今回、初めてツインの部屋に泊まりました。皇太子夫婦の記念碑前の道路から、丸見えの露天風呂は残念でした。
朝から露天風呂は入れないですね。
テレビは朝からフリーズして全く見れないのには残念でした。
従業員に話しましたが、何も連絡無いので、使い方が悪かったのかな。
見たいテレビが有ったのに残念でした。
食事及びロケーションは最高なので次回も利用したいと思います。

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宿泊年月

2016年07月

部屋にごみがあり、清掃がしっかりなされているか疑問に感じた。

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宿泊年月

2016年01月

料理は少し味が濃ゆい。その他良好でした。玄関口に腰掛があると靴を履くとき、脱ぐとき座れて楽ではないでしょうか? 特に我々のような年配の人間にやさしく、、。

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宿泊年月

2015年12月

景色もよくお部屋も広く快適でした。
食事は天草なので、厳選された珍しい鮮魚を使ったイタリアンかと楽しみにしていましたが、期待はずれで残念でした。

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家族

宿泊年月

2015年10月

露店風呂はとにかく最高！
カートでの移動も童心に戻ったようにはしゃいでしまいました。
お部屋が最高だっただけに食事の方が少し残念に感じました。

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宿泊年月

2015年05月

いつもお世話になりありがとうございます。スタッフの方も顔を覚えてくださっていて嬉しかったです。今回は今までの中で宿泊の方が多く、個人的には食事は静かなところで食べたいと思ってました。その食事が出てくるまで15分程かかりその後もペースが遅かったのが気になりました。後はいつも通り言うことはありません。ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年11月

ロビー、レストラン、部屋からの眺めが絶景でした。（部屋の露天風呂につかるとついたてで景色がほとんど見えないので残念でした）従業員の方々もテキパキと働かれていて気持ちよかったです。
設備＆アメニティは、ドルチェグストがせっかくだったら無料にしたらいいのになぁ・・・と思いました。あと、シャンプー＆リンスが私の髪には合わなかったのか「サラサラ」にはならなかったのが残念でした。でもでも全体的にはよかったので、またいつか是非泊まりたいです！！！ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年04月

若いスタッフの丁寧な対応は、大変気持ちの良いものでしたし、新築の匂いの残るジュニアスィートの部屋も快適で良かったです。
夕方からの生憎の雨で期待してた海に沈む夕陽を見ることが出来ず残念でしたが…。

ただ、食事は期待した程ではありませんでした。別に美味しく無かった訳ではありませんが…。『また、食べたいな』と思う程ではと言う程度でした。
ただ、オプションで頼んだ生牡蠣(夏牡蠣)はぜっぴんでした。
また、海に面した側のレストランのロケーションは素晴らしかったです。海だけでなく、大小の島々が素敵なアクセントになってました。

ただ、部屋のベランダから目に入ってしまう、売店、駐車場は少し残念でした。
それに部屋からレストランまで階段を使うのですが、雨でその階段に水が溜まってしまって、靴がびしょびしょになってしまいました。
多分、階段が木製？の為に反りが出来て段板の真ん中に溜まってしまうからでしょう。
改善の余地があると思います。


ただ、快適に宿泊すること出来、彼女もかなり満足してました。素敵な天草の旅になりました。有り難うございました。

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宿泊年月

2014年04月

全てにおいて私が旅行した中でトップクラスでした。
特に食事はすばらしい。
晴天だったので星空も綺麗でした。
静かにリラックスでき、よい旅行となりました。

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宿泊年月

2014年01月

こちらのHPを拝見して、「宿泊してみたい」とすごく思いました。
期待通りの素敵なホテル、サービスでした。お部屋もすっごくキレイで、五橋と海を眺めながらの露店風呂は最高に気持ちよかったです。
夕食のイタリアンはとても美味しかったのですが、一品一品出てくる時間がちょっと遅かったかな・・・と思います。約3時間かかったので、メインの前に満腹になってしまいました。お部屋でゆっくりする時間が減ったので、それが残念でした。朝食は、サラダ・デザート・ドリンクはビュッフェで、それ以外はできたてをテーブルに運んでくださいました。とてもお腹いっぱいになりました。
また夏に行きたいと思いました。

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宿泊年月

2013年12月

部屋やレストランから見える風景、部屋の基本設備（ベッド・半露天風呂・シャワー・無線LAN）、料理の質等素晴らしいものでした。満足しています。
しかし、より良いホテルになることを期待して気付いた点を列挙します。
○サービス
　オープンしたてということもあり若手社員を採用して指導中なのは感じましたが、若手の方が気付いてなさそうな点として、コースの料理をさげるのが早いのと客の近くで談笑しているは気になりました。料理は食べた後も余韻を作った方が良いのと、夜は外が真っ暗な分ガラスに反射して客の後ろで談笑しているのが目立ちました。
○TV設備
　インターネット対応TVでしたが、ホテル利用者がどこまで使えるのか不明でした。結局有料登録にログインしてないとほとんど使えないことが試してみて分かりましたが説明書のない状態だったのでもう少し分かりやすくした方が良いと思います。

サービスは今後改善されていくと信じていますので、また来年利用したいと思っています。

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宿泊年月

2013年10月

パノラマビューの名の通り、小さな半島の突端に建つ離れで、最高の眺めでした。夕日の時間に間に合ったので、ほんとによかったです。テラスがかなり広いのでもう少し早く着いてればと思います。松橋ICから込み具合によって60分では着かないので、時間は余裕を持つ方がお勧めです。
到着時間を伝えてあるので、部屋の準備をして頂けると良いと思います。案内されたら、部屋はまっくら、カーテン閉め切り、部屋付きの露天風呂（この部屋は唯一のかけ流しとのこと）のお湯はからっぽという状態でしたので。（到着時間はだいぶ遅れましたが）
料理は美味しかったですが、特段これ！ということもなかったです。カルパッチョは少し岩塩がきつく、パスタはかなり塩気が強いものでした。地元野菜が一番美味しかったです。料理のサーブに関しては、もう少しというところです。甘いドルチェが来て随分たつのに、ドリンクが来なかったので、催促しました。料理の説明も、料理名だけでなく、○○で採れた○○です。○○を添えております。等、聞きたかったです。料理名は、メニューに載っていますので。
部屋のお掃除は行き届いてましたが、全体的にそういう方針なのか、もう少し装飾があっても良いのでは？と思いました。景色優先なのかもですが、トイレとか。
バスローブの腰紐が1人分ありませんでした。
宿事体はとてもいいので、ソフト面をもう少しがんばって頂きたいです。それなりのお値段なので。次回の利用時に期待します。

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宿泊年月

2013年10月

テラスやレストランから見える夕日がとても綺麗でした。
部屋は思ったより広くありませんでしたが、テラスに置かれたソファーでもゆっくり寛げました。
オープン記念でシャンパンのプレゼントがあるプランでしたが、夕食時に頂けるものと思っていましたが、チェックアウトの際にお土産とのことで、期待していただけに残念でした。
他の宿泊者も夕食時に同じ質問をしていたので、どこかで説明があれば親切だと思います。
食事はどれも美味しく、子連れにも優しいホテルでした！

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宿泊年月

2013年09月

個室のデッキからの眺めが最高でした。
浴槽もっと大きかったら良いな～と・・・
デッキのフロアに対して浴槽が小さいなと思いました。
食事は大変満足です。
部屋から受付、レストランまでの階段が少し不便です。
チェックアウトの際に受付女性に笑顔がないのが残念でした。
オープンから1ヶ月ということで、
排水トラブル等ありましたが、
1年後にまた訪れたいと思います。

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宿泊年月

2013年08月

食事をするレストランのベランダ部分が壊れているのが気になりました。
せっかくの素晴らしい眺望が台無しです。
お部屋のベランダにも壊れかけているところがありました。。　
この点を除くと、スタッフの皆さんのサービスもお食事も素晴らしかったです。

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宿泊年月

2024年04月

自動で溜まる温泉のボタンがついてますが、故障なのか浴槽の10分の1くらいしかたまらなかった。
手動でやりましたが、自動でできるなら修理、改善をしてほしいです。

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宿泊年月

2024年03月

男性二人で宿泊した所、ボディクリーム等が備えておらず、チェックアウトの時に質問したら、
男性なので置かなかったとの時代錯誤返答。熊本の男はボディクリームなんぞ使わないという事か？
帰りがけにアメニティセット頂きましたが、一気に気分が台無し。

朝食時のジャムの少なさにはビックリしました。パンはそれなりにあるのに。

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宿泊年月

2021年05月

クリスマスイブに夫婦で宿泊しました。
天気は良くありませんでしたが、夕刻から雨もやみ旅の情緒を味わうことができました。
施設は清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。季節的には夏がベターだと思いました。
露天風呂も冬場はちょっと寒いです。しかし、シャワー室との繋がりが良く、夜も朝も利用しました。
部屋からの眺望もよく天気が悪かったのが残念でした。
食事は、夕食も朝食も大変美味しくいただきました。一品一品がよく工夫され、食材の持つうまみが味わえました。機会があれば、また訪れたいと思いました。

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宿泊年月

2020年12月

梅雨時期で仕方なかったのですが、あいにくの雨模様でした。夕陽が沈むのを見たかった。それだけが残念でした。食事の面でもいろいろ配慮いただき、大変美味しくいただきました。肉の焼き加減も聞いていただけると更に良かったかな？

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宿泊年月

2020年06月

スタッフの対応もよく、贅沢な気分で、気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月