この度はホテルサンルート瀬戸大橋を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、今回お客様がお申込みいただいたプランの内容は以下の通りです。
1.シーツ、ベッドカバー、枕カバー、タオル、ナイティー（浴衣）の交換は行ないません。
2.歯ブラシ、かみそり、ヘアブラシ等のアメニティーの交換は行ないません。
3.客室、バスルームの清掃およびベッドメイクは行ないません。
4.ごみ箱内の回収は毎日行います
このプランでの御予約であったために、フロントスタッフは「今回お客様のプランでは歯ブラシの交換は致しません、有料で交換させていただくこともできますが、いかがなさいますか」というご説明をさせて頂きました。それなら歯ブラシは外で買うから大丈夫、とお客様が言われたのでプランの条件はそのままになっておりました。
客室清掃スタッフとフロントの連携がうまく取れておらず、結果としてお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
どうかこれに懲りることがございませんよう、今後ともホテルサンルート瀬戸大橋を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場のご利用で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。並んでお待ちの方が多い時は、準備が出来次第少しでも早くオープンできていれば良かったと思います。もう少し柔軟に対応が出来るように努力いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、冷蔵庫の故障と隣の部屋の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見も頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今後も出来る限りの事はさせていただきたく存じます。香川にいらっしゃる事がございましたら、是非またホテルサンルート瀬戸大橋にお泊り頂きます様、従業員一同心よりお待ちいたしております。
フロント　坂主

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわ
らずスタッフの対応でお客様に大変不愉快な
思いをさせてしまったを心よりお詫び申し上
げます。申し訳ありませんでした。
今後スタッフ教育をするとともに、すべてのお
客様に気持ち良くご宿泊して頂けますよう努
力してまいります。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ハード面などすぐにはできかねる事もあるか
と思いますが、できるかぎりの事はさせて頂
くよう努力致します。またこちらにお越しの
際は是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント　松浦

先日は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝の瀬戸大橋のパノラマビューを気に入って頂けましたご様子で大変嬉しくおもいます。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　根本

ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は自動販売機の音でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。今回のようにお気になった事がございましたら、出来る限りの対処をさせて頂きますので、お気軽にフロントにお声かけください。
また、朝食のアピールをして頂き感謝いたします。生卵はおかげさまで大変なご好評を頂いております。お客様に喜んで頂けて何よりです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

先ずは、この度もホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございました。　さて、当ホテルへの評価を拝見いたしまして、お泊り頂いた回数からしてもよくご覧になった上でのご評価として参考とさせて頂きます。　ありがとうございます。　ただし、お部屋の清掃のご指摘を拝見して調べましたところ、通常の清掃を指示してあるにもかかわらず全くの当方の落度と判明いたしました。　誠に申し訳ございません。　遅れ馳せながら深くお詫び申し上げます。　このクチコミでのご指摘は、あきらかに苦情として清掃係り全員に知らしめ、二度と同じ過ちを犯さぬように改善努力致す所存で御座います。　何卒、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

フロント　濱崎

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が行き届いておらず申し訳ありません。どの部署のスタッフでも気持ちの良い対応が出来るように今一度徹底いたします。
これに懲りませぬよう今後ともホテルサンルート瀬戸大橋を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は残室の都合によりお客様に我慢して頂く結果となってしまい申し訳ありませんでした。
禁煙室が売り切れている場合でも、あらかじめオゾン消臭機をかけておく対応も出来ますので、お手数ではございますが、お電話でお申し付け下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度は、ホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調とタバコの匂いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂き今後のホテルの改善に向けて参考にさせて頂きます。
次回お越しになられた時には今回のような事がないよう気持ち良くお過ごし頂ける様にスタッフ一同努力致してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。
ご意見に関しては直ぐには改善出来るところと、できないところがございますが、お客様のお言葉として社内で検討させて頂きます。
また、うれしい御宿泊に関するご感想を頂きありがとうございました。
また、機会がございましたらどぜひお越しくださいませ。
従業員一同、こころよりお客様のご来館をお待ち致しております。
フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に付きましてご満足いただけたようで私どもも嬉しく思っております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいります。
ホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い申し上げます。

フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。

空調に関しましてはおっしゃられる通り基本の基本が出来ておらずお客様に良い思い出を提供できずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
再チェックを行いたいと思います。
今後私どもは、こうしたお客様のお言葉をしっかりと受け止め精進してまいりたいと思っております。
また、機会がございましたらどぜひお越しくださいませ。
従業員一同、こころよりお客様のまたのご来館をお待ち致しております。
フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

書いて頂いている件に関しまして具体的に書かれてないので、どの時に感じられたのかは分かりませんが、その日は忙しく、どのスタッフも余裕がなくなり接客態度に出てしまっていたかもしれません。
大変に不愉快なお気持ちにさせ てしまい申し訳ございませんでした。
これからは、どんな時もお客様に寄り添った接客ができるよう努力していきます。

貴重なご意見を頂き感謝しております。

これからもすべてのお客様に喜び頂ける接客を心がけ、日々精進いたして参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に付きましてご満足いただけたようで私どもも嬉しく思っております。
今後も皆様により良いサービスを提供していく事をお約束します。
これからもホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い申し上げます。

フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件だけでなく、すべての面に関しまして、お客様にご満足頂けるホテルになる所存でございます。
今後ともホテルアネシス瀬戸大橋をどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
料金に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。今回頂戴しましたご意見を参考にし、今後皆様にお支払い料金以上にご満足いただけるよう日々努力をしてまいります。
今後もホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い申し上げます。

フロント　　松浦

この度は、数あるホテルの中からホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待にそえない部分がございましたこと、心よりお詫びいたします。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

次回のお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
次回はぜひ早くお越し頂きロビーの貸出類のご感想もお寄せくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食のご案内を45分間隔にしたのは苦渋の選択でございます。すべてのお客様に無料でご提供させて頂いておりますので、コロナ禍で席数が限られたり、間隔をとらなければならなくなり、たくさんの方にご利用いただいた場合、どうしても制限をお願いしなければならなくなってしまいます。大変申し訳ないのですが、何卒ご了承くださいませ。

お近くにお寄りの節は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしています。
　　　　　フロント中野