この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフのサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。頂いたお言葉を糧に今後もサービスの向上に努めて参ります。

整理整頓ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日ごろから、整理整頓に心掛け、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共の心配りが足りず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今回お客様より、アメニティーの件でご要望いただきましたので検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

また熊本へお越しの際は、是非当ホテルへご予約いただけますことを心をよりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色、また天草観光もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っています。
今回はブリッジビューダブルのお部屋にご宿泊いただきましたので、松島の島々や海をご覧いただけたかと思います。

他のお部屋からも違った景色をお楽しみいただけるかと思いますので、機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　植嶋

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は離れとなっておりますので、よりゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるお部屋でございます。
お寛ぎいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
次回はぜひご連泊もご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回パノラマビューヴィラにご宿泊いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

また是非、機会がございましたらお客様のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めての九州旅行で、当ホテルをご宿泊の宿にお選びいただきまして、またお食事にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
またスタッフのサービスもお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂場の苔が気になられたということでございます。大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも申し伝え、細かい場所も清掃させて頂くように周知いたしました。

また機会がございましたら、ぜひ離れのお部屋にご宿泊いただきたいと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お食事につきまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
メニューの変更含め検討させていただきました。

また是非機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ホテルからの景色やスタッフのサービスをお褒め頂き誠に有難うございます。

お食事もお気に召していただけたようでございますが、ご朝食でお苦手なサーモンをお出ししてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

またご朝食も少しボリュームがあったということでございます。現在、ご朝食メニューについて検討させていただいておりますので、参考にさせていただきます。

カートでの送迎についても、こちらからご案内しておらず、申し訳ございませんでした。
今後お部屋へのご案内時にご説明の内容に加えさせていただくよう検討致します。

機会がございましたら、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回サンセットビュージュニアスイートにご宿泊いただきましたが、お子様にもご満足いただけましたでしょうか。

お食事の件でご感想いただきありがとうございました。キッチンスタッフにも伝え、見直しをするように致しました。

今後もお客様にご満足いただけるお食事のご用意と心を込めたサービスができますよう、日々精進致します。

またぜひ機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご到着日はあいにくの天候で、夕日をご覧いただくことができず、私共も残念に思っております。
次回お越しいただいた際の楽しみということで、またご予約頂ければ幸いでございます。

バーなどの充実も今後の課題とさせていただきます。

また機会がございましたらお客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
奥様のお誕生日の前祝を当ホテルでお過ごしいただき、またお部屋やお食事等お気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。

奥様にはお食事の量が多かったということでございますね。コースでご用意しておりますので、女性の方には少し量が多いというご相談もいただいた事がございます。その際はお一人様だけ量を少なくさせていただくということもできます。

次回お越しの際はお食事も最後までお楽しみいただきたいと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
プランのご提案頂き有難うございます。ご検討させて頂きます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ブリッジビューダブルにご宿泊いただきましたので、天草・松島の海、島々の景観をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

お食事、またお部屋の玄関口の腰掛の必要性にご意見・ご提案を頂き誠にありがとうございます。
今後検討させて頂き、よりお客様にご満足いただけます様、日々サービスの向上含め精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ブリッジビューダブルのお部屋にご宿泊いただきましたのでお部屋から直接ご覧いただける天草の穏やかな海と夏らしい青空を一緒にご堪能いただけたのはないでしょうか。

お食事もお喜び頂けましたようで大変うれしく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までいただき感謝いたします。
お部屋やお風呂等、施設に関しましてはご満足いただけたようですが、お食事がご期待に副えなく残念に思います。
今後は、皆様にご満足いただける様、天草らしいメニュー開発と調理技術の向上、なにより美味しいお料理をお出ししようと思う情熱をより一層高めていきたいと思います。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事の際に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このような事が無い様、検討し努めてまいります。
今後ともどうぞ天空の船をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

天草　天空の船
フロント　磯貝

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました日はあいにくのお天気で夕日をご覧いただくことができずに残念に思っております。また、スタッフのサービスをお褒めいただき誠にありがとうございます。期間限定で岩牡蠣をご案内させていただきましてご注文いただきご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
お部屋からレストランまでの階段で靴が濡れられた件につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。関係スタッフに報告させていただき早急に対応させていただきます。お食事に関しまして、お客様からのご意見をいただいておりますので、貴重なご意見をキッチンスタッフにも周知し、今後多くのお客様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食時のグラスワインがお口に合わず、申し訳ございません。今後グラスワインの品揃えを増やし、お客様に満足していただけるよう精進してまいります。
お子様にもご宿泊いただきましたが、お子様には満足いていただけましたでしょうか。
次回は暖かい時期にご宿泊いただき、ぜひお子様にはプールでお楽しみいただきたいと思っております。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋からのロケーションもお気に召してただけようで嬉しく思っております。
お食事をお出しするのに時間がかかってしまい、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた日からお正月メニューをご準備しておりまして、段取りがうまくいかずお食事をお出しする時間が長くなってしまいました。今後も季節によりお食事メニューを変更させていただく予定でございますので、キッチン、サービススタッフ連携をとり、同様なことを繰り返さないよう精進してまいります。
また機会がございましたらご予約いただきたいと思います。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お部屋、レストランからの景色やお食事以外の設備面でもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。貴重なご意見をいただきありがとうございます。スタッフの配慮不足や、お部屋のＴＶ設備に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を吟味しスタッフ一同、サービスの向上に努めていきたいと思っております。再度ご来館の際にはご満足していただけるサービスを目指していきたいと思っております。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。