この度は、ご家族での旅行で当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご要望には、可能な限り答えられるようにしております。駐車場も、お力添えできましたようで幸いでございます。散策もごゆっくりお楽しみいただけたようで良かったです。

古い建物を改装しているため、設備の点ではご不便をお掛けすることも多いかとは存じますが、その分をお客様への対応という形でフォローできればと努めておりますので、その点をご評価いただけましてスタッフ一同非常に嬉しく受け止めております。

サービスの軽朝食やコーヒー、アイスキャンディー等も、ご家族皆様にご満足いただけたようで嬉しく思います。
『一番快適に過ごせた宿』と言っていただき、ありがたい気持ちでいっぱいです。このお言葉で、私共も「もっと頑張ろう」と思えます。

最後にこのようにたくさんのお褒めのお言葉、本当にありがとうございました。次回いらした際には、今回よりも快適にお寛ぎいただけるよう今後も一層尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

【湯畑の宿 佳乃や】星野

まずは、貴重な記念日に当館をお選びいただけまして誠にありがとうございます。
その上、たくさんのお褒めの言葉を賜りましたことを非常に嬉しく思います。

旧い建物を改装しているため館内設備の点ではご不便をお掛けするところもあるかとは存じますが、接客やアメニティ類の内容等、ホスピタリティの面でそれらを補えれば、と努めております。

館内着につきましては多くの皆様にご好評いただいております。
浴衣も確かに可愛らしくはあるのですが、活発に動き回るお子様や、帯の締め方に不案内な海外からのお客様にはぜひ作務衣をお薦めいたします。
大人用・子供用それぞれ3サイズずつのご用意がございますので、大柄な男性から小さな赤ちゃんまで、ご家族お揃いの格好でお寛ぎ下さい。

お風呂につきましてもご堪能いただけましたようで何よりでございます。
利用可能な源泉量の都合上、現時点では浴槽の大きさは只今のもので精一杯でして、ご理解いただければ幸いでございます。

立地的には湯畑からは少しだけ離れてはおりますが、その分喧騒とは無縁にお過ごしいただけるかと存じます。
また、近隣は坂が多くございますが、悪天候時以外は電動アシスト自転車の貸し出しも開始いたしましたので、「車を出すほどの距離でもないけれど歩きではちょっと…」といった場所へもより観光もしやすくなりました。

最後に、「また行きたい」とのお言葉は私共にとって何よりも励みとなります。
再びお越しいただけた際にはより草津をお楽しみいただけますようお世話させていただきますので、またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度のご宿泊ありがとうございました。
当宿は旧い建物を改装しているため、外からの見た目やエレベーター等の設備についてはご容赦いただきたいところではありますが、内装に関しては極力清潔さを保てるよう心掛けております。
また、湯畑直近に位置し、周辺にはお食事処も多数ございますので、ご夕食の際も不便はないかと存じます。
木造ゆえの難点もご案内時のご説明等で出来る限りご協力いただけるよう努めておりますが、ご迷惑をお掛けしてしまったことは非常に申し訳なく存じます。
サービスの軽朝食に関しましては、オープン以来皆様からのアンケート等を基に提供内容によりご満足いただけるよう改めておりますので、今回頂戴いたしましたご意見も参考とさせていただきます。
なお、チェックインのお時間は、草津温泉着の最も遅いバスが24時頃のため、最終チェックイン時刻は午前1時に設定しております。
当日も無事ご到着いただけただけで何よりでございますので、多少の遅れであればお気にされることはございません。
今回のご利用は奥様にもお喜びいただけましたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思っております上に、「また利用したい」とのご感想は幸甚の極みにございます。
再びお越しいただけた際にもお喜びいただけるよう励んで参りますので、今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度のご利用ありがとうございます。
まず、立地につきましては、湯畑へのアクセスが容易ながらそれらの喧騒からはやや離れてお過ごしいただける、丁度いい距離にございますので、保養目的でも観光目的でもご不便はないかと存じます。
リニューアルに関しましては、旧「羽田館」とは外観はほぼそのままなものの、旅館の顔たる玄関とお客様にお過ごしいただく内装については、全面的に改築させていただきました。
それらをご評価いただけましたようで幸いでございます。
また、清掃についてもお褒めいただけたようでございますが、次にお越しいただいた際にもご期待を裏切ることなく、今後もこの状態を維持できるよう努めて参ります。
そして、ラウンジにて提供しておりますコーヒーやアイスキャンディー、軽朝食でございますが、多くの皆様にゆったりと過ごしていただくために、過度に飾ることの無いようご用意させていただいております。
再びお越しいただけた際には今回以上のご満足を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
大切なご友人にまで当館をご紹介頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。お食事がない分どうしてもお客様と接する機会は限られてしまいますが、
そのような中でも私共の気持ちをお伝え出来ていたのなら嬉しい限りでございます。
オープンからもうすぐ3ヶ月。
清潔感を保つため、清掃にも力を入れております。
又、旅館の朝食といえばやはり和食というイメージがあると思いますが
当館は海外からのお客様も含め、沢山の方にお気軽にお越し頂きたいという気持ちから、パンや卵料理といった軽朝食をご用意させて頂いております。
お口に合って良かったです。
「休日にふらっと草津温泉」
草津温泉をより身近に感じて頂く為の足ががかりになれればと思っております。
湯温に関しましては草津は全体的に熱めのお湯となっている所が多く、そのようなところを不得手とされる方も少なからずいらっしゃるため、館内のお風呂については41度前後を目安に調整させて頂いております。
どうかご理解賜れますようお願い申し上げます。
なお、周辺には有料・無料共に入浴施設が多数ございますので、当館を基点に六大源泉それぞれをお楽しみいただければ幸いでございます。
お忙しい中この様な形でお褒めの言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。どうもありがとうございます。
今後もお客様の大切なお時間がより良い思い出となりますように従業員一同お手伝いさせて頂きます。

【湯畑の宿 佳乃や】山田

この度のご来館ありがとうございました。
ご評価いただけました館内につきましては、新規オープンのため設備が新しいことにより多少のホコリでも目立ちやすい状態にございますので、清掃に関しては特に注意を払わせていただいております。
また、御手洗いにつきましては、旧「羽田館」では各階に1ヶ所ずつだったものを、お察しいただいた通り収納スペースだった部分を改装して各客室に1ヶ所ずつご用意させていただきました。
なお、浴室の大きさに関しましては、佳乃やとして分けていただいている湯量に基づき設計を行っておりまして、現時点での拡張は難しいことをご理解いただければと存じます。
換気につきましては、客室内での喫煙を避けられたい場合は同フロア内にございます喫煙ルームのご利用も可能でございますのでお知り置きいただければ幸いでございます。
頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度は、湯畑の宿 佳乃やにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして、たくさんのお褒めのお言葉とてもありがたく思います。日々努力はしておりますが、まだまだ至らぬ点があるのではと不安の中お客様のお言葉がとても励みになります。

気持ち良く旅をお楽しみいただきたいという思いから、清掃をはじめとした館内設備の維持やお客様からのご要望には可能な限りご満足いただけるよう努めております。
それらをご評価いただけましたことが本当に嬉しく、感激しております。
お客様に喜んでもらうことが私どもスタッフの、一番の幸せでございます。サービスの軽朝食もお気に入りいただけたようで幸いでございます。
当館からは湯畑も近く、観光に最適のの場所と自負しております。

次回お越しいただけた際には「また よくなった」とおっしゃっていただけるような宿にしていきたいと思います。
再びお会いできるのを楽しみにスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
【湯畑の宿 佳乃や】星野

この度のご利用ありがとうございました。
オープン当初は設備の不備等で多くの方にご迷惑をお掛けしてしまいましたが、現在は改修等も済み、それほどご不便をお掛けすることはないかと存じます。
なお、立地的には湯畑から数百メートルの場所に位置しておりますので、イベントの際などはお気軽にご参加いただける上に、お部屋内では喧騒から離れてお寛ぎいただけます。
また、小さなお子様をお連れの場合でも出来るだけ快適にお過ごしになれますよう、対応を含め従業員一同努めさせていただいております。
お風呂につきましては利用可能な湯量に基づいて浴槽や浴室の設計を行っておりますので、これ以上の拡張には難がございますことをご理解いただければと存じます。
ご朝食につきましては、トースターが欲しいというご要望を複数頂戴しておりまして、先日よりご用意させていただきましたので、次の機会にはご満足いただけるかと存じます。
再びお越しの際にはより大きなご満足を提供できますよう精進して参りますので、今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。
【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようにたくさんのお言葉、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
古い建物を改装しているため、設備の点ではご不便をお掛けすることも多いかとは存じますが、その分をお客様への対応という形でフォローできればと努めておりますので、その点をご評価いただけましてスタッフ一同非常に嬉しく受け止めております。
ご朝食もサービスの一環として提供しておりますので、なかなか「草津ならでは」といった内容ではご用意し難いところがございますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
また、冷房装置についてのご理解ありがとうございます。
作務衣につきましては、見た目においてはやはり浴衣に劣るものの、機能性ではかなりのご評価を頂戴しております。
大人用はもちろん、お子様用のものもサイズを取り揃えておりますので、ご家族お揃いでどうぞご利用下さい。
ゴミ箱、ベッドにつきましてはご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳なく存じます。
併せて傘の件も、ご不安を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
表示やご案内につきまして再考させて頂きます。
お褒め頂いた点はこれからも続けられるよう、ご意見として頂戴した点は改善できるよう努めて参りますので、暖かく見守って頂ければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。
【湯畑の宿 佳乃や】星野

この度のご宿泊ありがとうございました。

嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同上がった口角が下がりません。
お忙しい中誠にありがとうございます。

勿論泉質には自信をもっておりますが、
観光拠点として当旅館をお使い頂きたいと思っておりますので
草津温泉の外湯や、お食事処を堪能して頂けたのでしたら本望でございます。

草津は既に秋を迎え、日中でも半袖では涼しくなって参りました。
紅葉の次は雪の季節ですね。
沢山の草津の顔をご覧にまたいらして下さい。
心よりお待ち申し上げております。

【湯畑の宿 佳乃や】山田

この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。

改装したばかりの為施設自体で目を引くのは容易なことではございますが、
清掃の不備等があっては台無しですので、お掃除の際には細心の注意を払わせていただいております。

当旅館はカジュアル旅籠ですので、ラウンジにご用意致しております
朝食・コーヒー・アイスキャンディ等のサービスをお気軽にご利用下さいませ。
外湯巡りや白根山観光、冬にはスキー等で疲れたお体を
お部屋のみではなくラウンジのゆったりとした空間で癒して頂けたら幸いでございます。

他のクチコミでも頂いております通り、
古い木造建築を改装した為、館内の音が響きやすくなっておる事は事実でございますし
脱衣所の狭さに関しましても何らかの改善策を見出さなければなりません。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より快適なお時間をお過ごし頂けますよう、
お部屋割をお客様の人員構成やご到着時間を加味した上で努めておりますが
今後より良いお時間をご提供出来ますよう努力して参りますので、
当館を見守っていただければ幸いでございます。

そして、今年も猛暑だったとはいえ配慮が足らず大変ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
もともと草津の空気はカラっとしておりますので、空気が動くだけでも体感温度は随分違うのではないかと考え、
8月の後半は各客室へ扇風機を入れ込ませて頂きました。
ご提案頂きました寝具の件も是非来年の夏に向け参考にさせて頂きます。

最後に、スタッフへのお褒めのお言葉どうもありがとうございます。
お客様からの一言でスタッフ一同自信をもって新たな季節に向かって行く事が出来ます。
この自信が旅館全体の更なる成長につながるものと信じ進んで行きたいと思います。

またお会いできますことを楽しみにしております。

【湯畑の宿 佳乃や】山田

この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様の大切なご旅行に参加させて頂けました事を嬉しく思います。

当旅館の立地は地元におります私どもから見てもとても恵まれており、草津温泉を堪能して頂くにはとても便利な場所でございます。
しかしその反面、湯畑の賑やかさがお部屋にまでお邪魔してしまい、大変申し訳ございませんでした。

お子様の足音等、お心遣いどうもありがとうございます。
足音や話し声に関しましては、お客様の人員構成やご到着時間を加味した上で、より最適なお部屋割りやご案内が出来るよう努めております。

男湯は換気の意味も含めまして格子ごしに窓を開けさせて頂いておりました。旦那様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた大切なお声を参考に、浴室のみならず館内全体を少しずつではございますが改善させて頂いております。
その1つと致しまして、お客様から栓抜きのご要望を頂いた事をきっかけに新たにワインオープナー付の栓抜きを入荷致しました。
お客様からの一言でまた一歩前進する事が出来ました。心よりお礼申し上げます。

次回お越しの際はぜひ当旅館の変化をお楽しみ下さいませ。



【湯畑の宿 佳乃や】山田

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、心よりお礼申し上げます。

お客様からの温かいお言葉とても励みになります。旅館業に従事していて良かったと心から思う瞬間でございます。
どうもありがとうございます。

旅館自体もスタッフもまだまだこれからの部分も多い為、
次回お越し頂ける際にはより良いものをご提供させて頂けるよう日々勉強して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。


【湯畑の宿 佳乃や】山田

この度のご利用ありがとうございます。
まずは、せっかくご期待いただいていたにもかかわらず、それにお応えできなかったことをお詫び申し上げます。
冷房設備につきましては多くのご意見を頂戴しておりまして、私共で再確認いたしましたところ、お部屋によって作動音に差があることが判明いたしました。
そのため、建設をご担当いただいた業者の方に現状の確認と再点検を依頼しております。
もし次の機会を設けていただけるのであれば、改善していることをご確認いただけるかと存じます。
浴室につきましても、以前から残っていた湯の花等は改めて削り取る作業を行わせていただきましたので、真新しい、とまでは申し上げかねますものの、現時点で可能な限りの改修をさせて頂きました。
また、そのような中でもスタッフにつきましてお褒めいただけましたことは、私共にとってこれ以上ない励みにございます。
スタッフ一丸となって草津温泉の名に恥じない旅館を目指して参りますので、お気に掛けていただければ幸いでございます。

【湯畑の宿 佳乃や】支配人 久保田

この度はご来館いただきましてありがとうございました。
多分にご期待いただいていたであろうにもかかわらず、それを裏切る形となってしまい誠に申し訳なく存じます。
また、ご投稿という形でお手を煩わせてしまったことにつきましてもお詫び申し上げます。
古い建物を改装したとはいえ、それがどの程度の影響があるかということについては私共の認識不足という他ございません。
時間湯については多くの方にご納得とは申し上げられないまでもご理解は頂いておりましたが、臭気に関しては多大なるご迷惑をお掛けいたしました。
そのように決してお褒めいただける状態ではなかったにもかかわらず、ご評価いただけました箇所についてもお教えいただけまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、再びのお越しは叶わずともいつかはお気に掛けていただける宿となれますよう努めますので、当館を見守っていただければ幸いでございます。

【湯畑の宿 佳乃や】支配人 久保田