この度は天草　天空の船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お風呂につきましては、不備の為ご迷惑をおかけいたしました事大変申し訳ございません。
設備面等でご不便をお掛けしないよう改善につとめてまいります。

お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

天草　天空の船　田崎

この度は天草 天空の船にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

ヴィラタイプはお部屋数も少なく大変人気の高い部屋タイプでございます。
次回ご宿泊の際はお早めにご予約いただきますことお勧めいたします。
よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

天草 天空の船　フロント　尾野

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお料理に関しまして、ご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
皆様にお悦びいただけるよう精進して参りますのでまた機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたようで、お褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフも喜んでおります。
音に関しましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

映画やアニメDVDの無料貸出しサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
本数制限もございませんので、またごゆっくりした時間をお過ごしに天草へいらしてくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事や、ホテルからの景観やお部屋等ご満足していただけましたようで、大変嬉しく思っております。

夜間、ごゆっくりお休みいただく事が出来なかったようでございます。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

今回は1階のお部屋でございましたが、2階がダブルベッドとなりますので、また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お返事が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回パノラマビューヴィラにご宿泊いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

また是非、機会がございましたらお客様のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めての九州旅行で、当ホテルをご宿泊の宿にお選びいただきまして、またお食事にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
またスタッフのサービスもお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂場の苔が気になられたということでございます。大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも申し伝え、細かい場所も清掃させて頂くように周知いたしました。

また機会がございましたら、ぜひ離れのお部屋にご宿泊いただきたいと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お食事につきまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
メニューの変更含め検討させていただきました。

また是非機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。

いただいたコメントを拝見させていただきましたが、当ホテルでお過ごしいただいたお時間にご満足して頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

この季節、露天風呂のご利用に少しお悩みになられる方もいらっしゃるかと思います。温泉なので体の芯まで温まり、時間がたってもぽかぽかとぬくもりを感じていただけたのではないでしょうか。

当ホテルで内湯がご希望でございましたら、離れのお部屋にはございますので、是非また機会がございましたら、離れのお部屋にもご宿泊して頂きたいと思っております。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ホテルからの景色やスタッフのサービスをお褒め頂き誠に有難うございます。

お食事もお気に召していただけたようでございますが、ご朝食でお苦手なサーモンをお出ししてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

またご朝食も少しボリュームがあったということでございます。現在、ご朝食メニューについて検討させていただいておりますので、参考にさせていただきます。

カートでの送迎についても、こちらからご案内しておらず、申し訳ございませんでした。
今後お部屋へのご案内時にご説明の内容に加えさせていただくよう検討致します。

機会がございましたら、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回サンセットビュージュニアスイートにご宿泊いただきましたが、お子様にもご満足いただけましたでしょうか。

お食事の件でご感想いただきありがとうございました。キッチンスタッフにも伝え、見直しをするように致しました。

今後もお客様にご満足いただけるお食事のご用意と心を込めたサービスができますよう、日々精進致します。

またぜひ機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご到着日はあいにくの天候で、夕日をご覧いただくことができず、私共も残念に思っております。
次回お越しいただいた際の楽しみということで、またご予約頂ければ幸いでございます。

バーなどの充実も今後の課題とさせていただきます。

また機会がございましたらお客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
奥様のお誕生日の前祝を当ホテルでお過ごしいただき、またお部屋やお食事等お気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。

奥様にはお食事の量が多かったということでございますね。コースでご用意しておりますので、女性の方には少し量が多いというご相談もいただいた事がございます。その際はお一人様だけ量を少なくさせていただくということもできます。

次回お越しの際はお食事も最後までお楽しみいただきたいと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
プランのご提案頂き有難うございます。ご検討させて頂きます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内したお部屋にごみがあったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂きたく思っておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい残念に思っております。
ご宿泊いただいた翌日に清掃スタッフにも再度入念に最終チェックをするように注意致しました。

今後繰り返さないためにも清掃の仕方など全スタッフで統一して参ります。

また機会がございましたら是非、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、お風呂どれもお気に入り頂けたようで大変うれしく思います。
また、季節によっては、虫等が発生しご迷惑をおかけいたしますが可能な限りの駆除ができる様対策を考えていきたいと思っております。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事の際に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このような事が無い様、検討し努めてまいります。
今後ともどうぞ天空の船をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

天草　天空の船
フロント　磯貝

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました日はあいにくのお天気で夕日をご覧いただくことができずに残念に思っております。また、スタッフのサービスをお褒めいただき誠にありがとうございます。期間限定で岩牡蠣をご案内させていただきましてご注文いただきご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
お部屋からレストランまでの階段で靴が濡れられた件につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。関係スタッフに報告させていただき早急に対応させていただきます。お食事に関しまして、お客様からのご意見をいただいておりますので、貴重なご意見をキッチンスタッフにも周知し、今後多くのお客様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食時のグラスワインがお口に合わず、申し訳ございません。今後グラスワインの品揃えを増やし、お客様に満足していただけるよう精進してまいります。
お子様にもご宿泊いただきましたが、お子様には満足いていただけましたでしょうか。
次回は暖かい時期にご宿泊いただき、ぜひお子様にはプールでお楽しみいただきたいと思っております。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋からのロケーションもお気に召してただけようで嬉しく思っております。
お食事をお出しするのに時間がかかってしまい、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた日からお正月メニューをご準備しておりまして、段取りがうまくいかずお食事をお出しする時間が長くなってしまいました。今後も季節によりお食事メニューを変更させていただく予定でございますので、キッチン、サービススタッフ連携をとり、同様なことを繰り返さないよう精進してまいります。
また機会がございましたらご予約いただきたいと思います。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。この日は夕日が綺麗に見えていましたので、絶景を見ていただき私共も嬉しく思っております。またお部屋でゆくっり寛いでいただけたようで、テラスからの絶景も楽しんでいただけたのではないでしょうか。
オープン記念プランのシャンパンプレゼントに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を吟味しお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。