客様により快適に過ごして頂ける様精進して参りますので、今後共宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　高松

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
ポイントカードの発行につきましても、十分なご案内をせずに不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一人一人、チェックイン時のご案内やポイントカードのご案内等を再度見直し、ご説明不足のないよう徹底して参ります。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
今後共、ホテルウィングインターナショナル苫小牧を宜しくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
マネージャー　木場

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げ致します。
当ホテルから繁華街には徒歩10分～15分程度かかってしまいますが、周辺にも少ないですが、居酒屋さんなどもございますので、次回もしよろしければご案内させて下さいませ。
お客様は本日素泊りでもご予約でしたが、朝食もおススメですので、次回のご利用お願い致します。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げ致します。
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　高松

この度は、ホテルウィングインターナショナル苫小牧を御利用頂きまして誠にありがとうございます。エコプランでタオルなどの備品が必要な場合は、200円で販売しております。また、ゴミ箱は廊下に出して頂ければ交換致します。フロントでのご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ござません。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後共、ホテルウィング苫小牧をよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　梅津

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食を楽しみにして頂いておりましたのに、朝食パックに空きがなく申し訳ございませんでした。
当日まで朝食券をフロントにて販売致しておりますので、宜しければご利用下さいませ。

またの御利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
木場

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへの貴重なお声を聞かせていただき、ありがとうございます。
まだまだ、オープンから不慣れな点があったかと推測され、大変申し訳ございません。
今後ともお客様からも深く信頼され親しまれるホテルへと成長できますよう日々努めてまいります。
ぜひまた、お気軽にお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
支配人　津村

お客様へ
この度は数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のご宿泊とならず申し訳ございませんでした。
契約駐車場に関しまして、エレベーターは現在故障中の為、階段をご利用頂いておりました。また、古い立体駐車場の為、造りが狭く分かりにくかった事と存じます。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。当館でご利用頂ける駐車場は外の平面駐車場もございますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらをご案内致します。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。ご宿泊につきましても、快適にお過ごしいただけますようこれからのホテルづくりに尽力して参ります。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

この度はホテルウィング苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
周辺のコンビニにつきましては、徒歩2分の場所にあるセイコーマートが最寄りとなります。隣接しているコンビニが無く、誠に申し訳ございませんでした。
当館にはフロントコンビニをご用意しており、カップ麺やお菓子、ジュースを販売しております。早急の改善とは至りませんが、ぜひご活用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心待ちに、これからもサービス向上に努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ
この度はホテルウィング苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにご不満の残るご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
携帯の充電器に関しまして、接続不良だったとの事事前の準備が不足しており申し訳ございませんでした。フロントにお申し付け頂けましたらすぐに交換いたしますのでぜひフロントまでご相談下さいませ。今後同様の事態が起きぬよう事前の確認を徹底して参ります。
ご朝食は毎日皆様にお楽しみ頂ける様、ジンギスカンや北寄ご飯など40種類ほどのメニューをご用意しておりました。普通との評価を受け、改めて今のメニューを振り返りこれからの朝食づくりに励んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミを頂き誠にありがとうございました。
次回ご宿泊頂く暁にはぜひご満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館にはお客様の仰る通り、禁煙・喫煙両方のご用意がございます。最近は完全禁煙のホテルも増えてきておりますが、当館は喫煙室も残っております。お喜び頂けた様で何よりでございます。

しかしながら、お部屋のコンセントや充電器に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様にご利用頂くお部屋の備品1つ1つまで万全の準備をしなければならないところ、確認不足であったと痛感しております。今後は同様の事態が起きぬ様日々の点検により力を注いでまいります。

また、駐車場につきましてもご不安な思いを抱かせてしまいました事、心より謝罪申し上げます。当館には立体駐車場だけでなく、青空駐車場のご用意もございます。立体駐車場に入らないお車優先でのご案内にはなってしまいますが、空きがありましたら青空駐車場をご案内させていただきます。

この度は数あるホテルよりせっかく我々をお選び頂きましたのに結果として斯様なご滞在をご提供してしまいました事、改めて猛省致しております。
次回ご宿泊頂いた暁にはぜひ快適なご宿泊をご提供出来る様ご準備させていただきます。ご滞在中ご要望等ございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
今後ともお客様のお声に耳を傾け、よりよいホテルへと成長していけます様尽力して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント