設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月17日 22:58:50
-
接客が あまり 良くないと 思いました。
フロントへの ＴＥＬも 話が 終わったと 同時に 切れて ビックリしました。
それで まず 気分が 下がり 温泉も すきま風が 寒く 売店の職員が 喧嘩をしているのには 驚きました。
仕事中に と 思いました。
京都の人は こんな感じなのかな～とまで 思いました。
とにかく 気分良くない 宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル平安の森京都 2016年11月28日 20:11:18
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応が悪く、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく存じております。
深くお詫び申し上げます。
また、売店スタッフの件につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を、今後のサービス向上の為の参考資料とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 京都の秋を満喫会席プラン(夕・朝食付き)≪9月～11月≫
- ご利用のお部屋
- 【■マッサージチェア付スーペリアツインルーム 一般】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 16:38:19
-
11月12日から連泊しました。
平安神宮、永観堂まで徒歩圏内で岡崎から東山の観光には最高の立地だと思います。
サービスについては、女性より男性社員の方がベテランで細やかな気配りもして下さいました。
残念だったのはお部屋のすえた臭いと、お風呂のコーキングにビッシリの真っ黒なカビです。浴室に入った瞬間、目を疑いました。見るのも嫌だったのですぐにゴミ箱で隠しましたが臭いはもちろん消えず。。10センチはあったので分かっていてこの部屋をあてがわれたのだなぁと悲しくなりました。安く泊めていただいているし、、と一泊は我慢しました(浴室は使わず)が、翌朝吐き気と頭痛が治まらず部屋を変えていただきました。フロントの方は真摯に話を聞いて下さり快く対応いただけたのでありがたかったです。
清掃の強化を、、と仰ってましたが清掃でどうにかできるカビではなくリフォームが必要なレベルだと思います。
大きな黒カビを見た瞬間、楽しかった旅行気分が一気に沈みました。あのお部屋はクローズにしていただいた方がいいと思います。
変更いただいたお部屋はリニューアル後とのことで臭いもなく大変快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル平安の森京都 2016年11月28日 19:44:22
-
この度は連泊でご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの立地ではご満足いただけ、嬉しく存じます。
お部屋のユニットバスの件では、不快な思いをお掛けしてしまい、たいへん申し訳なく存じております。心より深くお詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は、すぐに専門業者に委託し清掃いたしました。
清掃・点検につきましても、再度見直し、徹底していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●ゆったり連泊 素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【■バス付ツイン・一般】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
多摩広近さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 多摩広近さん [70代/男性] 2016年10月29日 18:32:20
-
スタッフさんの受け答えや言葉使いは、違和感なく宿泊できましたが、部屋の広さの２２平米には違和感がありました。狭いです。そして、床が上げてあったので天井の高さが低く圧迫感があり、別の部屋の空きを尋ねましたが空きが無いとのことで残念でした。良かった点は、浴衣とスリッパで一階の紫雲の湯に行けたことです。
立地は永観堂、南禅寺、哲学の道、平安神宮の他にも徒歩圏内に観光地があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル平安の森京都 2016年11月06日 11:26:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプは和室を洋室にリニューアルしたお部屋の為和室の名残として入り口が１段高くなっております。
今回とは別の棟にも洋室がございますので、
秋の紅葉、春の桜等又機会がございましたらこちらのお部屋もご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【さき楽7】１週間前のご予約でお得◆素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブース付きツインルーム 禁煙（約22平米）】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 21:05:42
-
9月23日～24日金曜日に宿泊しました。
場所がほんの少し離れているのですが目の前に100円ショップと24時まで営業しているスーパーがあり便利でした。
食事は朝食のビュッフェは少しお値段割高の質に感じました。夕食もホテル内の和食処へ行きましたが、こちらも一見さん向けに感じました。
あとWi-Fiが使えないものだとばかり思っていて（特に説明や表示がない）今時ではないな・・・と感じていましたが翌朝携帯の表示をみて使えることがわかりがっかりしました。
せっかく使えるのならプランや施設設備等の説明に記載してあるほうが利用者が喜ぶと思います。
施設は古いながらも清潔感がありその点は良かったです。
あとホテル内の方は全員対応が良くその点も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル平安の森京都 2016年10月03日 11:13:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
館内表記に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
プラン内容・館内表記に関しましては徐々に文言の追加をさせて頂きます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けます様努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【さき楽7】１週間前のご予約でお得◆朝食（和洋バイキングまたは和定食）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■バス付デラックスダブルルーム 一般】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 01:36:13
-
部屋のエアコンが効かず、冷風機をおくことになった。
事前情報があれば快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル平安の森京都 2016年09月22日 14:34:44
-
この度は数あるホテルの中からホテル平安の森京都をお選びいただきまことにありがとうございました。
エアコンの不調により、快適にお過ごしいただく事が叶わず、たいへんご迷惑をお掛けいたしました。施設管理担当者に報告し、該当客室を含め、全客室の再確認をさせていただきました。貴重なご指摘をいただきありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- ●【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆朝食（和洋バイキングまたは和定食）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■バス付デラックスダブルルーム 一般】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月11日 19:40:54
-
立地が良く、スタッフの対応も丁寧で感じが良く良かったと思います。残念だったのは、団体客がいるからと大浴場の使用時間に制限があったことと（私はもともと大浴場を使う予定はなかったですが、友人が残念がっていました）、シーツに何か虫なのかなんなのかついていて、はらったところそのカスがついてしまい、そのほかにもシーツにシミがあったことです。やはり気分のいいものではないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル平安の森京都 2016年07月12日 17:21:59
-
この度は数あるホテルの中から平安の森京都をお選びいただきまことにありがとうございました
大浴場のご使用制限について、ご案内が不十分であったためご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。主に修学旅行や、学生団体様等大型の団体様がご宿泊時に、一般のお客様とのトラブルを避けるため、一定の貸切時間を設けてご利用頂いております。
また、虫らしき異物につきましてもご迷惑をお掛けいたしました。お詫び申し上げます。本件は客室係に即時報告をさせて頂くと同時に清掃の徹底を指示いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大15％OFF 素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【■バス付ツイン・禁煙】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
HERA0205さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- HERA0205さん [60代/男性] 2016年06月22日 16:18:24
-
きれいな部屋でした。
①喫煙室ですが灰皿が無い（不満！）
②パソコンデスクはいいが椅子が無い（ソファーの椅子では低すぎる）
③冷蔵庫は貧弱で物があまり入らない。（温度調節出来ない。冷凍室無いので氷が溶ける）
④BSが映らない。（さみしい！）
⑤TVが固定でもう一個のベットでは見づらい（ツインルーム予約）
⑥個人的な意見だがチェックアウトは11時で良いがチェックインは14時にして欲しい
⑦交通の便はバス停などすぐにあり京都駅から離れていますがいろいろ行くには便利と思います コンビニは見当たりませんでしたがむかいにスーパーはあります。このスーパーの２階は100円SHOPです。
⑧最悪は氷が有料でした。¥３００＋税だったかな？ホテルでの氷代の請求は極めて珍しいです。2000回以上ホテルで泊まっていますが２回目です。1回目は山の上で仕方ないと思いましたがどこでも無料でしょう。（ホテルではアイスメーカーを設置していていつでも氷がGET出来る環境ですが。。。。。）
もちろんこのホテルの氷は断りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテル平安の森京都 2016年06月26日 11:33:42
-
6月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
喫煙できるお部屋は、基本灰皿をご用意しておりますが、こちらの不備で抜けておりました。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のソファー、冷蔵庫、テレビの件でもご意見を頂戴し、有難く存じます。今後の参考にさせていただきます。
チェックインのお時間でございますが、チェックアウトを11：00までにしておりますので、清掃時間の関係上15：00からとなっております。
コンビニは、歩いて3分のところにローソンがございます。
氷の件につきましては、現在有料にて承っております。製氷機につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブース付きツインルーム 一般（約22平米）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 10:16:50
-
接客に関してですが、夕食に1Ｆの洛々を利用しました（6/5）。スタッフの接客が良くなく、不快でした。客に対する目つき（にらみつける）、応対（テーブルに手をかけてこちらの質問に回答する、面倒くさそうにお酒の説明をする）等、店内の客は私達を含めて2組しかいなかったのですが、長く働いていらっしゃるベテランの感じ（印象）がしたのですが、こちらとしての気持ちは最悪でした。怖かったです。（名札を見たら牧×と書いてありました。）
それに対し、フロントや朝食で利用した京わらべのスタッフは、とても良かったです。
お部屋の冷蔵庫が（東横イン等のビジネスホテルより）小さく冷凍機能無く、京都の夏はとても暑いので、ご改善されればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテル平安の森京都 2016年06月10日 20:43:03
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
お夕食会場での係の対応・態度でご不快なお気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を係に伝え、指導致します。
フロント、朝食時の係へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後は館内すべてのスタッフのスキルアップへ繋がるよう、取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
冷蔵庫に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 客室リニューアル！！キャンペーン特別プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブース付きセミダブル 禁煙（約17平米）】
設備・アメニティ3
一水さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 一水さん [70代/男性] 2016年05月31日 22:00:00
-
風呂が大風呂があり開放感が得られた。が値段が高い。もっと安価であってほしい。年々上がっている感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテル平安の森京都 2016年06月04日 16:15:43
-
４月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
４月前半の桜のシーズンは、料金は少々高めとなっております。早割プラン等お得なプランもございますので、次回、ご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽素泊まりプラン＜ビジネスに！観光に！大浴場も完備＞
- ご利用のお部屋
- 【■バス付ツイン・一般】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月27日 07:35:07
-
南禅寺から白川通りを15分ほど歩いて行きました。翌日はバス停が近くて便利。角部屋でしたが、窓が通りに面してなくて眺めはほとんど無し。部屋は洗面所が少し狭かったけど他は広めで良かった。お茶のパックが3つしかなく、もっと欲しかった。どこもそうだけどホテルの歯ブラシってなんで硬いの?。食事は外で名物を食べればよかった。朝食の温泉卵は出来立てが欲しかったけど無理か。ホテルの客への応対は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテル平安の森京都 2016年03月31日 13:52:08
-
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を多数頂き、誠にありがとうございます。
部屋のタイプは通常ツインが約25㎡になりそれに比べるとデラックスツインは約35㎡あり、広めの設定となります。
それと、市バスの停留所はホテルから徒歩1分程の場所にあり、京都駅、四条河原町、清水寺、金閣寺、銀閣寺、嵐山まで本数も多く、乗り換えなしでご乗車頂けるのでビジネス、観光にご不便なく、お使い頂ける事かと存じます。
又、お食事の件は今後の貴重な参考意見とさせて頂きます。
当ホテルでは東館の第一期工事が終了し、5フロア中3フロアがリニューアル完了しました。
客室も増え、ホテルとしてお客様をお迎えしやすい、環境が整いつつあります。
これを機に、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 3月～5月の京都おすすめ徒歩散歩『平安神宮・日本庭園・神苑』【1泊2食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【■バス付デラックスツイン・一般】
設備・アメニティ3
hmoto4331さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- hmoto4331さん [40代/男性] 2015年07月06日 02:38:35
-
先日出張で利用しました。駅からはやや遠いですが観光するには良い場所ですね。
哲学の道経由で銀閣寺まで歩いて行けました。
部屋はタバコ臭かったのが残念でした（予約時に禁煙を選ぶ選択肢がなかったような）。
冷房は一気に冷やすには良いですが、ずっとつけてるとかなり寒くなります。温度調整不可でした。
あと、ドライヤーはフロントで借りる、ということを頭を洗った後に気付きました。
チェックインの時に言っていただければ良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテル平安の森京都 2016年01月04日 15:46:50
-
この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
ホテルから徒歩圏内には岡崎神社、銀閣寺、平安神宮など名所が多く、又ホテルすぐにバス停がある為、観光の拠点として便利にお使い頂けることかと存じます。
ドライヤーは大浴場には設置しておりますが、フロントでの貸出を行っております。
お部屋から電話頂けましたら、スタッフがご持参致しますのでご遠慮なくお申し付けください。
2016年１月より東館の改修工事が始まり、和室が洋室に多く変わります。
2016年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。
又、これを機にハード、ソフト両面を見直し、
さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、
次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽素泊まりプラン＜ビジネスに！観光に！大浴場も完備＞
- ご利用のお部屋
- 【■バス付シングル・一般】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月17日 07:25:30
-
初詣をかねて神社等を回ろうと思い、拝観料等がかさむので安いホテルを探しました。まず、風呂はユニットバスじゃなく大浴場があり、朝食が付いているホテルを探した結果が当ホテルでした。部屋に風呂がなくても良かったので、プランの中でも安く泊まれてよかったのですが、この季節に便器が暖房便座でないのはきつかったです。それと、洗面の温水がなかなか温かい水にならないのもじれったかったです。また、暖房の噴出しの音が少しうるさかったです。多少高くても他の部屋が良かったのかわかりませんが、朝食はバイキングでしっかり食べて出発しました。あと、奥の駐車場はスペースも狭い上に鉄柱が圧迫感を感じさせ、車がぶつからないか心配しながら駐車しました。鉄柱って必要？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル平安の森京都 2014年01月17日 12:53:48
-
このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは現在全ての客室に温水洗浄機付き暖房便座に切り替えるべく工事を進めております。1月17日現在では、ホテル客室数161室中105部屋まで完了いたしました。次回もしご利用いただける機会がございましたらご予約前にお問い合わせいただければ、ご案内できるかと存じます。
また客室内エアコンにつきましても、順次交換していく予定でございますので、なにとぞご理解の程お願い申しあげます
最後になりましたが、ご質問の二段式立体駐車場の件でございますが、こちらにつきましては、構造上鉄柱は必要とされますことをご報告させていただきます
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定3部屋】バスなし・7.5畳のお部屋を朝食付きでお得に！
- ご利用のお部屋
- 【■お値打ち和室7.5畳（バスなし）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月03日 00:14:03
-
部屋は普通でした。大浴場はポイント高いですね。なかなかホテルで大浴場ってないですもんね。ただ、大浴場行くまでの通路がかなり寒かったです。
食事は、夕食、朝食とも思っていたよりも品数が少なかったように思います。もう少し充実していれば言うことないのですが…。でも年末でこの値段ですから贅沢はいえません。あと気になったのは、併設の駐車場が一杯で別場所の駐車場を案内いただいたのですが、その説明が分かりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル平安の森京都 2014年01月06日 09:56:51
-
このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただきまことにありがとうございました。あいにく当ホテルの駐車場が満車となり、別の駐車場のご案内となったわけですが、ご説明が不十分にてご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後は、周辺の緻密な地図などをご用意して、初めてお越しになるお客様でもわかりやすいものを作成したく存じます。
次回ご予約いただけるチャンスがございましたら、なにとぞお申し付けくださいますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得◎春得【都プラン】季節の美味しさ勢ぞろい！和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【■和室12.5畳・一般(定員2～5名)】
設備・アメニティ3
kotori36さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- kotori36さん [30代/男性] 2013年05月09日 21:33:52
-
和室があるホテルで割と安かったため利用しました。
風呂は廊下と更衣室が寒かったですがくつろげましたし、基本的に満足しています。
難点は立地で近くに食事できる店がほんとにありません。結局少し歩いたところの
コンビニで済ませました。また銀閣からは近いようでいて歩くと結構かかります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテル平安の森京都 2013年05月11日 11:21:54
-
このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました
ご満足いただきとてもうれしく思います
ホテルでは様々なプランをご用意してお客様をお迎えしておりますので、京都にお越しの機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽素泊まりプラン＜ビジネスに！観光に！大浴場も完備＞
- ご利用のお部屋
- 【■バス付和室9畳・禁煙(定員2～3名)】
設備・アメニティ3
syun93さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- syun93さん [50代/男性] 2012年12月09日 12:39:31
-
ちょっと遅めの紅葉を楽しみに出かけました。
京都駅からはちょっと遠いのですが、静かな環境でゆっつくり過ごすことが出来ました。南禅寺や永観堂、銀閣寺などにも近く観光にも便利かも知れません。
ちょっと広めのデラックスツインと言うことだったのですが、建物の一番端の突き当たりにある部屋で、通路のような部分があって広いだけのような部屋でした。
部屋は暖房の効きが悪く、一晩中エアコンをつけていてもトイレに起きると寒いくらいでした。
食事は、ほぼ貸切状態の料亭でいただきました。出来立てをいただけたのでおいしかったです。
大浴場があるのでお風呂も楽しみにしていたのですが、修学旅行の学生が泊まっているとのことで、入浴に制限があり入りませんでした。
料金的には満足の出来る宿泊が出来ました。
フロントの方の対応は親切でありがたかったです。
お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテル平安の森京都 2012年12月23日 17:43:23
-
このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。客室内空調につきまして、ご満足が得られなかったことにつきましては、とても恥ずかしく、お詫び申し上げます。早速施設管理課の方に、お客様からいただきました情報を渡し、善処させていただく指示をさせていただきました。
フロント対応につきましてお褒めいただきましたこと、スタッフになりかわりまして御礼申し上げます。また次回京都にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 秋～冬◇【嵯峨野プラン】贅沢な味覚とひととき
- ご利用のお部屋
- 【■バス付デラックスツイン・一般】
設備・アメニティ3
96823さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 96823さん [30代/男性] 2012年09月19日 00:03:08
-
部屋はとても広くて快適でしたが
建物が古い感じで、部屋のじゅうたんがシミ等で汚れていました。
駐車スペースが狭く運が悪いと止めれない 早いもの勝ち
お風呂はとてもきれいで満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル平安の森京都 2012年09月27日 14:00:56
-
このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
お恥ずかしい話で、建物の老朽につきましては否めるものではございません。施設内の汚れにつきましては当ホテルスタッフによる巡回はもちろんさせていただいておりますがこのような情報をいただきましたら都度営繕を施しているという次第です。また、駐車場のご予約はいただいておりませんので、おっしゃるとおりお越しいただきましたお客様から順番に駐車していただいております。
またの機会がございましたら、どうぞお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽素泊まりプラン＜ビジネスに！観光に！大浴場も完備＞
- ご利用のお部屋
- 【■バス付トリプル・一般】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 20:29:29
-
混んでいて部屋の連泊が無理だったので毎日変わるはずが一日連泊にしていただきました。親切と言えば親切なんだけど、結果的に古い部屋の方に多く泊る事になったと後で思いました・・・。そこまでどうせなら言って欲しかったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル平安の森京都 2012年09月27日 14:20:28
-
このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
フロント担当者の「もう一声」のご案内ができませんでしたことをお詫び申し上げます
当ホテルには、お一人様でご利用いただけるシングルというお部屋がほんのわずかしかございません。最近では一人旅などの需要も増え、次期リニューアルの際には重要案件として取り扱いさせていただきたく思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽素泊まりプラン＜ビジネスに！観光に！大浴場も完備＞
- ご利用のお部屋
- 【■バス付シングル・一般】
設備・アメニティ3
ナッキー5さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- ナッキー5さん [40代/女性] 2012年09月17日 15:12:23
-
銀閣寺、南禅寺など、観光スポットが、近くて、あまりお時間が無くても、ちょっとだけ散策出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル平安の森京都 2012年09月27日 14:26:06
-
このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
当ホテルは京都市内でありながら、比較的静かな岡崎地区に位置しており、徒歩圏に神社仏閣など古都を感じさせる建築物も多く歴史を訪ねる旅にはふさわしいのではないかと存じます。
また機会がございましたら、ご宿泊に限らずお立ち寄りいただけましたらうれしく思います
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽な朝食バイキングプラン ＜好評！２０品以上の和洋バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【■バス付シングル・禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月06日 12:45:56
-
立地や食事（バイキング）は満足できました、大変おいしかったです。
お部屋ですが和室の畳がぼろぼろのせいか靴下や足の裏にたくさんついているので気になってくつろげませんでした、衣類に畳のカス？がたくさん付きます。
収納の立て付けが悪いのでうまく閉まらない感じでした。
ユニットバスには変なにおいが常時漂っており子蠅や虫の死骸がたくさん落ちていましたので家族がいやがって使いませんでした。
この時点で清潔感が感じられず残念に感じます。
風呂は入浴開始時間に早速入りました、男湯女湯とも熱いため大人でもつらいです、子供はとうてい無理な温度です、ちょっとかわいそうでした。
まぁこんなものかな..と割り切っていました女性などは非常に気にする所が多くありましたので以後改善などにお役立ていただけたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル平安の森京都 2012年08月09日 11:40:32
-
このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。客室内の清掃不備につきまして、とても恥ずかしく情けなく思います。申し訳ございませんでした。小蠅や虫の死骸がたくさん落ちているという事でございましたので、これは見過ごすことができません。さっそく客室清掃係に現状認識について確認させていただきました。答えはＮｏでした。しかしながら保身のために虚偽の報告をする可能性もあるため、私自身が抜き打ちで同タイプの客室をチェックしたところ、少なくとも私が見た部屋については小蠅や虫の死骸はありませんでした。しかしながら浴槽内に若干プラスチックが劣化した部分が見受けられ、カビの発生も確認いたしました。このため施設管理部、客室管理部、宿泊部の所属長に報告し、改善是正するよう指示いたしました。
たいへん貴重なご意見ありがとうございました。ご報告いただきました件につきましては、天声と受け止め、今後の営業に役立てていきたいと存じます
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夏休み限定≫「お子さまに、見せたい京都」ご一緒プラン
- ご利用のお部屋
- 【■バス付和室9畳・禁煙(定員2～3名)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
応接セット、ソファーにしてもらえたら尚良いのにと思った。
窓から京都タワーが見えて綺麗でした。
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この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテルづくりを目指し、ご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。