４月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
建物が古く、ご不便をお掛けしなかったでしょうか？
大浴場を２回もご利用いただき、ご満足いていただけ、私共も嬉しく存じます。
総合的にもご満足していただけたことが何よりでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。カーペットのシミやご朝食につきまして貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。ご意見を頂きました旨、各部署担当者へ連絡させて頂きます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お部屋の臭いにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。至急点検させて頂きます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

今年も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のタオルの臭いの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。担当スタッフにも、これまで以上に注意するよう伝えました。
大浴場の引き戸の件でございますが、換気のために一部開いております。
立地条件やお部屋の広さだけでもご満足いただけ、嬉しく存じます。
またのご家族皆様のお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

５月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋には時計はございません。不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
冷暖房につきましては、４月下旬に切り替えを行い、現在冷房のみお使いいただけます。
お客様にお泊りいただきましたお日にちは、前後３日間くらい寒い日が続きました。毛布２枚でもまだ寒かったとのことで、お風邪などひかれなかったでしょうか？
お客様のご意見は今後の貴重な資料とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

今年もホテル平安の森京都へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはツインタイプのお部屋に比べ、ダブルのお部屋が少ししかございません。お部屋がある限り、ネットにも出させていただきますので宜しくお願いします。
お部屋のウォシュレットの件でございますが、現在のところ付いておりません。検討中でございます。
今後とも当ホテルを宜しくお願いします。
来年のお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の蜘蛛の巣の件では、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃の不備、確認が出来ておらず、深くお詫び申し上げます。
空調につきましては、個別の空調ではなく全館一括管理で、現在は暖房の設定となっております。空調を止めたり、強弱はお部屋でご操作いただけます。
また、コンセントにつきましてのご意見まで頂きまして、感謝いたします。
今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角、わたくし共のホテルをお選び頂いたの、ご満足頂けるサービスをご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
清掃係の不備の件でも大変申し訳ございませんでした。
係のお伝えし、このようなことが起こらない様、指導・徹底をさせて頂きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善・検討の課題と致します。
又当ホテルへお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

再びのご利用、誠にありがとうございます。
お部屋内バスルームではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ゆっくりとお寛ぎ頂くはずのお部屋での不備へ深くお詫び申し上げます。すぐに点検を致しました。口コミへの投稿誠にありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフにお褒めの言葉を頂戴し有難く存じます。また、大浴場もご満足いただけ嬉しく存じます。
お部屋の清掃の不備、誠に申し訳ございませんでした。また、ナイトスタンドのコンセントが抜けておりました件やユニットバスの排水の件でもご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく存じております。重ねて深くお詫び申し上げます。
すぐに担当責任者に伝え、改善していく所存でございます。
電気スタンドにつきましては、フロントで貸出しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、この度お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめて、今後はこのようなことのなきよう入念な清掃とチェック体制の強化を図り、快適にお過ごし頂けるお部屋の提供が出来る様、指導して参ります。
どうぞこれに懲りることなく、又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。本件につきましては、こちらの書き込み欄によくご投書いただく案件であり、現在宿泊課支配人に検討を要請中です。今回お越しになった時点では間に合いませんでしたが、次回機会がございましたら、ご予約お申し込み時に事前問い合わせを楽天トラベル予約サイトの備考欄にお書き添え下さいますようお願い申し上げます
今回は貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただきまことにありがとうございました
和食レストランの対応に不備がありましたことをお詫び申し上げます。今後、社内におきましてサービス手法や料理の提供、お客様とのコミュニケーションにつきまして一層の教育をさせていただきます
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただきまことにありがとうございました。客室内設備の不具合により、ご滞在中ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます
畳替えにつきましては、客室係からの報告を元に定期的な交換をさせていただいているのですが、今回の件につきましては報告ミスを免れることができません。ご宿泊いただきました客室が特定できましたので、今般即時交換をさせていただき増したことをご報告申しあげます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
テレビの件でご満足を頂戴できなかったことにつきまして、お詫び申し上げます
将来的に衛星波はＣＳの数チャンネルを契約させていただく予定ではありますが、残念ながら社の方針によりＢＳにつきましては契約の予定はございません。ご了承をお願い申し上げます

師走の時期にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。設備に関しては申し訳ございません。　現在地デジ対応のＴＶに変更すべく工事を進めております。　もうしばらくお待ちください。　温水便座に関しても同様でございます。
これからも、その分、笑顔のサービスを第一に考え、お客様に喜ばれるホテルになる為、従業員一同より精進してまいります。
これからもホテル平安の森京都を宜しくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　宿泊課

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき、まことにありがとうございました。
お客様がご利用になられた客室が特定できましたので検証させていただきました。お客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。無論、業務として清掃を怠っていたわけではなく、客室係に対しましては、お客様にご満足いただける施設づくりという意識を持った清掃を徹底するよう注意をさせていただきました。