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アパホテル〈銀座 京橋〉（東京駅八重洲南口）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
自分達と親戚の分をまとめて5部屋予約。当日チェックインの際に、「そのうちの一人の名前で別に4部屋予約している」とフロントスタッフに言われ、10分ほど待たされた。確認してもらったところ、「別の予約サイトから同じ名前の方が予約していて、混同していた」と説明。個人情報の扱いが雑で、基本的な確認をしていなかったのだろうか。フロントスタッフの手際も良かったとは言い難く、不安な気持ちにさせられた。
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この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様へご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 お客様のご意見をスタッフで共有し、改善に努めて参ります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。フロント 横田
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投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉（東京駅八重洲南口） のクチコミ
自分達と親戚の分をまとめて5部屋予約。
当日チェックインの際に、「そのうちの一人の名前で別に4部屋予約している」とフロントスタッフに言われ、10分ほど待たされた。
確認してもらったところ、「別の予約サイトから同じ名前の方が予約していて、混同していた」と説明。
個人情報の扱いが雑で、基本的な確認をしていなかったのだろうか。
フロントスタッフの手際も良かったとは言い難く、不安な気持ちにさせられた。
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この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様へご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
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僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 横田