この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの対応並びに客室設備についてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後より一層の客室設備の品質維持向上に向け、少しでもお客様に快適なご宿泊をご提供出来るよう努めて参ります。
またスタッフへの指導を改めて実施し、お客様に寄り添ったご対応を心がけて参ります。
他のアパホテルの振替につきましては、ご提供している部屋タイプや料金、朝食の有無によって異なって参りますので新規のご予約につきましては、お客様ご自身で行って頂いております。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　深澤

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備不備に関しましては随時修繕を行っておりますが、行き届かない点がございました事を深くお詫び申し上げます。当館は築30年以上の歴史の長いホテルではございますが、ご宿泊頂く全てのお客様にご満足を提供出来ますよう、サービスの向上に際しましては、スタッフ一同日々取り組んでおります。
次回ご利用の際は、お客様のご期待を裏切らないように努めて参ります。ご多忙のところ貴重なご意見を賜りました事に厚く御礼申し上げます。
フロント　座間

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊頂き、ありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室の清掃不備がございまして
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう
お客様のご意見をスタッフ間で共有させて頂き、よりよいサービスの提供に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　安ヶ平

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、アパホテル〈相模原 橋本駅前〉をよろしくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご投稿下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 宮本

このたびはアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告すると共に、フロントスタッフでも客室のチェックや巡回を強化し、皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　石坂

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃についてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今後も清掃スタッフと連携を取り、快適な空間を皆様にご提供できる様努めて参ります。
浴室の天井高につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。本社と協議し改善できる部分から取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　石坂

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

バスルームのディスペンサーに関しまして、本社と協議を進めて撤去し、清潔感あるホテルにするべく精進して参ります。
今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント 石坂

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階ロビーに隣接しておりましたミニストップが閉店しご不便をお掛けしております。
徒歩2分程の距離にローソンと食料品売り場が23時まで開いているイオンがございますのでそちらをご利用いただいております。
築年数が経ったホテルではございますが今後このような事がないよう清掃に力を入れて参ります。
現在全国のアパホテル（一部ホテル除く）では米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッド「クラウドフィット」を導入しております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
いただいたご意見を参考にさせていただき、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し努力して参ります。
フロント 松本

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
壁紙の破損・剥がれに関しましてはすぐにとは参りませんが、業者との協議を重ねております。
また冷蔵庫の電源に関しましては、私共の指導不足により多大なご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
該当スタッフのみならず全スタッフに改めて注意喚起を促しました。
ご料金につきましてはアパホテルでは変動制にてご案内さしあげております。
その為、ご宿泊日程によってはご料金に差が出てしまうこともございますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想お寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント 深澤

この度はアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。お忙しい中ご貴重なご投稿を頂きありがとうございます。洗面所の段差に関しましては低い部屋もございます。またのご来館がある際には低い部屋をご用意させて頂く様配慮させて頂きます。騒音に関してもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。お客様の声を元に少しでも軽減出来るよう検討していきます。コンビニ併設はご好評を頂いていますので引き続きしていきます。お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。 宿泊課 関谷

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆったりとお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、早急に改善に向け徹底的に指導して参ります。
お忙しい中貴重なご意見賜りました事深く御礼申し上げます。

フロント 深澤

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室バスルームの排水設備に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に原因を特定し、二度とこのようなことが起こらないよう努めて参ります。
またドライヤーに関しましては常に製品の状態を確認し、異常があれば新しいものとの交換を進めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お近くにお立ち寄りの際はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 深澤

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室お湯の温度調整に関しましてご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
館内のお湯に関しましては循環式となっており、始めご利用頂く際お湯が出難くなることがございます。
しかしながら、お客様にご不便をお掛け致しておりますので今後の検討課題の一つとして早期改善を目標に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊課 深澤

この度は、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お客様にご不便並びにご不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。


当ホテルは禁煙と喫煙をフロアで分けております。今回禁煙のお部屋をご予約いただいたのに、タバコ臭かったとの事。大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いに関しましては、早急に対応させていただきます。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフ共に修繕及び再発防止に努めて参る所存です。


お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お近くへお越しの際に、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂けたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 三浦

この度は、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様のお泊りして頂いたお日にちでツインルームに空室が出ていた為、無料でグレードアップさせて頂きました。お客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
今後とも、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用、ご宿泊心よりお待ちしております。

宿泊課：鄕橋

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルへお越しの際ご不便お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お電話でのお問合せ、アパホテル公式サイトや楽天トラベル様にて地図や案内写真等を掲載させて頂いております。
次回ご利用の際はご参考頂ければ幸いに存じます。
お近くにお立ち寄りの際はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞を宜しくお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見賜りありがとうございました。

宿泊課 深澤

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備面に関しましてご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にご宿泊頂けるよう修繕できるところは修繕対応を施し、少しでもお客様に気分よくご宿泊頂けるよう努めて参ります。
ご不便をお掛けしますが今しばらくお待ちくださいませ。
お近くにお立ち寄りの際はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をよろしくお願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 深澤

この度はアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に排水の不備によりご不快な思い、
ご迷惑をおかけしてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きました排水溝の確認を行ないました所、排水パイプがはずれていた為、
汚水が洗面所に流れ込んでしまいご迷惑をおかけしてしまった次第です。
今後この様な事が起こらない様、再度点検し直し、修繕並びに交換を怠らない様努めて参ります。また、ご滞在中に何か気になる事がございましたら、フロントは24時間おりますのでお問い合わせ下さい。
お忙し中、貴重なご意見をありがとうござい
ました。
今後もお近くにお越しの折は、アパホテル＜相模原橋本駅前＞をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心をよりお待ち申し上げております。

宿泊課 北野

この度はアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、清掃担当にも伝え、清掃の徹底に取り組んで参ります。バスルーム、ベットに関しましては今後の参考にさせて頂きます。ご滞在中に気になる事がございましたら、フロントスタッフまで、お気軽にお問合せ下さい。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく励みになります。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。お近くにお越しの折は、アパホテル＜相模原橋本駅前＞をよろしくお願い致します。お客様のご来館を心よりお持ち申し上げております。

宿泊課 北野

この度は、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、立地やコンビニエンスストア併設等利便性に関しまして、多くのお客様から好評頂いております。
フロントでの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、日々努めて参ります。また、バスルームに関しまして、こちらの点検が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。早急に対処してまいります。
こちらのボックスは現在では使用しておりませんが、以前よりご利用頂いているお客様に懐かしさをご提供出来ればと思い、設置させて頂いております。
何卒ご理解の程、宜しくお願いします。
お忙しい中、貴重なご感想を頂き誠にありがとうございました。
またお近くにお立ち寄りの際は、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞を宜しくお願いします。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 深澤