この度は、数あるホテルの中からホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらの不手際でお客様に不愉快な思いを与えてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後、すべてのサービスに関しまして細心の注意を払い行って参ります。
大変に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のお言葉ひとつひとつを大切に受けとめ、日々精進して参ります。お忙しい時間をさき、ご宿泊の感想をお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松浦

この度は、数あるホテルの中からホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まんぷく弁当のお届けに不手際があり、御迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないよう徹底してまいります。
貴重なお時間をさいてご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。

皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、日々サービスレベルの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中原

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の件に関しましては出来る限り改善の努力をさせて頂くとともに従業員の健康管理も十分に気を付けて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、日々サービスレベルの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。
従業員一同、こころよりお客様のまたのご来館をお待ち致しております。

フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このような時期に御宿泊頂いたこと、そして貴重なご意見を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。
これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、日々サービスレベルの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。
従業員一同、こころよりお客様のまたのご来館をお待ち致しております。
フロント　松浦

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました冷房につきましては、この所の急激な気温の変化に対し、温度設定が適していなかったかもしれません。

せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、今以上に気温の変化やお部屋の状態に注意を払い、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力致してまいります。

これに懲りず、ホテルサンルート瀬戸大橋のまたのご利用、スタッフ一同こころよりお待ち致しております。


フロント　平尾

この度はホテルサンルート瀬戸大橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。
チェクイン時の対応でお客様に不快な思いをさせていまいまして本当に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ち良く泊まってもらう為、初心にかえって精進いたします。
今後、更に細心を払って業務に取り組んで参りたいと存じます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。

フロント　松浦

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。早速ですが、フロントスタッフの対応が最悪とのご指摘に先ずはお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。社員教育が至らぬ証拠と、つくづく反省致しております。フロントスタッフには今回のお叱りを真摯に受け止めるよう、自分も含め徹底しまたいつかお出でいただけるよう改善に努めます。改めましてご不快な思いにさせて申し訳ございません。

フロント　濱崎

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。まんぷく弁当の遅配につきましては、誠に申し訳御座いません。二度とご利用頂けないとのお言葉には、一言の言葉もございません。ただお詫びするのみでございます。これを戒めとして以降同じ間違いを行いませんよう致します。ほんとうに申し訳御座いませんでした。

フロント　濱崎

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、今回お客様がご宿泊されたお部屋ですが、間違いなく禁煙室でございました。どういった理由でタバコ臭かったのかは分かりませんが、事前に対処できた事ですので、私共スタッフのチェックの甘さが原因でした。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
また、フロントスタッフの不勉強な部分やレストランに関してのご指摘を賜り感謝いたします。今後のホテルの改善に向けての貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
次回お越しになられた時には今回よりも気持ち良くお過ごし頂ける様にスタッフ一同努力致してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回貴重なご意見を賜り感謝いたします。
確かに、用途に応じて氷の渡し方は変えるべきでしたし、こちらからひと言お聞きすれば良かったと思います。
また、お客様が困惑されている状況を把握できないでいることはフロントスタッフとして恥ずかしく、不快に思われるのも当然です。大変申し訳ありませんでした。
スタッフには改めて指導を行った上で、氷の渡し方も改善してまいります。
どうかこれに懲りませぬよう、今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今一度スタッフと共に団体様と一般のお客様が、ご不満が出ずに気持ちよくお泊り頂けるにはどうしたら良いかを再考してまいります。
貴重なご意見をくださりありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を参考に致しまして、今後皆様がこれまで以上にご満足いただけるように努力してまいりますので、どうぞホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い致します。お近くにお越しの節は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　フロント中野

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただき、出来る限りの努力をさせて頂きます。
私どもはすべてのお客様にご満足頂くよう努力してまいりますので、これからもホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント　松浦

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。さて、エアコンの効きの悪さでお客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後の課題として貴重なご意見を承りました。有難うございます。改めて空調管理においてご不快にさせました事、心よりお詫びします。

フロント　濱崎

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋が狭かったとのことで、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
プランによってはツインのお一人様のご利用でもリーズナブルなお値段になっているものもございますので、次回ご予約の際には是非ご利用ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回色々とお客様に残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
頂いたご意見は真摯に受け止め、改善に努めていきたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後もお客様のお言葉ひとつひとつを大切に受けとめ、日々精進して参ります。
御旅行でお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心より雄お待ち致しております。
フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックイン時の鍵の間違いと浴室の不具合でお客様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ただ、今回のシャワーの故障は事前の確認を怠った訳でも、故障を知っていて放置していた訳でもありません。浴室清掃の際には必ずシャワーを使用するので、その際に異常があれば直ちに修繕致しております。
故障が、たまたまお客様の御利用になったタイミングと重なったということになります。とはいえ、客室内で起きたことですので、私共に責任があるのは変わりません。今後、同じようなことが起きた場合は、お部屋移動など出来る限りの対応をさせて頂きますので、真夜中であってもフロントにお声かけ下さい。
また、チェックアウト時間はプランにより異なるため、全てのお客様に確認のためチェックインの際にお伝えしております。どうかご理解くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　豊嶋

この度は、数あるホテルの中からホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
隅々まで行き届いた清掃を心がけるよう、清掃スタッフへ再度指導に努めてまいります。
その後、体調のほうはどうでしょうか？

然しながら、朝食に対しましての温かいお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。
これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、日々サービスレベルの向上に努めてまいります。お仕事やプライベートでお近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント
中原

この度は、ホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食やフロントでのサービスにご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。

騒音に付きましてはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ご提案頂きました内容を参考にさせて頂き、お部屋のご案内方法など検討いたしてまいります。

これに懲りず、又のご利用を心よりお待ち致しております。


フロント　平尾