サービス4
イース8さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- イース8さん [30代/男性] 2016年11月26日 18:31:31
-
子供たちも大変良くしていただき良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 天草 天空の船 2016年12月05日 19:08:03
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回はお子様にもご宿泊いただきましたが、ご満足していただけましたでしょか。
今後もお子様にもご満足いただけるサービスができるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船 フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 島のＶｉｌｌａで寛ぎ、天草イタリアンを楽しむプラン（露天風呂付離れ・基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【アイランドビューヴィラＡ【露天風呂付 離れ】】
サービス4
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月04日 22:51:53
-
プランも選択できるハイクラスなものにして、2か月前から予約して、想像が膨らみすぎていたせいもあり現実は少し違ったものだった。
アメニティーは高級なものではなく一般的なものだった。同クラスのホテル、温泉をよく利用するが、冷蔵庫はフリー施設が多く別会計なのには驚いた、宿泊料金に見合っていない、別料金にするぐらいなら宿泊料金に初めから上乗せしてもらった方が煩わしくない、少し安っぽい感じがした。
しかしながら、総合評価はかなり高得点であることには違いない、必ず一度は泊まってみるべきである。今後の施設の更なる研鑽に期待したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天草 天空の船 2016年09月14日 14:53:02
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
よりお客様にご満足いただけるよう、ご指摘いただきました点は出来る事から少しづつでも改善していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
天草 天空の船 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 至高のディナー・スペシャリティープラン
- ご利用のお部屋
- 【パノラマビューヴィラ【露天風呂付 離れ】】
サービス4
85069さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 85069さん [40代/男性] 2016年08月04日 20:59:09
-
今回、初めてツインの部屋に泊まりました。皇太子夫婦の記念碑前の道路から、丸見えの露天風呂は残念でした。
朝から露天風呂は入れないですね。
テレビは朝からフリーズして全く見れないのには残念でした。
従業員に話しましたが、何も連絡無いので、使い方が悪かったのかな。
見たいテレビが有ったのに残念でした。
食事及びロケーションは最高なので次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 天草 天空の船 2016年08月08日 20:55:02
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ブリッジビューツインのお部屋にご宿泊いただきまして、お食事や当ホテルからの景観をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
ですが朝からお部屋のテレビが映らなくなってしまいました。チェックアウト後に確認いたしましたら一部部品が故障しており、取り換えが必要ということでございました。大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はチェックアウトまでごゆっくりお寛ぎいただきたいと思っております。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船 フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 天草イタリアンをもっと楽しむプラン（７月からの基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【ブリッジビューツイン【露天風呂付】】
サービス4
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 22:54:29
-
家族３人で宿泊させていただきました。妻の誕生日前祝いで宿泊させていただいたので、誕生日ケーキをお願いしましたが、とてもおいしくいただきました。部屋や景色、部屋の温泉など、部屋や設備面では最高でした。夕食、朝食ともにおいしくいただきましたが、妻にとっては、少し量が多かったということでした。夕食にアラカルトなど簡単なものが食べれる宿泊プランがあると、もっと利用しやすいかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 天草 天空の船 2016年03月15日 12:21:39
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
奥様のお誕生日の前祝を当ホテルでお過ごしいただき、またお部屋やお食事等お気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。
奥様にはお食事の量が多かったということでございますね。コースでご用意しておりますので、女性の方には少し量が多いというご相談もいただいた事がございます。その際はお一人様だけ量を少なくさせていただくということもできます。
次回お越しの際はお食事も最後までお楽しみいただきたいと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
プランのご提案頂き有難うございます。ご検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船 フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 天草イタリアンを楽しむプラン（基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【サンセットビュージュニアスイート【露天風呂付】】
サービス4
mkj1980さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- mkj1980さん [30代/女性] 2015年07月07日 10:12:39
-
幼児2人を連れての家族旅行で利用しました
食事はとてもおいしく特にウニのパスタは2歳の子供がパクパク食べていました
あいにくの天気でプールに入れませんでしたがお風呂をその分楽しめよかったです
サービスも丁寧で機会あればまた利用したいホテルになりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 天草 天空の船 2015年07月08日 12:56:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様がウニのパスタを気に入って下さったのですね。
今の時期がとてもウニがおいしいので
そのおいしさをお子様にもわかっていただくことが出来、とてもうれしく思います。
雨が降るとまだ肌寒いですが、次回いらっしゃった際はプールをご利用いただきたいと思っております。
これから夏にむけて暑くなりますので、
どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天草 天空の船
フロント 磯貝
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋タイプ限定【早割り30】早期お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【サンセットビュージュニアスイート【露天風呂付】】
サービス4
KAZUYO45さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- KAZUYO45さん [50代/男性] 2015年07月03日 11:46:08
-
主人と二人で私の誕生日に行きました。
夜のお料理はとてもおいしくて・・・残さずいただきましたが、天草の名物のお魚のカルパッチョなどがあるとうれしいなと思いました
お風呂も露天で気持ちよく入れました。
一つ残念ことが・・・朝食の時卵の事は聞かれたのですが・・・おかゆやスープが出るとは聞いてなかったのでハーフバイキングでおなかがいっぱいになってしまい残してしまい申し訳ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 天草 天空の船 2015年07月08日 12:28:44
-
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
改めてお誕生日おめでとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご夕食はすべてお召し上がりいただけたのですね。
ありがとうございます。
朝食はとてもボリュームがありますので
また次回海鮮粥やスープをお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船
フロント 磯貝
天草 天空の船
フロント 磯貝
- ご利用の宿泊プラン
- １日５室限定【早割り１５】
- ご利用のお部屋
- 【ブリッジビューツイン【露天風呂付】】
サービス4
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月26日 18:03:44
-
露店風呂はとにかく最高！
カートでの移動も童心に戻ったようにはしゃいでしまいました。
お部屋が最高だっただけに食事の方が少し残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 天草 天空の船 2015年06月13日 11:06:17
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までいただき感謝いたします。
お部屋やお風呂等、施設に関しましてはご満足いただけたようですが、お食事がご期待に副えなく残念に思います。
今後は、皆様にご満足いただける様、天草らしいメニュー開発と調理技術の向上、なにより美味しいお料理をお出ししようと思う情熱をより一層高めていきたいと思います。
又のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 島のＶｉｌｌａで寛ぎ、天草イタリアンを楽しむプラン（露天風呂付離れ・基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【アイランドビューヴィラＢ【露天風呂付 離れ】】
サービス4
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投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月23日 18:55:15
-
ゴールデンウィークに宿泊させて頂きました。建設当初から気になっていたので、念願の宿泊でした。部屋もきれいで、食事もすごく美味しく、お風呂も部屋の半露天になっていて、とっても気持ち良かったです。スタッフの方々の対応も素晴らしく、心地よかったです。部屋にコバエや小さな虫が窓にたくさんいたのはちょっと残念でした。まっ、これはやむを得ない範囲ですが・・・
ぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 天草 天空の船 2015年06月13日 10:55:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、お風呂どれもお気に入り頂けたようで大変うれしく思います。
また、季節によっては、虫等が発生しご迷惑をおかけいたしますが可能な限りの駆除ができる様対策を考えていきたいと思っております。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 天草イタリアンを楽しむプラン（基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【ブリッジビューダブル【露天風呂付】】
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ともたん3219さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- ともたん3219さん [40代/女性] 2015年01月13日 17:40:14
-
主人と2人で行きました。以前から行きたい！と思っていて、なかなか予約が一杯で取れなかったので嬉しかったです。食事もワインも豊富で良かったです。ただ、ホテル以外に観光する場所がないのが残念ですが、ただ、のんびりとした時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 天草 天空の船 2015年01月13日 20:14:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ずっとご宿泊されるのを楽しみにお待ちになられてたのですね。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆっくりと天空の船での時間を満喫して頂けましたでしょうか？
また天草へご旅行の際は是非お越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天草 天空の船
フロント 磯貝
- ご利用の宿泊プラン
- １日５室限定【早割り１５】
- ご利用のお部屋
- 【ブリッジビューダブル【露天風呂付】】
サービス4
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月30日 22:57:56
-
ロビー、レストラン、部屋からの眺めが絶景でした。（部屋の露天風呂につかるとついたてで景色がほとんど見えないので残念でした）従業員の方々もテキパキと働かれていて気持ちよかったです。
設備＆アメニティは、ドルチェグストがせっかくだったら無料にしたらいいのになぁ・・・と思いました。あと、シャンプー＆リンスが私の髪には合わなかったのか「サラサラ」にはならなかったのが残念でした。でもでも全体的にはよかったので、またいつか是非泊まりたいです！！！ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 天草 天空の船 2014年05月05日 16:51:04
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望、お気に入り頂けたようで何よりです。
ご宿泊いただいた「ブリッジビューツイン」は、もともと天草五橋を眺める展望所があった場所で天草の海と島々に加え天草五橋が見えるお部屋タイプです。
ご指摘いただいた備品やアメニティーに関しては再度検討していきたいと思います。
また、お越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- １日５室限定【早割り１５】
- ご利用のお部屋
- 【ブリッジビューツイン【露天風呂付】】
サービス4
takeshi1960さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- takeshi1960さん [50代/男性] 2014年03月10日 12:15:29
-
天気にも恵まれ天草の絶景を味わえました。良い点はいっぱいありますが、あえて5点をつけられなかった理由をいくつかあげると①立地に関しては目の前のドライブインと駐車場が目線に入るのが残念です。なるべく目線に入らないようにするか、ヴィラ棟を選択するかですね。②お部屋に関しては二つ。一つはリビング天井のシーリングライトが蛍光色なこと。この照明点けるだけで雰囲気台無しです。本来は調光器付のダウンライトが望ましいですが電球色に変えるだけでも簡単で随分ましになるのでぜひお薦めします。ただ点灯するとかなり明るくなってしまうので消灯することを前提にテラスにあるようなCUBE型の間接照明がガラスコーナー内側にあると適正な照度になります。2つ目はスライド収納式の網戸の設置。季節が良ければフルオープンできるように。無しだとオープンにできず快適でない。その結果だとおもいますがシーリングライトに虫の死骸が見受けられた…清掃お薦めします。③食事は普通に美味しかったですが感動までは無い。一言でいえばオーソドックス。いまはどこのレストランもレベル高いので更なる工夫を④風呂は足を延ばしゆっくり浸かると壁しか見えない。（レイアウトを海方向にしたらよかったですね）⑤素朴で人柄の良さは出てますがもう一歩踏み込んだプロの接客を。⑥設備は②④で言及しました。立地に恵まれた素晴らしい施設なのでぜひオール5点を目指してください。期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 天草 天空の船 2014年03月16日 16:31:48
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またたくさんの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様から頂いた貴重なご意見を吟味させて頂き、今後もよりお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようなサービス、ご満足いただけるようなお食事つくり。まあお客様にご来館いただきました際には、また来たい、と思ていただけるよう、サービスの向上に日々精進してまいりす。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
天草 天空の船 マネージャー工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 天草イタリアンを楽しむプラン（基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【サンセットビュージュニアスイート【露天風呂付】】
サービス4
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投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月26日 13:28:11
-
全てにおいて私が旅行した中でトップクラスでした。
特に食事はすばらしい。
晴天だったので星空も綺麗でした。
静かにリラックスでき、よい旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 天草 天空の船 2014年01月26日 15:38:09
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
機会がございましたら暖かい時期にご宿泊いただき、今回とは違った天草の魅力を感じていただきたいと思っております。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １日５室限定【早割り１５】
- ご利用のお部屋
- 【ブリッジビューツイン【露天風呂付】】
サービス4
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月11日 02:15:01
-
お正月に宿泊させて頂きました。
お部屋や設備、サービスには、大変満足させた頂ましたが、ワインがイマイチて感じでした。
グラスワインの三杯お勧めを頼んだのですが、白ワインは結構頂けましたが、問題は、赤ワインですね。
多分グラスワイン用に用意しているワインだと思うので、余り意見は言えないと思いますが
もう少しクオリティーに配慮して欲しいと思いました。
店員さんは、お口に合わない場合は、何度でも言って下さいと言われましたが何度も口に合わないとは、言えませんよね。
上手くコメント出来ませんがもう少し勉強して下さいませ。
辛口コメントで御免なさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 天草 天空の船 2014年01月17日 15:30:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食時のグラスワインがお口に合わず、申し訳ございません。今後グラスワインの品揃えを増やし、お客様に満足していただけるよう精進してまいります。
お子様にもご宿泊いただきましたが、お子様には満足いていただけましたでしょうか。
次回は暖かい時期にご宿泊いただき、ぜひお子様にはプールでお楽しみいただきたいと思っております。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【アイランドビューヴィラ【露天風呂付 離れ】】
サービス4
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月14日 21:43:51
-
テラスやレストランから見える夕日がとても綺麗でした。
部屋は思ったより広くありませんでしたが、テラスに置かれたソファーでもゆっくり寛げました。
オープン記念でシャンパンのプレゼントがあるプランでしたが、夕食時に頂けるものと思っていましたが、チェックアウトの際にお土産とのことで、期待していただけに残念でした。
他の宿泊者も夕食時に同じ質問をしていたので、どこかで説明があれば親切だと思います。
食事はどれも美味しく、子連れにも優しいホテルでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 天草 天空の船 2013年09月18日 17:57:10
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。この日は夕日が綺麗に見えていましたので、絶景を見ていただき私共も嬉しく思っております。またお部屋でゆくっり寛いでいただけたようで、テラスからの絶景も楽しんでいただけたのではないでしょうか。
オープン記念プランのシャンパンプレゼントに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を吟味しお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「天草 天空の船」オープン記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【サンセットビュージュニアスイート【露天風呂付】】
サービス3
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 15:45:56
-
部屋からの眺めは素晴らしくのんびりできました、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天草 天空の船 2020年11月27日 11:31:30
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
天草 天空の船 フロント坂口
- ご利用の宿泊プラン
- 天草イタリアンを楽しむプラン（基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【サンセットビュージュニアスイート【露天風呂付】】
サービス3
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 15:44:23
-
部屋のお風呂の温度が上がらず温めだったことは残念でしたがお天気にも恵まれ景色は素晴らしいものがありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天草 天空の船 2020年11月27日 11:31:18
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
天草 天空の船 フロント坂口
- ご利用の宿泊プラン
- 天草イタリアンを楽しむプラン（基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【ブリッジビューツイン【露天風呂付】】
サービス3
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 15:41:07
-
家族で利用しました。
食事にかんしては事前に連絡していた事もありきちんと対応していただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天草 天空の船 2020年11月27日 11:31:08
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
天草 天空の船 フロント坂口
- ご利用の宿泊プラン
- 天草イタリアンを楽しむプラン（基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【サンセットビュージュニアスイート【露天風呂付】】
サービス3
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月18日 08:43:02
-
景色もよくお部屋も広く快適でした。
食事は天草なので、厳選された珍しい鮮魚を使ったイタリアンかと楽しみにしていましたが、期待はずれで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 天草 天空の船 2015年11月21日 17:26:12
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルからの景観や、お部屋にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
お食事がご満足いただけなかったということで残念に思っております。只今冬季メニューへの変更を検討しております。使わせて頂く食材も少しずつでございますが、変更させて頂いております。
また機会がございましたら是非お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船 フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋タイプ限定【早割り30】早期お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【サンセットビュージュニアスイート【露天風呂付】】
サービス3
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月30日 13:45:31
-
福岡から２時間半で到着しました
有明にはこれといったものは無さそうでしたが、
こちらのホテルの評判が良かったので利用しました。
今回は離れの部屋、カートでの移動が面白かったです。
お部屋はAの夕焼けが見れる部屋でした。
、室内の感じとしては、郊外に並んでいる一軒家のラブホテルの
ような感じで、正直「これで９万円弱？！」とビックリ。
しかも、露天お風呂から、他の離れの様子が見える事です。
逆に言えば、「相手側からもこちらが見える」という事で、
結局は、真っ暗になった夜、電気を消して入った次第です(;^ω^)
また、室内のいたるところに埃がみられ、
空気清浄機にもひどい汚れ？傷？がありました。
外壁にはカートでぶつけた様な凹みがあり、全体的にメンテナンスが
行き届いていなかったです
また、室内に幅２～３メートルの階段（その上にメインベッドが設置）
がありました。あまりの広さに、何かで柵を作るのも難しいです。
幼児の息子は目を離した隙に、その階段から落ちて泣きました(;^ω^)
食事はレストランでとりましたが、これは最高でした。
ただ残念な点が１つ。
個室を準備して頂いたのですが、お隣の声が丸聞こえで驚きました。
お隣が何を注文しているのか、何と喋っているのか、聞きたくなくても
自然と耳に入ってしまいました。
個室が二つある。というのではなく、本来は１つの個室に２組の客を入れて、間に仕切りをしてたのだと思われます。それ故、密室状態で、余計に声が響く感じがしましたし、狭い部屋に、「声はするが姿は見えないお客」と閉じ込められているような、そんな緊張感がありました
しかし、その点が気にならなければ、（これも個人差があるのかもしれませんが・・・）料理などは最高です。子供がいるのに、イタリアンのフルコースが
頂けるなんて、滅多にありません。
朝食はビュッフェ形式。リゾットと、卵料理は別に調理してテーブルまで運んでくれます。ビュッフェの料理の数は少なく、そのために、ビュッフェ台が
混みあう時が多々ありました
不満な点はありましたが、素敵な景色、朴訥で自然体なスタッフ、美味しい料理を頂けた事はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 天草 天空の船 2015年10月24日 14:15:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回アイランドビューヴィラＡタイプにご宿泊いただきましたが、お部屋のメンテナンス・清掃面、またお食事のお席の件で御不快な思いなどをされたということでございますね。
ご指摘ありがとうございます。
お部屋の外壁の穴や、空気清浄器等の清掃でメンテナンスが行き届いていなかったと痛感しております。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことをすべてのスタッフに周知しまして、今後のお部屋の清掃、ホテル内設備の損傷・不備な点等の把握、整備などが必要な場合は、関連業者等と連携をとり早急に対応させていただく為、報告等徹底するように指導いたしました。
そして次回お越しの際はお食事だけのご満足ではなく、お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船 支配人 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 島のＶｉｌｌａで寛ぎ、天草イタリアンを楽しむプラン（露天風呂付離れ・基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【アイランドビューヴィラＡ【露天風呂付 離れ】】
サービス4
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
離れということもあり、お部屋の広さは充分でしたが、クチコミで言われてた通り露天風呂はちょっと小さいなと思いました。せっかく景色も眺めもよかったので、もったいないなと感じました。あと、今の季節は外は寒いので長く露天風呂に入っていられるように工夫してもらいたいです。風が吹いてると海が近い分寒いです。
それと、出来れば部屋に置いてある飲み物はソフトドリンクだけでも無料にしてもらいたいですね。宿泊料金もそんなに安くはないですので・・
いずれにせよ、まだまだサービス向上を目指して頑張ってもらい、また来たいと思えるホテルを目指して頑張って下さい。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に関しまして貴重なご意見を頂き、また激励のお言葉も頂きまして、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
頂いたご意見を参考にさせていただき、これからお客様にご満足していただける為に、サービスの向上含め、全スタッフ日々精進致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
天草 天空の船 フロント 山下